Opern Café — Restaurant in Leipzig

Am Pfingstsamstag bin ich mit meiner Familie (Ehemann, 3 Kinder) in die Innenstadt. An diesem Wochenende war WGT, Stadtfest und Kinderfest auf dem Augustusplatz. Die Stadt war also ziemlich voll, wir wollten vom Riesenrad zurück zum Auto, Richtung Bahnhof, als meine kleinste Tochter (4) und ich ganz dringend auf Toilette mussten, nur fanden wir leider keine öffentliche Toilette. Und ich muss hier wirklich DRINGEND betonen, nach 3 Kindern kann Frau jetzt auch nicht mehr so lange anhalten. Die nächste Option war das Operncafé. Wir also rein ins Café. Höflich fragten wir nach ob wir gegen Bezahlung kurz das WC benutzen dürften. Die Restaurantleitung schickte uns sehr bestimmend und unfreundlich zum Teufel, mit den Worten, dies sei hier keine öffentliche Toilette. Ich finde das ziemlich traurig und unfreundlich. Ich selbst bin aus Leipzig und war schon mehrmals Gast in diesem Café, auch in der Oper. Wir sehen weder abgeranzt aus, noch hatte ich nicht vor die Toilette schmutzig zu hinterlassen. Wir mussten einfach nur ganz dringend und wir wären einfach nur dankbar gewesen, wenn wir kurz unsere Notdurft verrichten hätten können. Ein großes MERCI an...

Enttäuscht!Angeregt durch die vielen positiven Bewertungen besuchten wir nach einer rundum gelungenen ZAUBERFLÖTE das Operncafe. Anfangs waren wir auch begeistert, war doch der Tisch liebevoll gedeckt und das ganze Ambiente stimmte. Doch diese Begeisterung legte sich rasch und schlug schnell in Enttäuschung um. Kurz gefasst: Die Karten kamen stückchenweise nach 30 Minuten, weitere 15 vergingen bis zur Bestelaufnahme. Die Getränke standen bereit, wurden aber nicht serviert, nochmal warten, das Essen kam weitere 45 Minuten später, zwei Gerichte waren kalt, das Dessert unvollständig, Beilagen fehlten, ...Teuer wars obendrein. Nun gut-wir sind nicht verwöhnt-kann alles mal passieren:Personalengpass, kein eingespieltes Team und und und. Doch was uns am meisten enttäuschte, war der mangelhafte Service. Die Servicekraft wurde immer schnippischer und glänzte mit Unsicherheit. Als es ans Bezahlen ging, gab es nochmals Widerworte, kein einziges Wort der Entschuldigung oder Erklärung. Man hatte am Ende das Gefühl, man sei selbst an allem Schuld. Schade. So vergibt man sich viel und zeigt, dass einem Gäste nicht unbedingt am Herzen liegen. Da geht doch...

The claims on their current website of being "exclusive" and offering "culinary peaks" are wildly exaggerated. The food is edible, but by no means exclusive. The fish dish I ate was probably made from frozen fish. They don't even manage to serve a decent Spaghetti-eis (spaghetti ice cream), instead I got an industrial ice cream with a syrupy sauce. The service was prompt...