ALEX — Restaurant in Karlsruhe

Refused breastfeeding, we preferred to leave the place.

Over years I visited many countries with various customs and did my best to respect local values. I ate in a wide range of restaurants of various standing, including upper class or traditional places. After French 3 star restaurants, British formal diners, Japanese local restaurants, etc... I was only asked to change my behaviour in one place: this small food place in Karlsruhe!

Whilst waiting for our orders (and it took a looooong time), my wife had to breastfeed our 3 month old baby. Needless to say, my wife does her best not showing too much in this process. Breastfeeding is kind of well accepted in Germany, even if older or conservative people are sometimes shocked and would prefer mothers to stay home until their kid is able to order it's own food at a drivin. Seems like a customer quietly complained to a waitress, who immediately relayed the demand of being more discrete with breastfeeding. If no one can control the values and demands of his customers, staff has the freedom to enforce their demands or not. They made their choice. As it was difficult to be more discrete than what we did already, we preferred to leave the place.

We crossed the street to go back to our good old Lehners, to enjoy actual cooking and respectful service. No one complained there. Neither in the tens of other places we visited in Karlsruhe or...

Schöne Auswahl und große Getränke. Essen war sehr gut. Dauert manchmal etwas aber wenn was los ist, ist das auch ok / normal. Lediglich die Karten kleben manchmal ziemlich daher lieber Feuchttücher dabei haben. Die Tische sind aber sauber / gewischt.

// Nachtrag: Neue Erfahrung, 1 Stern (weniger geht leider nicht) Wir wollten spontan auf dem Rückweg vom Arzt frühstücken. Anruf vorher: Kein Problem mit Corona Test Nachweis. Vor Ort dann gefragt ob man auch drin sitzen kann, geht nicht, kein Problem. Kellner wollte dann auch sofort, bevor wir uns hin setzen, die Testnachweise für Corona sehen. Gezeigt, alles ok. Also draussen hin gesetzt und auf die Bedienung gewartet. Es kamen weitere Kunden nach uns. Das hat der Kellner auch definitiv gesehen. Dennoch wurden diese Kunden zuerst bedient anstatt der Reihenfolge des Eintreffens nach. Scheinbar weil man sich kannte. Denn es wurde erstmal Klönschnack betrieben.

Als wir dann endlich an der Reihe waren wollte der nun andere Kellner ebenfalls die Testnachweise sehen und lehnte den negativen Testnachweis der Tochter auf ein mal ab. Wir haben darauf verwiesen das dieser entsprechend den Vorgaben des Landes Baden-Württemberg(!) und der Stadt Karlsruhe eine Gültigkeit von 60 Stunden hat. So steht es auch auf dem Nachweis, inkl. Logo und Stempel der ausstellen offiziellen Stelle. Der Kelnner lehnte dies ab. Wider besseren Wissens wusste er wohl nicht dass das Land Baden-Württemberg das entscheidet und nicht er.

Wir waren aufgrund der Benachteiligung bei der generellen Behandlung sowieso schon leicht angesäuert aufgrund der Tatsache das explizit erkennbar war das der Kellner erstmal die Bekanntschaften bevorzugte und Smalltalk hielt, aber die Test-Nachweis Situation war dann zu viel des Guten und wir haben den Laden verlassen.

Scheinbar braucht man dort trotz Krise und Pandemie keine Kundschaft und es ist mehr ein Kumpeltreff als ein Restaurant bzw....

Hygiene: der Tisch war verschmiert mit mit Sauce und Käse vom Vorgänger, was natürlich passieren kann. Auf Bitte mal kurz drüber zu wischen, wurde ein Stück Zewa Rolle mit Glasreiniger besprüht und die Sauce eher verschmiert als geputzt. Lappen, Schwamm o.ä. gibt es etwa nicht? Generell hatten die Tische an denen wir saßen (Goldener Überzug leicht spiegelnde Tische) einen sehr unappetitlichen weißen Schmierfilm, man konnte regelrecht sehen in welche Richtung die Tische geputzt wurden.

Was mir persönlich den absoluten Rest gegeben hat war die Köchin oder Küchenhilfe die offensichtlich krank war und beim Husten zwar bemüht war in die Armbeuge zu husten, aber dennoch ab und an die Hand nehmen musste, da der Reizhusten unerwartet aus ihr heraus schoss. Wieso kann man in solchen Fällen nicht mit Gummihandschuhen in der Küche arbeiten oder generell mit Gummihandschuhen?

Essen Qualität: Nachdem der erste Eindruck schon katastrophal war, dachten wir das Essen wird es herausreißen, da die Preise auch im höheren Preissegment waren.

Leider hat das Preis-Leistungsverhältnis eigentlich gar keinen Stern verdient. Ein Rib-Eye Steak mit Shrimps (5Stück!).Für 25€ war eine absolute Frechheit. Das Steak war voller Fettstücke und Knorpel, dazu kommt, dass das Steak kalt war, die Kräuterbutter auf dem Steak schmolz aufgrund der Kälte nicht. Ich weiß nicht was es war, aber es war kein Rib-Eye Steak!

Lediglich die Pommes waren in Ordnung .

Der Veggie Burger meiner Begleitung war auch in Ordnung, obwohl auch sie die lieblose Würzung des Burgers zu bemängeln hatte.

Der Grund um das Alex zu besuchen, war ein Besuch in einem anderen ALEX Restaurant in der Zeil in Frankfurt. Dort waren wir begeistert vom Essen, Ambiente usw. Es hat dort einfach alles gestimmt, daher dachten wir "Es ist ja eine Kette, da werden die alle gleich sein". Da haben wir uns leider getäuscht, daher kann ich das Karlsruher ALEX...