Leider muss ich meine gute Bewertung zurückziehen. Bei unserem ersten Besuch war alles top, so dass wir das Restaurant das zweite Mal reserviert hatten. Nach dem wir unsere Vor- und Hauptspeise beim zweiten Besuch nach knapp 60 Minuten aufgegessen hatten, wurden wir aufgefordert, unseren Tisch zu verlassen und an die Bar zugehen - da andere Leute auf den von uns reservierten Tisch warteten. Auch kam den Hauptspeisen nicht wie in der Karte beworben. Ich hatte auch diesmal das Rinderfilet mit Pasta bestellt (wie beim ersten Besuch), doch leider wurde die Pasta vergessen und das Rinderfilet war durch, anstatt wie bestellt Medium. Da die Bar aber auch sehr voll war, haben wir den Tisch an der Kasse bekommen, wo sekündlich hektisch die Mitarbeiter rein und raus gingen und wild auf der Kasse rum tippten. Hinter uns auf der Couch wurde auch eine Gruppe platziert, der das gleiche Schicksal passiert ist - sie wurden auch von ihrem Tisch gekickt. Leider konnten sowohl wir als auch die Gruppe hinter uns nicht die Bar verlassen, da die Bootsfahrt gerade angefangen hatte. Mitten auf der Bootsfahrt wurde dazu die schlechte Musik so laut gedreht, dass die Gruppe hinter uns lieber vor dem Klo stand als die laute Musik in der Bar zu ertragen. Als wir den Kellner darauf hinweisen, dass die Musik doch sehr laut wäre, kam als Antwort zurück “das ist eine Bar”. Es mag sein, dass es eine Bar ist - wir hatten aber einen Tisch zum Abendessen bestellt und keinen Barplatz mit schlechter Rummelmusik.
Generell waren die Damen im Service sehr bemüht. Ihnen war die Situation sichtlich unangenehm, dass sie uns den Tisch noch vor dem Desert wegnehmen mussten. Der hektische Kellner hingehen, war sehr aufbrausend und unfreundlich, so dass ich leider an diesem Abend weder gluecklich und nicht Trinkgeld gebend das Restaurant verlassen hatte.
Es ist fraglich, wieso ein gehobenes Hotel ein so schlechten Service hat und anscheinend Tische am Abend mehrfach vergibt. Ein ruhiges Essen ist in knapp 60 Minuten unmöglich und spiegelt nicht den Anspruch wider, den man haben sollte.
Ursprüngliche Bewertung: Sehr schönes Restaurant mit sehr guten Essen. Service ist auch sehr nett und zur Überraschung von uns hast das Boot sogar abgelegt und eine kleine Rundfahrt...
Read moreOur group of 8 had a cozy private dining "room" at the front of the boat with a spectacular view of the castle and old bridge. The food was upscale Mediterranean, the service authentic Italian. This was one of the nicest dining experiences I've ever had (and I am old and well traveled.) I can only recommend it to everyone visiting Heidelberg! It's easy to get to crossing the old historic bridge. The only tiny little downfall: if you want to go there by car, there is no parking anywhere really close. But walking there along the river from the nearest parking lot is part of...
Read moreThis restaurant is phenomenal! Seriously, all food is so outstanding, and rivals any Italian food in Italy. We stayed at the Heidelberg Suites, House of Hutter and their restaurant is a barge on the Neckar River. Reservations for dinner included a boat ride along the river for over an hour, so beautiful !! Spectacular gnocchi with Gorgonzola and the Branzino is some of the best I’ve ever had. The eggplant Parmesan was to die for! The tortufo and tiramisu were both incredible!! This is a must when coming to...
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