Dos Latinos Café Bar — Restaurant in Münster

Einmal und nie wieder...

Trotz telefonischer Reservierung und Bestätigung wurde für uns leider kein Platz reserviert. Da die restlichen Tische bereits belegt waren mussten wir am Sofa frühstücken, was sich durchaus als schwierig erwiesen hat, da nur drei Sofa Kissen übereinander gestapelt eine angemessene Sitzhöhe gewährleistet haben. Nach etwa 1,5 Stunden haben wir dann endlich unser Frühstück erhalten - und waren sehr überrascht. Negativ überrascht. Für 15,90€ pro Person (also 47€ für uns 3!!!) wurden auf einem Brettchen genau 3 Scheiben belegtes Brot, 6 kleine Pfannkuchen, EIN kleines Acai Bowl Glas und EIN Croissant bereitgestellt. Wow. Geschmeckt hat es wirklich gut, satt geworden sind wir jedoch nicht. Auf Beschwerde und die Frage hin, ob man preislich da was machen könnte weil man als Einzelperson quasi das gleiche belegte Brettchen erhalten hätte, wurde uns als "Entgegenkommen" ein Cappuccino erlassen. Tja nach dem wir 60€ bezahlt und immer noch hungrig sind, gehen wir jetzt wohl noch woanders essen. Einmal und nie wieder...

Antwort zur Rückmeldung:

Danke für die Rückmeldung. Leider ist es uns etwas schleierhaft wie es sein kann, dass wir vor Ort abgewimmelt wurden mit der Aussage, dass es kein weiteres Entgegenkommen von Seiten der Geschäftsführung gibt als einen Cappuccino zu erstatten (4€) aber nach einer Bewertung plötzlich die Einladung zum Brunch erfolgt. Wir haben mehrfach nachgefragt und unseren Unmut darüber geäußert, dass es ja nicht sein kann, dass man bei drei vollbezahlten "Frühstücksplatten" (ich betone nochmal, dass wir 3x je 15,90€ bezahlt haben!) genau ein Croissant und eine kleine Bowl zusammen erhält. Genauso viel, wie wenn man die Platte für nur eine Person bestellt. Hinzu kommt, dass auch der Salat, Bananen und weitere Kleinigkeiten gefehlt haben, die wir trotz Nachfrage nicht erhalten haben. Nutella wurde immerhin nach zweimaliger Nachfrage nachgereicht. Aufgrund der extrem langen Wartezeit hat unser Nachbartisch sein Essen wieder storniert. Bei einem weiteren Tisch hat das Besteck gefehlt und auch wir haben lediglich Untertassen anstatt Teller erhalten, die nach kurzer Zeit mit Fett vollgesogen waren (siehe Foto). Zudem saß man leider so beengt, dass kaum Platz zum schneiden der Brote war.

Und nun durch die online Bewertung auf einmal eine Einladung zum erneuten Brunch zu erhalten, um den guten Ruf nach Außen hin zu wahren (?), im Café jedoch abgewimmelt zu werden, ist unserer Meinung nach keine Art mit Gästen umzugehen wenn diese offensichtlich unzufrieden sind. Das ist schade! Wäre das Preis-Leistungs-Verhältnis ein anderes und die Wartezeit etwas kürzer, würde der Laden einen guten Eindruck machen. Schaut man sich jedoch andere Bewertungen an wird leider klar, dass diese Situation scheinbar nicht zum ersten Mal vorgekommen ist und zum anderen, dass die Frühstücksplatten auch deutlich hochwertiger zubereitet werden können. Uns wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Platte jetzt nunmal so ist wie wir sie serviert bekommen haben und nicht mehr wie in der Speisekarte abgebildet... Auch wenn das Personal bemüht und freundlich und das Essen an sich lecker war, sehen wir leider von einem weiteren...

Undurchsichtig, mangelhafter Service und hohe Preise für Instant Pulver in Münster 👎 Wir haben uns auf ein entspanntes Frühstück am Sonntag gefreut und waren dann um 13:30 Uhr leider enttäuscht und immer noch hungrig wieder zu Hause und haben dort Frühstück machen müssen. Was ist schiefgegangen?

Zuerst fuhren wir ins Klassikland in Münster Hiltrup, weil die Bilder auf Instagram vom Frühstück in besonderer Atmosphäre es uns angetan hatten… angekommen und joa, easyliving gibts da nicht mehr. Weder auf dem Kanal von easyliving selber, noch von Klassikland ist ersichtlich, dass der Laden dort nicht mehr existiert. Sogar im Onlineshop steht, dass Bestellungen im Klassikland verfügbar und in 20min abholbereit wären.

Sind dann extra in die Münsteraner Innenstadt zum Standort gefahren. War dann mittlerweile 12:20 Uhr und vor der Tür stand der Aufsteller mit dem Brunch Menü, von dem wir uns was aussuchten. An der Kasse wurde uns dann erst gesagt, dass nicht mehr alles verfügbar sei und es länger dauern würde. Nach kurzer Rücksprache mit der Küche hieß es dann auf einmal, dass es doch gar kein Frühstück nach 12 Uhr mehr gibt. Komisch, dass die Bedienung das selbst nicht wusste. Wir haben uns dann für eine Acai Bowl und Poached Eggs von der normalen Karte sowie Cappucchino und einen Chai Latte entschieden und sofort bezahlt.

Die Getränke haben auch etwas länger gedauert und der Chai Latte war dann leider auch nur noch lauwarm. Zudem ist 4,60€ für den Chai, der einfach aus Instant Pulver angerührt (Teile des Pulvers waren nicht richtig verrührt und somit klar erkennbar) und mit Milchschaum aufgegossen wurde, echt happig. Um Krögers Pülverchen zu trinken, muss ich nicht ins Café gehen.

Nach gut 35 Minuten hatten wir unsere Getränke auf und warteten immer noch auf das Essen. Haben dann nachgefragt und es hat sich herausgestellt, dass die Bestellung vergessen wurde. Auf das Essen hätten wir dann weitere 20 Minuten warten sollen. Haben dann das Geld fürs bereits gezahlte Essen zurückverlangt und sind gegangen.

Leider wirklich von Anfang bis Ende enttäuschend. War unser erster und letzter Besuch bei easyliving. Ob das Essen wenigstens gut gewesen wäre, können wir ja nicht beurteilen. Mitarbeiter sind nett, aber das ist dann auch den...

It has been a complete disaster. My family came to Münster to visit me and we wanted to spend a nice morning together in the center. We came to Easylivin’ because we saw beautiful pictures on the internet but what we got was completely different! We ordered several things but we waited way too much time (more than an hour just to have the drinks!! and then another half hour for the food) They served us less things that what we ordered, no forks and knives for everyone and they even brought us the wrong dishes (ex. pancakes with no nutella, not all the fruit that was written on the menu.. basically 5 pancakes with some pieces of banana 12€.. too much!!) We were not happy at all! Unfortunately, not...