Really BAD experience. Total chaos. We came for the offer 50% off from the brunch menu 09:00-15:00 AS WRITTEN O N THE OFFICIAL WEBSITE. We had a reservation, arrived on time, 13:15, were told no, no more brunch, only till 13:00. 😒 But cuz we were very hungry, we stayed.. ordered.. Waited 15mins ONLY FOR THE DRINKS to come. My Food (curry with duck) came after almost 1 HOUR without any cutlery or napkin..😤 my partners food (sushi) came +15 min later WITHOUT WASABI. We had to ask for it extra.. on the expensive special sushi roll the truffle was tasteless. Im not exaggerating, IT HAD NO TASTE AT ALL. Inbetween.. tables were not cleaned for long, waiters running here n there without any idea what they r doing.. unsatisfied customers at every table.. no food arriving, missing cutlery, switched drinks.. The food was mediocre and overpriced. Really cant understand 5star reviews.. you better Avoid this...
Read moreSchon beim Betreten des Lokals wurden wir alles andere als freundlich empfangen. Statt einer Begrüßung wurde uns direkt mitgeteilt: „Sie haben nur eine Stunde Zeit.“ – eine Information, die im Vorfeld nicht kommuniziert wurde. Ich sprach das an, doch die Kellnerin ging nicht darauf ein und konnte keinen nachvollziehbaren Grund für die Einschränkung nennen. Auch andere Gäste waren sichtlich irritiert von dieser plötzlichen Regelung, einige verließen daraufhin das Café.
Bereits kurz nach dem Hinsetzen wurden wir mehrfach gedrängt zu bestellen. Es entstand der Eindruck, dass man möglichst schnell abfertigen möchte, um uns in der nicht vereinbarten Frist wieder loszuwerden.
Zum Essen selbst: Das Flat Croissant mit Pistaziencreme war eine Enttäuschung. Es handelte sich schlicht um ein normales Buttercroissant, das flach gedrückt und nicht besonders knusprig gebacken wurde. Die „Pistaziencreme“ bestand aus einem dünnen Sirup, der oben drüber geträufelt war – keinerlei Füllung, kein besonderer Geschmack, eher trocken und wirkte wie vom Vortag.
Besonders unverständlich war die Preisgestaltung: Während ein normales Pistazien-Croissant (ebenfalls ohne Pistaziencreme Füllung) 4,90 € kostet, wurde für das Flat Croissant 13,90 €berechnet – lediglich, weil es zwei Croissants waren. Ein echter Mehrwert oder Unterschied bestand nicht, außer dem deutlich höheren Preis. Hätte man zwei einzelne Croissants bestellt, wäre man deutlich günstiger weggekommen – bei identischem Produkt.
Abschließend noch zum Bezahlen: Wir besuchten das Café während einer Frühstücksaktion mit 50 % Rabatt auf Speisen. Beim Kassieren wurden die Beträge jedoch eigenmächtig aufgerundet. Als ich die Kellnerin darauf hinwies, versprach sie, es am Ende zu korrigieren. Stattdessen rundete sie bei den nächsten Posten erneut auf – am Ende wurde nichts angepasst. Auch wenn es nur um Centbeträge geht, finde ich es unverschämt, einfach mehr zu verlangen als ausgewiesen und es auf Nachfrage nicht zu...
Read moreNEVER AGAIN Service absolutely catastrophic. Food average. 5 staff members running around without a plan, although customers waiting loooong time even for the drinks, but the place was not that busy.. After an hour wait, my girlfriend could start her dish while I waited 10-15 more minutes to get my order. Besides that everything that can go wrong, did go wrong. We had to ask extra for cutlery and basic stuff like napkin and wasabi...🤦🏻♂️ All the other guests had the same problems... people leaving left and right. For these high prices.. such a shame! 😟 would give minus 1 star for service and a 3.5/5...
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