Atmosphäre: Das Restaurant war bei meinem Besuch nur halbvoll, was darauf hindeutet, dass es nicht mehr so beliebt ist wie in der Vergangenheit. Reservierungen sind daher nicht unbedingt erforderlich, da offensichtlich viele Kunden bemerkt haben, dass es hier nichts Besonderes gibt. Qualität des Essens: Leider war die Qualität des Essens bei meinem Besuch enttäuschend. Die Paella wurde ohne Gemüse serviert, und auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Paella nur auf Bestellung mit Gemüse zubereitet wird. Dies war nicht klar kommuniziert und hat das Esserlebnis getrübt. Service: Der Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es wurden schmutzige Gläser und Teller gereicht, was den Gesamteindruck negativ beeinflusste. Zudem wurde mir anstelle der besten Flasche eines bestimmten Rotweins, auf die ich extra hingewiesen hatte, der Hauswein serviert. Ein Missverständnis war ausgeschlossen, da ich deutlich darauf gezeigt hatte. Der Gipfel der Dreistigkeit war jedoch, dass auf der Rechnung der teure Wein aufgeführt war. Preis-Leistungs-Verhältnis: Angesichts der beschriebenen Mängel war das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufriedenstellend. Die Qualität und der Service entsprachen nicht den Erwartungen, die man bei den aufgerufenen Preisen haben könnte. Besondere Gerichte: Die Paella, die normalerweise ein Highlight sein sollte, konnte aufgrund der fehlenden Zutaten und der mangelhaften Kommunikation nicht überzeugen. Zudem wurde die Paella auf einem Stöffchen serviert, das nicht standsicher war, sodass die Pfanne bei jeder Entnahme des Gerichts fast vom Stöffchen gerutscht wäre. Sauberkeit: Die Sauberkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Die Toilette war unsauber und es waren keine Handtücher vorhanden, was den Gesamteindruck weiter verschlechterte. Kundenservice: Als wir den Chef auf die Probleme ansprachen, bekamen wir nur die Antwort: “Kein Glück gehabt.” Diese Reaktion war äußerst unprofessionell und enttäuschend. Lage und Erreichbarkeit: Das Restaurant befindet sich in der Ochsentorstraße 17 in Durlach und ist gut erreichbar. Es gibt ausreichend Parkmöglichkeiten in der Nähe, und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Restaurant gut zu erreichen. Anmerkung: Habe meine Eindrücke in der KI niedergeschrieben- das ist der wohlwollende Text daraus geworden