Domino's Pizza Münster Südwest — Restaurant in Münster

Kein Ersatz für Joeys...angeblich hätte man alles beim alten belassen...Im Leben nicht...Die Preise sind noch mal teurer, und wenn ich doppelt oder dreifach Käse bestelle auf meiner Pizza, muss ich den Käse suchen...bei DREIFACH Käse..

Der Service ist zum Kotzen. Die Fahrer meist irgendwelche die kein Wort deutsch können, unfreundlich sind...

Bei Joeys ging immer ein STRAHLEN auf, wenn man die Tür aufgemacht hat...

Auch der Inhaber von Joeys war sehr kundenorientiert...Falsche Pizza geliefert? Kein Problem, wir machen dir ne neue und du kriegst 10 Euro Gutschrift...

Oder während meinem Studium hab ich viel bei Joeys bestellt...Irgendwann hatte ich dann ne Nachricht auf meiner Mailbox....Weil ich in letzter Zeit so oft bei Joeys bestellt hätte, hätte ich nun einen 15 Euro Gutschein....Einfach nur so wie Service sein sollte.

Jetzt hatte ich auch mal Kontakt mit dem Geschäftsführer von Dominos in dieser Filiale...ich musste ihn aber selbst anrufen, bei Joeys hat der Geschäftsinhaber einen angerufen...am anderen Enden jemanden wo ich sagen würde, ich weiss nicht mal ob das überhaupt eine Sprache war...Ich konnte nichts verstehen. Gebrochenes Deutsch ohne Ende...irgendwie verstand ich dann noch, dass ich beim nächsten Mal 5 Euro Bonus bekommen sollte...

Und was war beim nächsten Mal? Natürlich nix.

Zu guter Letzt...Ich bestelle mir eine mittlere Pizza mit DREIFACH Käse...danach müsste man eigentlich satt sein...aber nein...man hat immer noch Hunger...Ich bereue es jedes Mal das ich aus Not dort bestelle...weil gute Lieferservice wie Gators erst ab 15 Euro liefern. Aber nein, das wird es mir in Zukunft wert sein..:da gibts Bonuspunkte, man ist freundlich und die Gerichte schmecken...

Unmöglicher Umgang mit Kunden

Ich war heute (29.11.24) bei Domino’s Pizza auf der Ludgeristraße 9 in Münster um ca. 21:30 Uhr und muss sagen, ich bin absolut enttäuscht von der Art und Weise, wie ich dort behandelt wurde. Beim Betreten des Ladens hatte ich eine leere Cola Dose in der Hand, woraufhin mich der Mitarbeiter direkt darauf hinwies, dass ich keine Getränke mit reinnehmen dürfe. Als ich ihm erklärte, dass die Dose leer sei, wurde ich trotzdem angewiesen, diese zu entsorgen. Obwohl ich seiner Aufforderung nachkam, war der Tonfall von Anfang an unhöflich und unnötig scharf. Beim Bestellen an den Selbstbedienungsterminals fragte ich, warum ich eine Lieferadresse angeben müsse. Die Antwort des Mitarbeiters war nicht nur patzig, sondern auch aggressiv: Ich solle Vor- und Nachnamen eingeben, “falls es geliefert werden soll”. Sein Verhalten war so unfreundlich, dass ich zu meinen Kollegen sagte, wir sollten gehen, da ich unter diesen Umständen nichts mehr bestellen wollte. Als wir den Laden verließen, rief mir der Mitarbeiter dann auch noch “Vollidiot” hinterher. Sofort drehte ich mich um, ging zurück und sprach ihn darauf an. Seine Antwort: Er habe nicht “Vollidiot”, sondern “Volldepp” gesagt.. als wäre das irgendwie besser. Dieses Verhalten war einfach inakzeptabel. Ich habe selten so ein schlechtes Beispiel für Kundenservice erlebt. Der Mitarbeiter scheint keine Ahnung davon zu haben, was Kundenfreundlichkeit bedeutet. Hier werde ich definitiv nicht noch einmal hingehen. Das Essen von Dominos Pizza ist natürlich sehr lecker, aber bei dem Mitarbeiter hätte ich Sorgen, dass er mit meinem Essen was anstellt.

Nicht...

Am liebsten würde ich Minus-Sterne geben!!! Habe über Lieferando bestellt und die Bestellung wurde wohl versehentlich an diese Filiale weitergeleitet. Diese bedient jedoch nicht mein Liefergebiet. Ich bekam einen Anruf mit dieser Info. Ich versuchte die Situation zu erklären - wie wir alle wissen kann man bei Lieferdienstvermittlungen wie Lieferando nicht die jeweilige Filiale selbst auswählen, sondern die Dienste leiten die Bestellung nach Angabe der Adresse an die richtige Niederlassung weiter. Die Mitarbeiter waren schon sprachlich nicht in der Lage, die Situation zu erfassen. Was ihnen jedoch leicht fiel, war mir vorzuhalten, ich hätte absichtlich in einer falschen Filiale unter der falschen Adresse bestellt. 1. Warum sollte ich das tun? Schließlich war das Entgelt bereits von meinem Konto abgebucht. 2. Auf der Bestellbestätigung stand jedoch die richtige Adresse - der Fehler lag also nicht bei mir, sondern bei Lieferando oder bei der Vermittlung von Dominos. Nachdem ich mir 2 Minuten am Telefon anhören musste, was mir einfallen würde, habe ich online nach einer Möglichkeit gesucht, den Filialleiter/Franchaisnehmer zu kontaktieren. Kann ja nunmal auch nicht in deren Interesse sein, dass Kunden so behandelt werden. Und da kommen wir zum nächsten Problem: Mission Impossible! Es bleibt die Hoffnung, dass die Leitung diese Bewertung liest und den Mitarbeitern dann mal erklärt wird, dass man so nicht mit Kunden aber übrigens auch nicht im Allgemeinen mit...