Bar Barossa Lüneburg — Restaurant in Lüneburg

Vorab: Das Essen ist gut, die Getränke sind gut gemixt, da kann man nichts sagen.

Der Rest war wirklich ein Erlebnis, an das wir lange zurückdenken werden. Leider nicht im Positiven.

Wir hatten um 19:30 einen Tisch reserviert und waren gute fünf Minuten vorab da. Das Paar vor uns sagte, es habe keine Reservierung und wurden gefragt ob sie drinnen oder draußen sitzen wollten. Diese Frage gab es bei uns nicht. Das Ambiente drinnen ist wirklich hübsch, recht urig und gemütlich. Wir wurden aber in den Hof gesetzt, der im Vergleich zum Inneren eher an einen Imbiss erinnert.

Nach gut 20 Minuten konnten wir bestellen (All-you-can-eat mit 2 Vorspeisen). Man fragte uns, was wir nicht essen würden. Als wir Meeresfrüchte sagten wurden wir verwirrt angeschaut, er wiederholte „ohne Garnelen, Tintenfisch und Surimi“. Das bereitgestellte Besteck war dreckig. Als ich um neues bat, schaute der Mensch wie ein Auto und fragte, wieso ich neues wollte. Er machte eine undeutliche Bemerkung, wechselte es aber. Nach einer Wartezeit von gut einer Stunde kam die Platte- leider mit Surimi und auch Meeresfrüchten, die Vorspeisen wurden vergessen. Wir aßen, denn wir wollten keine weitere Stunde warten. Mein Teller war leider dreckig, er wurde mit einem Augenrollen ausgetauscht. Die Getränke waren leer, doch es interessierte sich niemand für uns. Wir bestellten später noch eine Platte mit Fisch nach. Wir bekamen eine Platte mit ausschließlich vegetarischen Rolls.

Danach baten wir um die Rechnung und ich sagte, ich würde über den Preis sprechen wollen, denn es war ein Abend den ich mit „unter aller Sau“ betitelte. Der Kellner sagte „Wow. So ein Kompliment habe ich noch nie bekommen“ und erwiderte er könne am Preis nichts machen, da er es ja richtig an die Küche gegeben habe und er hätte keinen Fehler gemacht. Ich sagte, dass ich nicht mal nach dem Nachtisch gefragt wurde und dass ich nicht bereit wäre den vollen Preis zu bezahlen.

Den zweiten Stern bekommen die, da man uns lediglich eine Person berechnete (also ein Nachlass von gut 26 Euro).

Ich würde für das Essen wieder kommen, jedoch nur drinnen sitzen. Aber die Servicekräfte sollten ganz, ganz dringend in Sachen Kundenorientierung und Service...

Ich war letzte Woche mit meiner Frau dort essen, wir waren in der Vergangenheit schon oft in der Barbarossa. Jedoch was wir dieses Mal erlebt haben war leider unterirdisch.

Ich hatte Sushi all you Can etwa, meine Frau eine Bowl ( welche sehr lecker gewesen sein soll ). Ich hatte beim Sushi einige Sachen von vornherein ausgeschlossen und darum gebeten diese nicht zu bekommen. Die erste Platte war Recht zügig da, jedoch wurden meine Wünsche nicht berücksichtigt. Nach einiger Zeit kam ein Kellner und räumte unseren gesamten Tisch ab ohne zu fragen wie es geschmeckt hat oder ob wir noch etwas benötigen. Auf meine Frage hin ob ich noch was bekommen könnte meinte er nur "ach sie hatten all you Can eat, na dann los". Ich erklärte ihm kurz was ich gerne hätte. Was ich bekam war ein Platte voller "Sattmacher" viel Reis mit Avocado und Gurke, besser gesagt nichts anderes als Reis,Gurke und Avocado, kein Fisch, kein Fleisch. Meine Wünsche wurden wieder nicht berücksichtigt. Ich hatte freundliche darauf hingewiesen, dass ich das so nicht bestellt hätte. Ich habe die Platte zurück gehen lassen. Auf eine weiter haben wir fast 45min warten müssen. Obwohl der Laden doch Recht leer war.

Alles in allem hat man sich nicht besonders Willkommen gefühlt, was ich dort sonst anders erlebt habe.

Eigentlich wollte ich es einfach als "schlechten Tag" verbuchen. Was mich jedoch zu meiner Bewertung bewegt hat sind zum einen die zwei Tage mit extremen Magen-Beschwerden, zum anderen ein Gespräch mit einer Freundin die einen Tag nach uns da gewesen ist und leider genau das gleich erlebt hat. Unfreundlicher Service und 3 der 4 Freunde hatten...

Meine Freunde und ich waren kurz vor 15:00 Uhr im Restaurant, um das All-you-can-eat-Angebot zu genießen. Obwohl wir rechtzeitig da waren, wollte uns die Servicekraft am Ende einen höheren Betrag berechnen, weil sie unsere Bestellung angeblich zu spät ins System eingetragen hat. Das war für uns absolut inakzeptabel, zumal wir nachweislich vor 15:00 Uhr bestellt haben.

Zu allem Überfluss wurde uns auch noch ein offensichtlich verdorbener Algensalat serviert. Auf Nachfrage wurde dies von der Servicekraft bestätigt und uns mitgeteilt, dass es wohl nur die "obere Schicht" des Salats sei, die nicht mehr so gut sei. Das ist einfach nur ekelhaft und absolut unprofessionell.

Unsere Bestellungen wurden zudem fehlerhaft serviert, und auf unsere Wünsche wurde überhaupt nicht eingegangen. Selbst als wir explizit auf das Fehlen von Lachs hingewiesen haben, wurde dies erst nach einer kritischen Diskussion nachgereicht.

Als wir am Ende die Rechnung diskutieren mussten, weil uns der höhere Betrag aufgedrängt wurde, wurde der Kellner zunehmend unfreundlich und frech. Das Verhalten und der Service in diesem Restaurant sind unterirdisch. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können dieses Restaurant leider...