Bäckerei Essmanns Backstube — Restaurant in Münster

I visited Bäckerei Essmanns Backstube hoping to enjoy a pleasant breakfast, but my experience was somewhat mixed. Upon entering, I struggled to navigate the menu as it was entirely in German. I could only identify croissants on display, so I asked the woman with blonde hair behind the counter if they had any cheese sandwiches without ham or bacon. She responded by saying, “I don’t understand English,” which made me realize my mistake in assuming I could communicate without knowing German.

I then ordered a cappuccino and asked to have it on-site, but she directed me to another counter. While serving the croissant, her manner felt a bit dismissive. Initially, I thought she might simply be tired or overwhelmed, but her later laughter and conversation with her colleagues gave me the impression that she wasn’t particularly concerned about providing good service.

Thankfully, a gentleman stepped in, confirmed he spoke English, and kindly assisted me with my order. I genuinely appreciate his helpfulness and professionalism.

As for the food and drinks, the cheese sandwich, bread, and cappuccino were all very good. However, I found the prices a bit high for a simple breakfast.

Overall, I would recommend the bakery for the quality of its food but suggest that they translate their menu into English. This small adjustment would go a long way in making the experience more welcoming for...

Die Bäckerei mit dem angeschlossenen Café ESSMANN hinterlässt bedauerlicherweise einen enttäuschenden Gesamteindruck. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht Stimmig. Die dazu neigende Bedienung, in eigenen Gesprächen vertieft zu sein vernachlässigt dabei die Kunden, was zu einer lieblosen und unaufmerksamen Servicequalität führt.

Bestellungen werden falsch verstanden, und aufgenommen oder erst gar nicht ausgeführt.Selbst bei scheinbar einfachen Anforderungen wie dem Beilegen einer Serviette zu einem belegten Brötchen mit Rührei werden nicht ausgeführt.

Ein weiteres erhebliches Problem betrifft die mangelnde Sauberkeit des Lokals. Selbst in Zeiten geringer Kundenfrequenz sind die Tische mit gebrauchtem Geschirr, Essensresten und Krümeln bedeckt, die Oberflächen werden nicht gereinigt, was den Eindruck erweckt, dass sie seit Tagen nicht gewischt wurden. Die Toiletten werden nicht regelmäßig gereinigt, und der überquellende Papiermülleimer sorgt für zusätzliche Unmut. Nasses Papier liegt Haufenweise verstreut im Raum, auf dem Boden. Was ein unhygienisches Umfeld schafft.

5 mal im Jahr 2023 habe ich diesem Betrieb, die Chance gegeben sich von einer guten Seite zu Zeigen, leider Fehlanzeige. Obwohl die Backwaren noch akzeptabel sind, ist das Café ESSMANN keineswegs ein Aushängeschild für Qualität und...

I just was buying normally and I didn't know the names of the stuff but I was saying I want this and this. But the woman there was nervous I don't know why. I don't want to consider it racism because we have like this in our countries but I would say she is not polite. I will never buy from there thanks essmann .young cool...