Brotmeisterei Steinecke — Restaurant in Magdeburg

Letztes Wochenende waren wir in Magdeburg. Dass wir nicht im Hotel frühstücken werden und stattdessen zur Brotmeisterei Steinecke gehen wollen, stand im Vorfeld fest. Die positiven Bewertungen und die Nähe zum Hotel machten uns dabei die Entscheidung leicht. Sonntag 08:00 Uhr trafen wir ein und bestellten bei einem sehr netten Mitarbeiter ein Frühstück für Zwei und zwei große Kaffee. Das Frühstück wurde richtig schön zurechtgemacht und auf einer Etagere serviert. Der Kaffee und die Brötchen schmeckten uns sehr gut, der Belag war mehr als ausreichend. Beim Preis gab es auch nichts zu beanstanden. Montag kamen wir ein wenig eher zum Bäcker und bestellten ein Herzhaftes Frühstück und ein Rührei-Frühstück sowie wieder zwei große Kaffee. Das Herzhafte Frühstück wurde wieder auf einer Etagere serviert. Auf das Rührei mussten wir etwas länger warten, aber die Menge, die uns dann serviert wurde, war enorm. Zudem war das Rührei wunderbar fluffig und gut gewürzt. Die Wartezeit lässt sich mit der Kundenfrequenz begründen. Die beiden jungen Frauen hinter dem Ladentisch waren ebenfalls sehr freundlich. Das Geschäft samt Cafe-Bereich sind ansprechend eingerichtet. Am Montag war wohl die Lüftung etwas stark eingestellt, es zog mir etwas zu sehr. Aufgefallen ist uns noch die sehr umfangreich bestückte Auslage. Auf jeden Fall kann ich diese Filiale der Steinecke...

The ladies behind the counter were very nice and very quick. The pastries were fine and about what you'd expect from a chain bakery. However, the back corner where we were seated smelled really bad like a locker room after a football team has just had a whole week of tournament games. I don't know where the smell came from (there weren't so many other people and we didn't really want to sniff around) but...

Ich war heute in Ihrer Bäckerei und hab dort Kaffee und Frühstück (2 Croissant +Eibrötchen)gekauft. Ich wollte meinen Kaffee gerne heiß vor Ort trinken und habe mich deshalb hingesetzt. Doch eine Mitarbeiterin hat mich unfreundlich darauf hingewiesen, dass meine Bestellung „zum Mitnehmen“ sei und nicht „zum Hieressen“.

Niemand hatte mich vorher gefragt, ob ich meine Bestellung mitnehmen oder vor Ort konsumieren möchte. Mir wurde dann gesagt, dass ich für das Trinken vor Ort extra bezahlen müsste. Ich habe gesagt: „Okay, wie viel kostet das?“ Die Antwort war, dass man das Ganze nochmal neu berechnen müsse und man mir dann den Preis sagen würde.

Ich war enttäuscht und verärgert über den Ton und das Verhalten.

Deshalb habe ich gesagt, dass ich den Kaffee dann doch mitnehme. Bis ich im Hotel angekommen war, war mein Kaffee leider schon kalt – obwohl ich mich eigentlich darauf gefreut hatte, ihn frisch und warm bei Ihnen zu genießen.

Insgesamt war das eine unangenehme Erfahrung, und ich hoffe, dass Sie in Zukunft freundlicher mit Ihren Gästen umgehen. Ich werde nie an diese Bäckerei was kaufen...