L'Osteria Kassel — Restaurant in Kassel

I have been a loyal customer of this Italian restaurant for quite some time and usually enjoy their excellent service and delicious food . However, my recent visit was extremely disappointing and has left me questioning if I will ever return.

From the moment we walked in, it was clear we were being ignored. Despite the servers having nothing to do, we were completely overlooked. We had to fetch the menus ourselves as no one bothered to bring them to us. Even after we had the menus, we were still ignored, while new guests who arrived after us were promptly attended to.

It was evident that the poor treatment we received was because we are foreigners, as we were the only ones being neglected. This kind of discrimination is unacceptable and unprofessional.

After waiting for an unreasonable amount of time with no service, we decided to leave and take our business elsewhere. It's a shame because I have had good experiences here before, but this encounter has left a sour taste in my mouth.

I hope the management takes this feedback seriously and addresses this issue to ensure no other customers have to experience...

Zu laut, stickig und unorganisiert. Das ist wohl ein schlechter Scherz das es ein Italiener ist, da lief mexikanisch spanisch Musik im Hintergrund und das meiner Meinung nach zu laut. So kommt es das die Leute lauter reden müssen und zack knallt es die ganze Zeit von jeder Ecke, gemütlich essen??? vergiss es. Dazu muss ich sagen das ich keine Reservierung bekommen habe am gleichen Tag um 13 Uhr wurden keine Reservierung angenommen aber ich würde sicherlich einen Tisch bekommen um 20 Uhr. Na gut dann auf dort hin. Als ich ankam war der Laden voll, was ja nichts schlechtes ist, wir sollten kurz warten (30min) was noch verkraftbar war. Bedienung war schnell da doch dann fing es an schräg zu werden. Bestellt wurden 1 Kürbis Suppe und 2 Pizzen. Suppe kam erst nach 30min und es wurde immer heißer im Laden als ich anfing meine Suppe zu essen suchte ich vergebens einen Kellner/in damit ich Salz und Pfeffer bekommen kann, geschweige den das Brot was ich bei der Bestellung schon angegeben habe. Ohne Brot, Salz und Pfeffer aß ich meine Suppe zu Ende. Meine Frau musste während desen immernoch auf ihr Pizza warten. Es vergingen 50min nach der Bestellung und es gab immernoch keine Pizzen auf dem Tisch. Ich war schon längst mit der Suppe fertig und musste auf die Pizza warten, erst als der Kellner gemerkt hat das wir immernoch warten griff er ein und sagte das es gleich kommt. Doch es passierte wieder nichts. Nach 70 min waren die Pizzen da. Wahnsinn!!! Suppe schmeckte nicht wirklich gut (Kürbis Suppe) da sie kaum Salz hatte aber Naja gut der eine mag es der andere nicht. Pizza war um ehrlich zu sein sehr sehr lecker eines der besten die ich je gegessen habe, natürlich keine holzoffen wie in Italien aber trotzdem eine 8/10. Doch da wir so gereizt waren, war nach einer halben Pizza in der stickigen kammer nur noch ein verpacken des Essens notwendig. Würde ich in Kassel wohnen würde ich dort auf jeden Fall Pizza nach Hause bestellen aber in den Laden selbst würde ich nicht gehen. Dann doch lieber zu einen autoentischen Italiener. Als Lieferdienst bei der Pizza JA aber vor Ort Nein! 2 Sterne wegen Geschmack 3 minus Sterne wegen Lautstärke, Wartezeit und das...

I love to go there to eat pizza, they are huge and tasty! The crust is really thin and well prepared, and the ingredients are really nice. The spicy oil is not so spicy, I would love to have some spice available!

The restaurant atmosphere itself is actually quite nice, with warm and soft light, and the music not too loud. I really appreciate that the kitchen is open to the dining room! The service is great and friendly, our Italian friend was happy to be able to speak Italian with the waiter. You can wait for a table at the bar eating some pistachio and drinking something.

When I want to go for a pizza, I...