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Kulturzentrum Pavillon
4.4
(1.1K)
Hochschule für Musik, Theater und Medien Hannover
4.5
(61)
Eilenriede City Forest
4.8
(1.1K)
Schauspiel Hannover
4.5
(429)
Roy’s Restaurant
4.8
(410)
$$
Tomo Sushi
4.8
(452)
Trattoria Ciao Ciao
4.6
(129)
Wok'n'Joy
4.6
(383)
Diese Rezension ist keine Bewertung des Essens, da leider der Bestellvorgang aus unten genannten Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte .
Es schien als könnte der Tag nicht besser werden, als von YOKO Sushi ein 4 EUR Gutschein im Briefkasten lag. Das ist Serviceorientierung. Hierfür 5 von 5 Sternen.
Was dann leider eher weniger kundenorientiert ist, ist das Auf der Homepage leider die Filiale in Hannover (in der die erste Bestellung, für die der Gutschein ausgestellt wurde getätigt wurde) nicht gefunden werden kann und somit der Gutschein, der explizit zur Online Benutzung ausgewiesen ist hinfällig ist.
Okay, suboptimal, aber evtl. lässt sich ja telefonisch etwas machen. Nachdem bereits einige Zeit mit der verzweifelten Suche nach YOKO-Sushi Hannover Filiale auf der yoko webseite verschwendet wurde, zum Hörer gegriffen.
Nach der Frage, ob es möglich sei den Gutschein direkt einzulösen erhielt ich als kurze Antwort ohne weitere Erklärung ein "NEIN".
Das war zwar enttäuschend, aber mit zunehmendem Hungergefühl wollte ich dennoch (vorerst) in den sauren Apfel (Sushi war ja noch nicht bestellt) beißen und telefonisch bestellen.
Auf die rhetorische Frage ob ich telefonisch zum Abholen bestellen könne erhielt ich die sehr überraschende Antwort, die ich bereits oben genannt habe. AUch dies sei gerade nicht möglich. Zu viele Bestellungen. Kein Gutschein. Kein Sushi ... das macht dann leider 4 Sterne Abzug.
Fazit:
Kundenorientierung durch versenden von Gutscheinen nach erster Bestellung 5*
Online Einlösung des Gutscheins in der Filiale, in der erste Bestellung getätigt wurde nicht möglich: - 3 Sterne
Ablehnung von Bestellwunsch: -1 Stern
Somit ergibt sich eine Gesamtbewertung von einem Stern.
Sicher nicht so schlimm. Das Geschäft scheint ja zu laufen. Viel...
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Als ich gestern Abend erschöpft und hungrig durch die Stadt wandelte sah ich plötzlich die freundlich einladende Außenbeleuchtung dieses Ladens und wusste direkt, dass ich hier heute auf meine Kosten kommen werde. Ich bestellte mir eine Vielzahl verschiedener Delikatessen wie die Nigiri Sake, Maki Ebi und Frühlingsrollen, letztere gehörten zu den mit leckersten Frühlingsrollen, die ich im europäischen Raum bisher getestet habe. Meine Bestellung wurde in einer angemessen Zeit frisch zubereitet und mit einem freundlichen Lächeln serviert. Der Laden ist modern und authentisch eingerichtet und verkörpert asiatisches Qualitätsessen. Gerne...
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Mehrfach verschiedene Sushi-Rollen bestellt und bisher immer sehr zufrieden. Für Sushi-Lieferungen nach Hause kann ich es sehr empfehlen.
Klar muss man hier Erwartungsmanagement betreiben. Das Sushi kommt natürlich nicht an ein vor Ort gemachtes Sushi eines gehobenen japanischen Restaurants ran.
Aber für Sushi zum Bestellen ist es insgesamt wirklich gut. Hier passen Preis, Leistung und Liefergeschwindigkeit sehr gut zusammen. Außerdem gibt es hier neben Sushi noch ein paar andere Snack-Arten, die ich sehr gut finde (z.B. die Snack-Boxen).
Gesamtpaket passt....
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