ALEX Leipzig — Restaurant in Leipzig

Wir wollten ausgiebig brunchen und anschließend in Leipzig das Neuseenland erkunden. So haben wir uns von den vielen positiven Google-Rezensionen verleiten lassen, einen Tisch im “Alex” in der Leipziger Innenstadt zu reservieren. Unser Tisch war für 12:30 Uhr reserviert. Wir verspäteten uns etwas, da wir uns einen Parkplatz suchen mussten. Wir parkten im Parkhaus am Augustusplatz und liefen von dort ca. 5 Minuten bis zum “Alex”. Voller Vorfreude und vor allem hungrig trafen wir dort ein.

Um ehrlich zu sein, fühlten wir uns von Anfang an nicht wohl. Es war sehr voll, laut und wirkte alles irgendwie chaotisch. Die Kellnerin, die direkt hinter mir ein Glas fallen ließ, trug ihr Übriges dazu bei. Irgendwie wirkte das Personal von Anfang an komplett unmotiviert, genervt und völlig überfordert. So waren wir uns nicht sicher, ob wir überhaupt bleiben wollten.

Eine andere Kellnerin bot uns an, uns erst einmal umzuschauen und dann zu entscheiden, ob wir bleiben wollen. Wir gingen herum, verschafften uns einen Eindruck und machten einige Fotos vom Buffet.

Das Brunch-Buffet sollte ca. 17,00 € pro Person kosten. Im Preis enthalten war ein Glas Orangensaft. Ich möchte zu bedenken geben, dass es sich bei dem Orangensaft lediglich um 0,1 l (serviert in einem Sektglas) handelt.

Das Buffet war grundsätzlich sehr frühstückslastig. Es gab verschiedene Backwaren, von Brot/Brötchen über Croissants bis hin zu Kuchen. Milchspeise-Varianten, Cerealien und Früchte, Wurst- und Käseaufschnitt und Lachs (dieser war leider alle und wurde so gar nicht aufgefüllt). Es gab einige warme Speisen, wie beispielsweise Bratkartoffeln, Rührei mit und ohne Kräuter, Nudeln, Reis, Suppe, Kräutersauce und eine Art Buttergemüse. Aber das kann ich nicht genau sagen, da auch in diesem Behälter nur ein kleiner Rest war, der leider nicht wieder aufgefüllt wurde. Alles in allem wirkte das Essen eher lieblos und billig - bis auf vielleicht den Lachs. Am allerschlimmsten fand ich persönlich, dass es nahezu gar kein Gemüse gab und das bisschen was es gab, war absolut unappetitlich. Eine Schüssel mit Gurkenstücken, eine Schüssel mit völlig zerdrückten Tomatenstücken und eine Schüssel mit Salat. Und dieser war garantiert nicht frisch, sondern kam mit Sicherheit aus der Tüte.

Wir entschieden uns gegen unser Gefühl und wollten dennoch bleiben. Ein Teil von uns ging gleich ans Buffet, der andere Teil etwas später. Wir stellten fest, dass innerhalb dieser ca. 15 Minuten die leeren Speisebehälter noch immer so aussahen wie bei unserer Ankunft und noch nicht wieder aufgefüllt waren. Wir sprachen das Personal darauf an, aber es wurde gar nicht wirklich darauf eingegangen. Man nahm es zur Kenntnis, machte aber nicht den Anschein, diesen Umstand zeitnah ändern zu wollen.

Alles wirkte lieblos und tatsächlich auch schmuddelig. Niemand kümmerte sich darum, wenn etwas neben die Teller gefallen war, die Behältnisse, in denen Wurst und Käse angerichtet waren, waren teilweise defekt, so dass die Klappe nicht wieder verschlossen werden konnte und Löffel lagen im! Salat. Wenn man bedenkt, wer den Löffel alles in der Hand hält, um sich etwas von dem Salat zu nehmen (wir sprechen hier immerhin von einem Buffet!), dann ist das alles andere als appetitlich oder gar hygienisch.

Auf der Suche nach einer großen Gabel wandten wir uns wieder an das Personal und wurden zunächst mit der Antwort “die gibt es gerade nicht” abgespeist. Eine andere Kellnerin kam dazu und meinte, sie wisse, dass es gerade keine Gabeln gibt, aber “ … das interessiert ja hier keinen … “.

Das war dann doch der Punkt, an dem wir uns gegen ein Mittagessen bzw. das sogenannte Brunch-Buffet im Alex entschieden. Die Kellnerin nahm unsere Entscheidung entgegen und wirkte sogar so, als könne sie uns verstehen. Alles in allem waren wir wirklich sehr...

Small, cold, dull, seasoned portions, served with very long waits, accompanied by a toilet door that squeaks every time it's opened. It is such a high-pitched squeak that it reminds me of a fork scratching across a plate (shivers). On top of that, it emitted a rather nasty common toilet odour. We moved seats as it wasn't too crowded that day, which didn't help much.

After 30 minutes our drinks finally arrived, the ice was almost gone. The few cubes that were left in my drink tasted kind of salty for some reason.

Food...... ~21€ for steak and fries..... arrived after a 1 hour wait: The 20 sticks of fries they served were those cheap frozen bag fries you usually make at home in the oven. All you have to do is leave them in for too long so that they get hard and dry, and now let them cool down to more cold than warm, to get an idea of what you get at Alex. They try to counter the cold food with piping hot plates, which either doesn't work or, if it does, makes me worry even more about how cold the food really must have been. The steak came pink as ordered, but was like chewing gum with no seasoning.

It's the first time for me and...

The people working there are so unprofessional and lack any sense of welcoming or what it means to work in this domain. I went there and ordered lunch, paid my bill (included a tip of course) and made a last visit to the ladies room. Before I left, I passed by the bar and asked them to fill my bottle before I leave, and they all refused as if I'm asking them to give me free bottles! They told me to go fill it from the toilets upstairs, because it's the same thing. I would understand, if I was someone from the street and just passing by but this behavior is VERY unwelcoming and VERY unprofessional, in my personal experience, which is actually a rich one in the world of travel...