Piccoli's Roadhouse — Restaurant in Hanover

Der Ort wo man Gäste belästigt und bedroht! Nachdem ich etwas gesucht hatte, fand ich auch einen Tisch in einer ruhigeren Ecke. Die erste Kellnerin war sehr schnell da und auch sehr freundlich und hilfsbereit, als ich leider anmerken musste, dass ich kein mobiles Endgerät bei mir trage, um die Speisekarte zu browsen. Kurz darauf tauchte ihre Kollegin auf, und mich bat, mir einen anderen Tisch zu suchen. – Okay, der Tisch ist für zwei Leute zu groß, eine Reservierung hatte ich leider nicht. Jetzt kann man solche Bitten als Servicekraft unterschiedlich verkaufen. – Aber nein; außer der Anweisung mir „schnell“ einen anderen Tisch zu suchen, kam nichts.- erste Red Flag. Gut, ich hatte nach längerer Suche eine Alternative gefunden, und wartete nun auf meine Verabredung. Plötzlich stand dieselbe Kellnerin vor mir und empfahl mir, die Lokalität zu verlassen; ich „wirke nicht sehr angetan“. Um Himmels Willen, das wäre die zweite Red Flag gewesen, aber weil ich mir keiner Schuld bewusst war, musste ich noch einmal nachfragen „Moment mal,… ihr werft mich jetzt raus, weil mein Gesichtsausdruck nicht passt?“ Wenn sie jetzt einfach nur diese Frage bejaht hätte, es wäre uns allen viel erspart geblieben… Ich war so naiv und hielt alles noch für ein Mißverständnis, schüttelte den Kopf und dachte mir noch, dass sich so einen Abend so schnell nicht wieder brauche, da befand sich das Roadhouse bereits in der nächsten Eskalationsstufe… Um eines klarzustellen: Vielleicht war ich nicht unbedingt ein Hingucker, wie ich da so saß, mit meinem großen Wasser, aber ich war friedlich. Ein kleiner, aggressiver Mann steht plötzlich vor meinem Tisch und droht mir aus dem (relativen) Nichts mit einer Anzeige wegen Beleidigung, wenn ich nicht augenblicklich die Lokalität verließe. Ich bin immer noch naiv, halte das für eine Verwechselung und frage nach, was vorgefallen sein soll. Die Dame, welche mich auf eine Odyssee durch das Lokal geschickt hatte, hätte ihm mitgeteilt, ich hätte sie als *otze beleidigt. Mal ganz ab davon, dass ich mich so eines Gossenjargons nicht bediene, hatte es für Beleidigungen von keiner Seite keinen Grund gegeben, aber jetzt verstand auch ich, dass ich nicht erwünscht bin und schickte mich an, dem Roadhouse den Rücken zu kehren. Um die Eskalationsstufen vielleicht etwas zurückzufahren, hätte ich auf dem Weg nach draußen gerne mein Wasser zurück zur Theke gebracht, um der freundlichen Kellnerin vom Anfang etwas Arbeit zu ersparen, aber ich blieb an der Treppe leider mit dem Ärmel an einem der (scheinbar) unzureichend angebrachten Geländer hängen und verschüttete dabei den Inhalt. Jaja, ich weiß: ihr habt eine Überwachungskamera und 20 Zeugen, die etwas Anderes behaupten würden… oh bitte, verschone mich. Natürlich wurde mir das als aggressive Handlung ausgelegt, derselbe Mann lief nun schimpfend hinter mir her und wurde auch noch handgreiflich: Er packte mich, zerrte an meiner Tasche und meiner Jacke herum und drohte mir, die Polizei zu rufen. Rückblickend betrachtet: Auf welcher Grundlage blieb weiterhin fraglich, aber ich hatte keine Lust auf weiteren Ärger. Glück befand ich mich mittlerweile an einer belebten Straße und meine Hilferufe wurden gehört: Das Auftauchen zweier gut gebauten Herren, welche sich nach meinem Befinden erkundigten hatte die Situation in wenigen Millisekunden entschärft. Warum man Gäste, die einem nicht passen (aus welchem Grund auch immer) nicht einfach aussitzt, oder sie herauskomplimentiert mit der Begründung, man hätte keine Tische mehr frei, und warum an mich nach Verlassen der Lokalität noch auf offener Straße bedrohen musste ist mir schleierhaft. Es hätte definitiv auch kein Hausverbot gebraucht, um mich von dem Laden fernzuhalten: Ich war vorher noch nie da, und wäre auch so kein weiteres Mal...

Große Portionen, ganz leckere Knofi-Pommes… und die unfreundlichste,überheblichste und beleidigendste Behandlung durch einen Geschäftsführer, den ich je erlebt habe. Letztes Jahr habe ich begeistert entdeckt, dass das Roadhouse einige vegane Gerichte auf der Karte hat, und war daraufhin regelmäßig mit Freunden vor besuchen im Astor dort. Ich hatte zuvor immer die vegane Ofenkartoffel oder die Pommes bestellt. Vor ein paar Monaten war ich mit einer Freundin ( mit Sicherheit zum letzten Mal) im Roadhouse. Da alle Burger auf der Karte auch „mit veganem Patty“ zu bestellen sind, sind wir davon ausgegangen, dass die Burger grundsätzlich auch in vegan erhältlich sind. Dann haben wir nachgefragt, welche der Burger denn vegan wären. Die Kellnerin ging nachfragen, kam wieder und sagte uns, kein Burger sei vegan. Auf Nachfrage, was daran nicht vegan sei, meinte sie, das Pesto, die Brötchen und der Käse. Ich habe dann gefragt, ob man einfach das Brötchen weglassen kann, dafür stattdessen etwas mehr Salat oder Pommes dazu und einfach vegane Soße anstelle des Pestos. Die Kellnerin ging wieder nachfragen und informierte uns, sie könnten besagte Zutaten weglassen, aber könnten nicht mehr Salat/Pommes anbieten oder den Burger im Preis reduzieren. Ich habe daraufhin den „Burger“ in veganer Variante bestellt, wegen einer Unverträglichkeit auch bitte ohne rohe Zwiebeln. Dann kam das Essen: ich bekam das Patty und darauf zwei Scheiben Käse… ich fragte also freundlich ob man den Käse vielleicht runternehmen könnte. Die Kellnerin verschwand mit dem Gericht und es dauerte nochmals sehr lange, dann bekam ich mein Essen. Mit rohen Zwiebeln, aber ich habe mich nicht beschwert, sondern sie einfach aussortiert, um es nicht noch komplizierter zu machen. Kurz darauf kam die Kellnerin wieder und fragte direkt, ob wir zahlen wollen (wir waren verwundert, weil normalerweise ja erst gefragt wird, ob man noch etwas bestellen möchte). Wir haben daraufhin gezahlt, zuerst meine Begleitung: 19,10€ - dann ich: 20€. Ich fragte nach, wieso ich bei gleichem Getränk mehr zahlen soll, obwohl ich ja das Gleiche bestellt (bzw. weniger bekommen) habe - mir wurde einfach der teuerste Burger berechnet (definitiv nicht auf meinen Wunsch hin, ich habe keine Extras etc. bestellt) . Ich habe zugestimmt, dass es keinen Rabatt gibt, aber (weiterhin freundlich und ruhig) darum gebeten, die Rechnung insofern anzupassen, dass ich zumindest nicht mehr als meine Freundin zahlen muss. Daraufhin sagte die Kellnerin, es wäre ein teurerer Burger bestellt / ins System eingegeben worden (nämlich der, der in der Karte mit extra Cheddar stand…). Sie schien neu und mit der Technik noch überfordert, sie holte deswegen den den Geschäftsführer. Dieser war scheinbar auf Streit aus, konfrontierte mich sofort wütend und es begann ein sehr unangenehmes Gespräch. Er warf uns vor, wir würden uns unmöglich benehmen und als Veganer müsse man doch merken, dass man in einem Steak House falsch wäre. Und dass es ja offensichtlich sei, dass die Burger trotz veganem Patty nicht komplett vegan seien. Wir waren fassungslos, da wir bis zu diesem Zeitpunkt ruhig und freundlich geblieben waren. Die Rechnung wurde zwar reduziert, aber ich wurde noch nie so unfreundlich, herablassend und feindselig in einem Restaurant behandelt / beschimpft. Ursprünglich waren wir im Roadhouse, um nach dem Essen bei einem Cocktail eine Runde Billard zu spielen. Da der Besitzer direkt ein Hausverbot aussprach, hatte sich das allerdings erledigt. Ist wohl ohnehin besser so, in diesen Laden hätte ich mich nach dem Erlebnis auch so nie wieder verirrt… Absolute Nicht-Empfehlung…man muss kein Veganer sein, um zu merken, dass man hier nicht willkommen ist. Schade, dass keine 0 Sterne-Bewertungen...

Awesome place for grabbing a drink, eating, playing pool of a combination of all of these. Happened to cycle by and hit the brakes seeing this place. Tuesdays ribs day with a large portion of ribs with fries and salad for just 13 euros. On other days 15 euros. Ribs are tasty. Not among the best ones I've ever had but certainly tasty.

Staff is friendly and speaks English or are willing to try at least. Nice beer selection. I had their banana weizen beer from the tap. Definitely among the best beers I've ever tasted. Banana smoothie meets beer. Awesome. Only 5 euros for half a liter too.

Downstairs they have a lot of pool tables and other sporty activities you can undertake. Large outside terrace. Also a separate smoking area which is luckily physically separated from the rest.

Lovely atmosphere. Good food. Awesome drinks. Nice prices. Will definitely return when being in...