Café "Alt Magdeburg" — Restaurant in Magdeburg

Vorab: ich habe etwas mit mir gerungen, bevor ich wirklich nur einen Stern vergeben habe. Nachdem ich die Antworten auf kritische Beiträge hier gelesen habe, war aber klar: hier ist man sowohl online als auch offline absolut kritikunfähig (was sehr schade ist).

Dass das Preis-Leistungsverhältnis hier nicht ganz stimmt, ist eine Sache. Das lässt sich bestimmt auch durch das Ambiente rechtfertigen, schließlich ist man hier direkt im Innenhof vom Hundertwasserhaus. Was sich nicht rechtfertigen lässt, ist das Verhalten des Personals.

Wir waren an einem Tag dort, an dem draußen drei Personen tätig waren. Während die ältere Dame relativ freundlich war, haben sich die zwei anderen gewaltig im Ton vergriffen.

1. Es ist völlig normal, dass verschiedene Personen für verschiedene Aufgaben zuständig sind - das kann ein Kunde aber nicht wissen. Als unser Tisch nach der Hauptspeise abgeräumt wurde und wir erneut etwas bestellen wollten, hätte man uns durchaus freundlicher darauf hinweisen können, dass wir uns an die andere Dame wenden sollten.
2. Wenn man als Kunde freundlich(!) Kritik äußert, rechnet man im Normalfall nicht mit einer schnippischen Antwort. Anstatt darauf einzugehen, vielleicht sogar auf den Kunden zuzugehen, wird man hier immer lauter und immer unfreundlicher, versucht den Kunden für dumm zu verkaufen.

Wenn man sich die Bewertungen hier so durchliest, passiert es wohl öfter, dass das Personal einen schlechten Tag hat. Naja. Dank der Location kann man sich das wohl erlauben.

PS: Mir tat die ältere Frau sehr leid, die versucht hat, die Bedienung freundlich etwas zu fragen, als wir gerade am zahlen waren. Offenbar war man hier von unserer Anmerkung so aufgebracht, dass man sich auch vor Außenstehenden nicht mehr beherrschen kann und sie völlig grundlos anfährt. Das war schon ziemlich schockierend.

EDIT: Liebes Café "Alt Magdeburg", Ihre Antwort bestätigt meinen Eindruck. Nicht nur bestätigen Sie mir, dass Sie kritikunfähig sind, Sie setzen auch noch dreiste Lügen in die Welt. Die einzige Bedienung, gegenüber der ich bzw. wir, und ich wiederhole: FREUNDLICH, Kritik geäußert haben, war sicher keine Studentin (ich schließe dies jetzt auch nicht kategorisch aus, aber mit 40-55 ist man in der Regel mit seinem Studium fertig). Die jüngere Bedienung, auf die die Bezeichnung "Studentin" eher zutrifft, war zwar unfreundlich, unser "Gespräch" hat sich aber darauf begrenzt, dass sie uns darauf hingewiesen hat, dass sie nicht für uns zuständig ist, daraufhin haben wir nichts erwidert. Wir haben uns stattdessen daran gehalten und bei der "richtigen" Person noch einen Nachtisch bestellt. Sollte die von Ihnen beschriebene Situation mit der genannten Mitarbeiterin aufgrund einer Kritik von anderen Kunden wirklich passiert sein, ist das sehr bedauerlich, rechtfertigt aber nicht, mich dafür verantwortlich machen zu wollen, nur weil Sie nicht in der Lage sind einzusehen, dass es auf Ihrer Seite zu Fehlern gekommen ist. Und "jeder macht mal Fehler" - klar, da bin ich ganz Ihrer Meinung, aber genau an diesem Punkt wäre eben der Zeitpunkt für eine Entschuldigung gewesen. "Entschuldigung", nicht "haltlose Anschuldigung". Da Sie offenbar noch nicht einmal genau wissen, an welchem Tag ich Ihr Café überhaupt besucht habe, ist Ihre Antwort an dieser Stelle...

Edit: The owner claims I was not there so I have added a photo from the payment of the two coffees. Also please note my dear business owner that automatic coffee machines make for the crappiest coffee around, but you wouldn't know since taste is not your strong spot as a nation.

I will say this calmly. This looks like a historic café. Great, ambiance, and is located in probably one of the most interesting modern buildings in Magdeburg.

Now, that said, if you do need coffee, I suggest you look elsewhere. The place sports an automatic coffee machine, you know, the one where all possible coffees come out from the same nozzle, that you usually see in supermarkets, or airports.

I don't know who gave Germans (this ridiculous situation is prevalent all throughout the country) the impression that this is an acceptable form of coffee, or that you can charge €4.10 for it to-go. I was unlucky enough to be freshly up from a good nights sleep in the nearby hotel (with a similar coffee machine) and was in dire need of a coffee. Otherwise, I'd take it elsewhere any...

Today there were three servers and only five customers inside as all others were taking space / smoking outside. I asked one if the staff where I could sit and was told everywhere was open. I sat and twiddled my thumbs for nigh on 20 minutes. Ignored by all the Service staff and ended up getting up and asking who was going to be able to serve me. The answer was very unhelpful- i was informed the server who showed me to my seat wasn’t responsible for my indoor table. Yet I saw her standing around and fiddling with her hair and apron. Talking to the staff behind the cake counter. Not once did she seem busy or tell anyone else I was waiting. I really cannot believe this poor level of service. I walked out and had a seat and service within 2 minutes at the very busy Italian ice and snack cafe across the square. They only had two servers for over 40 people ! They managed to make me feel they cared about by hunger and...