I went to this resteraunt on my trip to Hamburg and it surely was something.
Firstly, the Service was great. Yes, it was not full when I was there on saturday, but the service was great. Once I entered it, I immediately got greeted and everyone was very helpful, nice and friendly.
Secondly, the Atmosphere was great for me. The tables are great, not too small, not too big. The decoration was also pretty and comforting. There was a jacket stand as well, which nowadays not everyone has anymore sadly.
Lastly, but most importantly, the Food was good! The reason I overall gave 4 stars and on Food 4 stars as well, is because the Food seemed a bit "pre-finished". I enjoyed it, and it cleared my hunger, but the burger i ordered, specifically the patty, tasted like a McDonald's patty lol. (Like literally one to one). I still give it 4 stars because it looked nice (the burger), cleared my hunger and tasted not too "sweet"(although it was a bit sweet).
I would recommend to check the resteraunt out for people who live near. Not worth it for example travelling like an hour just for that food (which sometimes is worth it at other high standards high quality resteraunts).
Thanks for reading and...
Read moreWaren dort heute mit 5 Personen angemeldet zum Essen und 19 Uhr. Das Restaurant war ordentlich gefüllt mit Gästen und die Lieferando Lieferanten gaben sich die Klinke in die Hand. Am Tresen kurz bescheid gegeben das wir einen Tisch für 5 reserviert haben. Darauf hin wurde ins schlaue Buch geschaut. Ein skeptischer Blick durch den Laden wo denn noch was frei wäre. Einen 4er Tisch konnten wir dann bekommen und haben uns dann selbst noch einen 5ten Stuhl organisiert im Restaurant. Dann passierte erst Mal nichts mehr. Nach einer guten halben Stunde kam dann die Service Kraft und fragte nach Getränkewünschen. Wir bestellten dann eine Himbeerschorle, eine Pepsi ,eine Apfelschorle ne Spezi und da Happy hour von 17 -21 Uhr war einen Zombie in Jumbo Größe. 20 Minuten später waren die Getränke dann da der Zombie war aber kein Jumbo. Okay das kann Mal passieren. Essens wünsche wurden aufgenommen. Und dann passierte 1 1/2 Stunden nichts. Wir fragten nach den Brötchen die es zu jedem Hauptgericht geben sollte. Welche man seit 18 Uhr laut Auskunft der Servicekraft nicht mehr hatte. Als das essen dann endlich nach 1 1/2 Stunden warten kam sagte man das es dazu keine Bratkartoffeln mehr gebe und alle Pommes drauf hatten. Tipp gebt diese Info doch an den Kunden weiter bevor ihr serviert und bietet eine Alternative an. Es würde uns Dip als Entschädigung angeboten welche keiner wollte. Die Frage die sich dann stellte war für 2 Hamburger Schnitzel, ein Paprikaschnitzel und 2 Currywürste jeweils alles mit Pommes hat man 1 1/2 Stunden gebraucht ??? Andere Tische die nach uns bestellt hatten hatten schon eher essen und Getränke. Beim Rauchen habe ich dann eine Familie angesprochen die auch aus diesem Lokal kamen und fragte Mal wie lang sie den auf ihr essen gewartet hätten. Die Antwort war knapp ne Stunde. Okay wir haben dann noch eine zweite Runde Getränke bestellt wozu wir die Servicekraft zu uns rufen mussten da sie definitiv zu viel zu tun hatte und nicht alles im Blick halten konnte. Zweite Runde waren 2 Pina Coladas in klein und einen Zombie in Jumbo da ja noch immer Happy hour. Der Zombie kam diesmal als Jumbo und die Pina Coladas auch. Während wir uns so unterhielten bemerkten dann 2 Personen aus unserer Gruppe ein Maus die durch die vorhandene Spielecke huschte. Fazit ist wer wirklich gemütlich was essen möchte und nicht Stunden warten will und sehr enttäuscht werden will meidet am besten diesen Laden.
Meinen vollen Respekt an die Servicekraft die trotz des Meckerns der Gäste freundlich blieb und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat. Und ich hoffe ihr Konzert morgen stärkt sie für hoffentlich nicht mehr so stressige Tage.
Und an den Chef dieses laden: sie sollten sich etwas schämen eine Servicekraft an einem Samstagabend allein dort...
Read moreKATASTROPHE
Wir waren am 04.03.2023 kurz vor 19h da (ein Tisch für 5 Personen wurde 3 Wo. vorher bestellt). Begrüßt wurden wir erstmal nicht, erst nach 5-10min wurde uns ein Tisch für 4 Personen zugeteilt, die 5 Person musste sich eigenständig um einen Stuhl kümmern und sich ans Tischende setzen.
Um 19:15 konnten wir endlich mal Getränke bestellen, dann hat es weitere 15min gedauert bis wir die Getränke hatten, statt dem bestellten großen Cocktail gab es nur einen kleinen Cocktail und die Pepsi hatte überhaupt keine Kohlensäure.
Um 19:30 haben wir Essen bestellt, das in der Speisenkarte angepriesene Partybrot zu jedem Hauptgang gab es allerdings nicht, das war auf Nachfrage bereits seit 18:00 Uhr leer (also zu wenig gebacken worden). Als das Essen nach 1 Stunde noch immer nicht da war wollte ich mich beim Chef beschweren, der war aber "gerade" nicht da.
Die "Lieferdienst-Fahrer" sind regelmäßig rein und gleich wieder mit Essen raus, auch Gäste die weit nach uns gekommen sind hatten ihr Essen vor uns. Unser Essen kam erst nach fast 1,5 Stunden (um 20:50 Uhr) als wir schon fast gehen wollten. Statt Bratkartoffeln gab es nur lauwarme Pommes - Bratkartoffeln hatten sie auch nicht mehr.
Die Bedienung war sehr freundlich, war aber (auf Nachfrage) ganz ALLEINE im Service (bis auf einen weiteren MA der im Schneckentempo mal Getränke rausgebracht oder Tische abgeräumt hat) und in der Küche waren auch nur 1-2 Leute obwohl der Laden echt voll war.
In der "Spiele-Ecke" für Kinder hat meine Freundin später noch eine kleine Maus rumlaufen sehen... (na lecker, da frage ich mich, wie es wohl in der Küche aussieht).
Wenn man z. B. nur 1 Person im Service und 1 Person in der Küche hat dann sollte man vielleicht nicht ALLE Plätze anbieten. Alternativ könnte man ja auch für den Abend den Lieferdienst einstellen.Es kann doch nicht sein, dass die Gäste vor Ort wegen mangelhafter Organisation fast 1,5 Stunden auf ihr Essen waren müssen.
Bezüglich der "kleinen Maus" habe ich mich bei der Behörde und direkt bei Schweinske in der Hauptverwaltung beschwert.
Das war jedenfalls mein erster und definitiv mein letzter Besuch...
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