Pizza Blitz Karlsruhe — Restaurant in Karlsruhe

The pizza was quickly prepared - we only waited about 15 minutes for two pizzas to be finished. The taste was good with sufficient cheese and a good amount of toppings. We arrived at the restaurant just after lunch time and it was completely empty and no people came in while we waited. Hopefully it is usually more busy during lunch. It is possible to pay either with cash or card. Pricing is...

Unmöglicher Kundenservice! Das Essen kam nach 85 Minuten, statt wie angegeben nach 35 Minuten. Eine Zutat, bei der ich (auf Grund einer Allergie) ausdrücklich gebeten hatte sie wegzulassen, war trotzdem enthalten. Nach einem Anruf, dass ich das Essen so nicht zu mir nehmen kann, wurde mir zugesichert, ich würde es neu geliefert bekommen. Zu diesem Zeitpunkt schon in einem unmöglichen Ton, dass ich so weit weg wohnen würde und ob ich die Zutat nicht selbst entfernen könnte! Ich habe weitere 100 Minuten gewartet und nichts bekommen. Bei einem erneuten Anruf wurde mir gesagt, ich würde nichts Neues mehr bekommen, weil ich selbst Schuld gewesen sei: Ich hätte gebeten eine Zutat wegzulassen, die im Normalfall gar nicht in dem Essen gewesen sei und so hat die Küche gedacht ich möchte es extra mit drin haben… Aus diversen negativen Erfahrungen liste ich diese Zutat immer separat mit der Bemerkung „Bitte ohne…“ auf, auch bei den zuvor getätigten Bestellungen bei Pizzablitz und das war noch nie ein Problem! Ende vom Lied: 3 Stunden gewartet, nichts zu Essen bekommen und dafür auch noch in einem unmöglichen Ton beschuldigt...

Ich bin schon sehr lange Kunde bei Pizza Blitz gestern wollte ich mal wieder etwas Bestellen .Das tat ich auch, ich wählte die Bestellung per Lastschrift bezahlen. Zirka eine halbe Std später kam das Essen ,aber leider wurde ich wohl als Testperson für ein neues Bezahlsystem mit einer Art von Tablet. Na ja 15 min rumstehen und ausprobieren ,hat alles nicht geklappt ausser das das Essen Kalt wurde und ich einen Mann im Hausflur stehen hatte .Der immer sagte es ginge nichts.Darauf hin rief er im Restaurant selbst an ,und es hieße eine halbe Std käme ein andere Mitarbeiter vorbei.Dieser kam auch mit einer Laune ....Furchtbar !! Er rief auch Abends um 22.00 Uhr im Haus rum wo er denn hin müsse .Meine Tochter meinte im Anschluss : Mama der hat nicht mal Hallo gesagt . Zur Bestellung : Panna etwas fade sodass ich sie selbst ein wenig Pimpte ^^ und die Zigaretten die ich bestellte hab ich nicht bekommen.Dies wurde dem 1.Fahrer auch meinerseits mitgeteilt ,aber keine Reaktion außer das ich die Bestellte Variante...