Quan An Ngon Lüneburg — Restaurant in Lüneburg

SEHR ENTTÄUSCHENDER BESUCH IM RESTAURANT QUAN AN NGON LÜNEBURG!!!

Wir haben an einem Samstag Nachmittag einen Tisch auf der Terrasse bekommen. Nachdem wir am Tisch saßen, hat es rund 15 Minuten gedauert bis wir eine Karte bekommen haben. Die Bestellung konnten wir anschließend relativ zeitig aufgeben. Wir haben einen Salat mit knuspriger Ente und eine Bowl mit Hähnchen bestellt. Nach der Bestellung hat es ziemlich genau eine Stunde gedauert bis das Essen gebracht wurde. Die Getränke wurden hingegen nach etwa 10 Minuten gebracht. In der Zwischenzeit hat ein Nachbartisch nach der Vorspeise vorzeitig das Restaurant verlassen. Obwohl die Servicekräfte innerhalb der Stunde 2-3 mal an dem Nachbartisch, mit offensichtlich leeren Tellern vorbeigelaufen sind, haben sie den Tisch nicht beachtet.

Als wir das Essen serviert bekommen haben folgte schnell die Enttäuschung. Die Bowl bestand aus lauwarmen Reis mit einem Salat mit asiatischem Gemüse, Hähnchen, Avocado und einer leicht gewürzten Brühe als Soße. Geschmacklich war die Bowl sehr flach und bot keine Highlights. Der Salat mit der knusprigen Ente toppte die Bowl deutlich. Die Ente war komplett kalt als sie am Tisch angekommen ist. Es wirkte etwas so, als wäre sie zu kurz in der Mikrowelle zum aufwärmen gewesen. Durch die Kälte war die Ente zudem sehr trocken und fest. Die Marinade vom Salat war zudem deutlich zu sauer. Neben dem Salat und der Ente gab es 4 Stücke Kröpek und eine aus geschälten Karotte geformte "Blume" als "vermutlich" Dekoration. Die Karotte hatte einige braune Flecken und hatte den Anschein, als wäre sie vor 2-3 Tagen vorbereitet worden. Da sich während des essens keine Servickraft blicken ließ, konnten wir das Essen nicht sofort reklamieren. Leider war das Essen noch nicht die größte Enttäuschung an diesem Nachmittag.

Als wir von dem Essen genug hatten und nach der Rechnung gefragt haben, wurden wir von der Servicepersonal gefragt ob alles in Ordnung war. Während wir ein Feedback gegeben haben, hat die Servicekraft sich umgedreht und mit dem Tisch nebenan gesprochen und dort abgedeckt. Anschließend haben wir im zweiten Versuch der Servicekraft versucht unser Anliegen zu schildern. Die Servicekraft wollte von uns nichts hören und wollte ihren Kollegen schicken. Nach weiteren 10 Minuten ist sie allerdings nochmal gekommen und wollte direkt abrechnen, ohne unser Anliegen zu hören. Als Gäste, bei denen es so offensichtlich nicht gut war, hätten wir uns gewünscht, als kleine versöhnung zumindest die Getränke aufs Haus zu bekommen.

Ein sehr enttäuschenden Nachmittag...

I have been there only on two different occasions and I wasn't pleased to say the least. Atmosphere is okay, nothing special whatsoever. My Veg-soup which I ordered had way too many tofu pieces (Tofu in my opinion is tasteless) not small pieces. I left 8 chunks in the bowl. It wasn't as tasty as other soups I have tried on many occasion. Main dish was good since I knew it from India. Fried noodles with veg and beef stripes. I enjoyed it as much as I could. Drinks were okay nothing authentic as you would expect going to a Vietnamese restaurant. Most i was annoyed with their table and chairs. Not clean and very uncomfortable. Staffs seems oblivious to their guests. We waiting more than 45 mint. to get our food. Unless I am dying of hunger and there is no other place to go to I won't venture...

I wish Southeast Asian chefs and restaurants would stay true to their cuisine, no matter where they settle, and not dumb it down for their European customers. There are a lot of us out here who really love all the spice and flavors of the cuisine. Everywhere you go, at least here in Lüneburg, most are serving the same boring dishes. Same taste, same vegetables, same preparation. I didn't find the staff too friendly either. More hasty and unsmiling. Taking my plates away before I'd finished without even asking. It's got good decor and nice ambience. A perfect setting for great food. I found it mediocre at best. We had the coconut soup which was ok - and the grilled lachs and chicken breast filet with vegetables which was bland and boring. I'd willingly pay more for authentic...