Vietnam Deli — Restaurant in Lüneburg

Heute mit einem Freund dort gewesen, und war erfreut und erschrocken.

Der Laden war gut gefüllt und an den Tisch kam eine Dame im geschätzten Alter von ca. 14-16 Jahren um uns Karten zu bringen.

Der Laden ist Sauber und SEHR schön eingerichtet, mit vielen Holzelementen. Leider ist es etwas klein so das gemütlich sitzen nach dem essen nicht drinn ist.

Als ich mich gesetzt hatte sah ich hinter dem Tresen ein weiteres Mädchen von geschätzten 10-12 Jahren. Erwachsene nicht in Sicht.

Nach ca. 7 Min bestellten wir bei der Freundlichen Servicekraft. 1 Gericht AUSDRÜCKLICH, wegen einer Allergie, ohne Pilze.

Ca. 4 Min. nach der Bestellung Kamen die Getränke und im Hintergrund war erstmal jemand erwachsenes zu sehen.

Nach ca. 18 Min. (Ab Bestellung.) Kam das Essen. Leider auch mit Pilzen bei meinem Freund. Die junge Bedienung fragte auch gleich ob es neu gemacht werden soll, was mein Freund mit Ja beantwortete.

So gut bis hier hin, denn Fehler sind menschlich und die Bedienung war zu jedem Zeitpunkt super freundlich und um die Kunden bemüht (troz voll belegten Tischen und dem jungen Alter).

Hier kam der Schrecken der für den 2Sterne Abzug sorgten.

Die Erwachsene (geschätzt die Mutter) wurde von der Bedienung über den Fehler informiert und regierte (in meinen Augen) völlig fehl. Erst wurde sie der bedienung gegenüber laut und ging dann in die Küche wo sie (vermutlich) den Koch "rund machte", in einer Lautstärke die auch im Gästeraum laut zu hören war.

Dann kam !!!die HÖHE!!! Die Erwachsene brachte das neue Essen, ohne ein Wort, und stellte es meinem Freund, nichtmal eines Blickes würdigend, das Essen einfach vor die Nase.

Fehler sind Menschlich!!! Dazu kommt das die beiden "Kinder" durchweg professioneller aufgetreten sind als die Mutter obwohl der laden ausgebucht war. Bei dieser Fülle ist auch der Koch unter Druck, das letzte was er dann braucht ist geschrei!

An die Beiden Kinder gerichtet: Danke, macht weiter so und behaltetet eurer Lächeln. An den Koch: Auch wenns einen Fehler, gab war das Essen dann super Lecker!

An die Erwachsene Dame des Teams: Schämen sie sich und überdenken sie mal ihren Umgang mit ihrem Personal, ihren Gästen (bei Problemen) und vor allem den Umgang mit ihren Kindern, die mit einem Lächeln dem Kunden ein gutes Gefühl vermitteln. Lassen sie nicht zu das ihre töchter auch mal so...

I highly recommend this place! Everything we tried was absolutely delicious. For appetizers, we had the Mini-Frühlingsrollen, which were so tasty (though a bit oily), and the Ha Cao. I’m not a big fan of dumplings, so the Ha Cao was just okay for me, but my friend loved it. For mains, we got the Ga Cari, which was incredible, and the Ca Nuong Me Kong, which was also amazing. The service was quick, and the staff was super friendly, making the experience...

Absolutely recommend! Since the First time we came to Lüneburg we went for a nice Pho with my husband since we love Vietnamese food and definitely Vietnam Deli succeeded our expectations. We've been there for a couple of times since then and tried different dishes from the menu and they never let us down. The owner is always friendly and so welcoming! We are so happy to have found...