Café Kongress "genial, süss, sündig" / Karlsruhe — Restaurant in Karlsruhe

Today we were with my friends here for breakfast. I never saw such attitude to clients. This „smile“ from the stuff was totally unfriendly und with judging tone. We ordered sparkling wine and they were ignoring this. In the end they were telling to us „we are just excepting Deutsche EC karte“, making emphasize that we are not from Germany. Discrimination and non respectful behavior. The food was tasty. For this they are...

Das Café hinterlässt einen sehr gemischten Eindruck. Das Ambiente ist recht gemütlich. Es gibt kleine Speisen. Der Zander ist besonders lecker. Die große Auswahl von Torten gefällt sehr. Der Service ist sehr durchwachsen. Karfreitag weilte ich das erste Mal da. Es war sehr voll, daher dauerte alles etwas länger. Allerdings ist das Personal nicht sehr blickig. Mehrfach hatte ich Personal am Tisch, das das benutzte Geschirr auf dem Tisch ignorierte, statt es mitzunehmen. Höhepunkt war dann, als die Bedienung kam mit Kaffee und Kuchen und auf dem Tisch wegen des gebrauchten Geschirrs kein Platz zum Abstellen war. Die Bedienung fragte nach, ob sie das benutzte Geschirr mitnehmen könne. Das bejahte ich. Irritierenderweise nahm sie dann einen Teller mit, ließ aber für andere beiden leeren und benutzten Teller nebst Tassen stehen. Samstag war es dann deutlich leerer. Der Service wurde aber nicht besser. Ich wollte gerne nicht etwas nachbestellen. Für 10 Minuten war aber kein Kellner zu sehen. Bzw. es war unmöglich, mal Blickkontakt aufzunehmen, weil einfach bei 5 besetzten Tischen niemand in Sichtweite war. Ostermontag war es wieder sehr voll. Da klappte aber alles sehr gut. Insgesamt kann man einen...

Wir wollten heute spontan einen Kaffe genießen, um Zeit zu überbrücken. Zunächst haben wir uns draußen hingesetzt und warteten 5 Minuten. Danach gingen wir in den Laden, um zu erfragen ob es eine Bedienung gibt oder man selbst den Kaffee oder Kuchen mit an seinen Platz nehmen müsse. Daraufhin wurde patzig geantwortet dass die Bedienung auch raus kommen könne. Nach der Bestellung kam dann der Kaffee, der bei 2 von 3 Getränken zur Hälfte auf dem Untersetzer schwimmte. Die Bedienung meinte "ups hab ich wohl etwas verschüttet". Bei der Bezahlung wurde aufgrund des schlechten Service und der Unfreundlichkeit kein Trinkgeld gegeben. Daraufhin bekamen wir auch kein Danke und/oder Tschüss, sondern nur einen wohl Trinkgeld erwartenden Blick der Bedienung. Alles in Allem wahrscheinlich eine weniger schlechten Erfahrung, da Service natürlich immer abhängig vom Personal ist, aber das war eine...