MACELLUM / Münster — Restaurant in Münster

Today I was with my pregnant friend to drink something, and she had taken a small snack with her without knowing that there it was not allowed. One of the employees approaches and tells us in the most unpleasant and ironic way possible that here you are not allowed to eat something that you have taken yourself , because this is a restaurant.He was talking laudly making sure that other customers close to us to listen. It was one of the most unpleasant ways anyone has ever spoken to me.Maybe I don't know the rules because I was only there to drink something and of course I apologized for our mistake, but the staff could have found a nicer way to react to this situation without having to...

Das günstig in der Münsteraner Innenstadt gelegene Macellum ist eine Mischung aus Eiscafé, Restaurant und Bar, das optisch einen hochwertigen Eindruck macht und geschmackvoll eingerichtet ist. Dabei sind sowohl die Plätze im hinteren Bereich des Lokals als auch die Hochtische im Eingangsbereich gleichermaßen gemütlich, so dass man sich im leicht italienisch angehauchten Ambiente wohlfühlen kann. Auch das Personal macht durchgehend einen äußerst freundlichen und bemühten Eindruck. So wird man nicht nur direkt freundlich begrüßt, sondern bekommt auch einen Tisch nach Wunsch zugewiesen. Insgesamt zeigt sich der Service stets höflich und geht gut auf die Wünsche des Kunden ein, wobei man auch eine gute Beratung zeigt.

Was die Qualität der Speisen angeht, kann ich nur das Eis bewerten, was mir aber insgesamt gut geschmeckt hat. Die Idee, die Eisbecher in Waffelbechern zu servieren, ist nett, da die Becker nicht nur hübsch anzusehen sind, sondern auch schmecken. Die vorhandenen Eissorten sind äußerst vielfältig und bieten für jeden Geschmack etwas Passendes. Dabei sind neben den klassischen Sorten auch zahlreiche speziellere Sorten, wie eine äußerst dunkle Schokolade oder Crema Catalana, dabei, so dass das Durchprobieren viel Freude macht. Die Kugeln sind zudem recht groß, so dass es auch hier nicht das Geringste zu meckern gibt. Geschmacklich war ich vom Eis zwar nicht zu 100% überzeugt, was aber meine persönliche Wahrnehmung ist, da andere vermutlich gerade die Intensität der Eissorten gefallen würde. Mir war beispielsweise die dunkle Schokolade sogar etwas zu stark, wobei das Eis ohne Zweifel toll gemacht ist. Preislich liegt das Lokal aber definitiv im gehobenen Bereich, was mir in Relation zur Leistung etwas zu teuer ist, aber auch hierbei handelt es sich um eine persönliche Wahrnehmung.

Insgesamt ist es aber ein tolles Lokal mit freundlichem Personal und bunter Mischung an Eis, Kuchen und unterschiedlichen Speisen, so dass man zu jeder Tageszeit bestens...

Vorkasse bei Mineralwasser ? Gibt´s nicht ? Doch. Im Macellum. Ohne Erklärung warum und weshalb wurde dort am Samstag vor Eintreffen des Getränks das Geld kassiert und dann musste längere Zeit gewartet werden. Kommt etwas oder nicht ? Was ist hier los ? Viel Personal nur keiner um an den vielen supereng stehenden Tischen die leeren Gläser und Becher aus Waffeln (!) abzuräumen. Auf Nachfrage wann das Wasser käme und warum schon gezahlt werden musste, wurde der Gast im kapriziös, unterschwellig aggressiven Ton von einem kleinen, aber sehr bedeutend und sehr unmotiviert wirkenden Kellner abgebügelt und darüber informiert , dass er nicht der Hausmeister sei, dafür aber sehr gut höre. Und das: Auge in Auge mit dem Gast der diese ungehörige Frage zu stellen wagte. Währendessen irrten junge, überforderte Kolleginnen mit dürftig gefüllte "Waffelbechern" durch die eng gestellten Bankreihen und waren bemüht durch enge und engste Spalten zwischen den viel zu eng gestellten Stühlen und Tischen zu schlüpfen. Was macht im Macellum bloß Tante Elsbeth mit dem korpulenten Korpus, dachte der Gast ? Wahrscheinlich sich dünne. Und die Gäste ? Die Gäste schienen irgendwie zu stören. Ihr Geld wurde pronto im Voraus einkassiert und dann konnten sie unterhalb des Prinzipalmarkts warten bis sie schwarz wurden. Vier die sich erdreisteten das vor Ort gekaufte Eis auf einer Bank zu genießen, wurden von dem kleinen Kellner, der doch vorgab kein Hausmeister zu sein mit brüsken Worten verscheucht. Kopfschüttelnd zogen sie von dannen. Daher der Rat: Bloß das Personal nicht ansprechen, und auf deutliche Ansagen der Servicekräfte unbedingt und sofort Folge leisten.Das Resumee: Dieses Eiscafe ist vom Personal, Service, Preis-Leistungsniveau eine Katastrophe und auf keinen Fall zu empfehlen. Münster ist schön. Zu schön um deratig befremdliche Praktiken im Macellum über sich...