L'Osteria Kiel — Restaurant in Kiel

Wir waren heute zu zweit im Restaurant zum Essen wir haben uns jeweils eine Vorspeise bestellt ( der Laden war recht gut besucht wir waren gegen 19:15 da ca) die Vorspeise kamm recht schnell alles schön und gut wir hatten burata mit cherrytomaten und bruschetta beides war wirklich sehr enttäuschend geschmacklich echt schlecht ist war nichts gewürz nun gut man hat ja salz und Pfeffer bekommen am Tisch wir haben nach gewürzt alles ok den kamm die Haupt Speise meine Begleitung hatte Spaghetti carbonara einfach gesagt die Spaghetti waren nicht mal al dente es schmeckte wie alte Pappe es schmeckte nach nichts ich hatte die pasta mit Rinder Filet , Rucola und Tomaten die pasta sollte regulär etwas schärfer sein das wollte ich nicht das wurde auch berücksichtigt nun die pasta schmeckte nach nichts ich hatte 3 mini Streifen Fleisch drauf die waren nicht gewürzt sie schmeckten nach nichts den sollten da Tomaten bei sein ich hatte 2 mini schücke die von nem Berg Rucola bedeckt waren die Nudeln in der soße waren Geschmacks los wir haben versucht selber nach zu würzen keine chance es brachte nichts.

Ich hatte darauf hin die Bedienung angesprochen wir hatten echt nicht viel vom Hauptgericht gegessen er wollte es an die Küche weiter leiten. Wir haben den vollen Preis bezahlt ich finde man hätte uns auch entgegen kommen können oder wenigstens ein Getränk aufs haus geben können.

Nunja wir sind nach dem bezahlen direkt gegangen und sind erstmal zum nahe gelegen McDonalds gegangen da wir hungrig daraus sind.

Zur Bedingung ich weiß nicht was da heute bei den los waren die eine schmeißt das Brot runter was wir bekommen einfach runter und etwas später auch noch ne Pizza die unsere Nachbarn bekommen haben die Pizza schien reklamiert wurden zu sein aber unser Brot durfte wir erstmal selber vom Boden sammeln und nach dem vorsichtigen nach fragen ob wir neues bekommen wurden wir ignorieren.

Wir haben von vielen gehört das es da sehr gut sein soll aber wir waren mehr als enttäuscht wir kommen definitiv nicht wieder und werden es auch unseren freu den und Verwandten...

Die Lage des Restaurants L’Osteria in Kiel direkt am Bahnhof ist zweifellos ideal. Es hat bis 23:00 Uhr geöffnet, was in dieser Gegend eher selten ist. Leider endet das Positive hier.

Atmosphäre Obwohl nicht viel los war, war die Musik extrem laut, gemessen bei 95 dB. Es war so laut, dass es schwer vorstellbar ist, wie die Mitarbeiter unter solchen Bedingungen arbeiten können. Mehrfache Bitten an das Personal, die Musik leiser zu stellen, wurden nur halbherzig beantwortet. Dies zeugt von mangelndem Kundenservice und ist insbesondere für die Gesundheit der Mitarbeiter bedenklich.

Service und Essen Wir bestellten eine geteilte Pizza, die zwar schnell kam, aber die Bedienung fragte uns, ob wir sie wirklich essen wollen, da sie etwas zu dunkel sei. Uns wurde angeboten, die Pizza neu zu machen, aber wir wollten nicht länger warten und nahmen sie so an. Leider war das Bruschetta-Brot als Vorspeise durchnässt, und die Tomaten rutschten herunter, was das Essen erschwerte. Salat konnten wir gar nicht erst bestellen. 1 Stunde vor Schluss. Man sagte uns da sei mal etwas spät dran.

Bezahlung Als es ans Bezahlen ging, war das Personal offensichtlich mehr damit beschäftigt, für den Feierabend aufzuräumen. Wir mussten lange warten und entschieden uns letztendlich für eine digitale Bezahlung. Dabei fiel uns auf, dass automatisch ein hohes Trinkgeld eingestellt war – eine freche Vorgehensweise. Ein Gast gegenüber wartete richtig lange zu bezahlen. Okay, es gibt den digitalen Service mit QR-Code und Handy.

Fazit: Obwohl wir bereits mehrere L’Osteria besucht haben und nicht immer schlechte Erfahrungen gemacht haben, war dieser Besuch enttäuschend. Die Lautstärke der Musik, der mangelhafte Service und die schlechte Qualität des Essens machten den Abend zu einem unangenehmen Erlebnis. Schade, dass viele Touristen hier essen, die aufgrund der Nähe zum Bahnhof ohnehin Kunden anziehen. Ein solcher Umgang mit Kunden sollte...

I ordered lasagna...nicely served but found it was ice cold in middle.The waiter took it away I then waited quite a while with no explanation.When I queried this I was told I needed to be patient. Eventually a complete new portion was served and was told I could have a coffee on the house.By this time my meal was now out of step with my partner. We decided to have a dessert not a coffee, but the waiter did not want to offer a discount even though the experience for us both was poor.Eventually with no apology and very bad grace he took 7 euros off the bill but didn't speak to us again. Most un hospitalble I will never go...