It used to be great. Now it is kind of declining fast. I've been overcharged a couple of times and personal is becoming more and more disrespectful.
Today I've got, again, a way to small burrito, after explicitly manifesting my concerns (it has been happening quite often lately). When confronted the response was everything but helpful.
It is sad... it used to be my favorite spot. Now it is quickly loosing its appeal.
Update: Thx for the reply Phillip. I've appreciate.
What makes me crazy is the disrespectful manners of the stuff. They look like I'm alien for saying my burrito its too small (even though I told I've expected a full size one at the momentof the order). Besides, the person on the desk took my order-flyer back after giving me the burrito, just for the other guy screen in my face he needed the order-flyer to do something about. There must be something very complicated behind a burrito being way too small , so that one needs to look up to a peace of paper, they took way in the first place, for understanding what is going on.
Up to the last weeks, I've never had problems with my order. Now it is quite often. So, I don't understand why it is tricky now. Because it wasn't.
Anyway... thx for your offer. But no thx. I don't want anything for free. I rather support cool local businesses when I have the opportunity to. But the way your stuff is handling things is kind of disappointing. I'm...
Read moreFür mich geht das Konzept hier einfach perfekt auf. Ein kleiner Laden mit sehr cooler Deko und außergewöhnliche Sitzgelegenheiten. Ich finde es sehr positiv, dass sich hier nicht ein Einheitsbrei breit macht. Gedacht ist der Laden auch sicher nicht, um sich da mehrere Stunden aufzuhalten. Der kleine Laden ist über ein paar Stufen zu erreichen. Wer in der näheren Umgebung wohnt, kann sich auch beliefern lassen (siehe Homepage).
Bei jedem Besuch freut man sich über das freundliche und kompetente Personal. Wiedererkannt wird man auch und alleine solche Kleinigkeiten fallen mir gleich super positiv auf.
Man bestellt hier per Bestellkarte, wo es alles mögliche zum ankreuzen gibt. Burrito groß oder klein oder doch lieber Salat oder Bowl? Chicken, Rind, Pulled Pork oder Veggie? Was kommt alles rein oder irgendwelche Extras? Die Bestellkarte lässt kaum Wünsche offen. Ist aber doch etwas nicht vermerkt und man notiert es dazu: Ich bin sicher, egal wie individuell die Wünsche sind, die Burrito Company wird versuchen diese umzusetzen und da kommt sicher kein: "Entschuldigung, das geht leider nicht". Und genau das liebe ich, dass sie eben selber auch wissen, dass jeder Mensch einen unterschiedlichen Geschmack hat und das möglichst jeder glücklich und satt den Laden verlässt.
Der normale Burrito ist echt groß und kostet 6,50 €. Für den kleinen Hunger empfehle ich den Burrinho oder ich bestelle einfach die Bowl oder den Salat in klein. Freundlich fragen und es gibt garantiert eine positive Antwort. Und selbst wenn es einem trotzdem noch zu viel ist: Einfach den Rest einpacken lassen und mitnehmen. Schmeckt auch noch super am nächsten Tag, dank ein paar Sekunden in der Mikrowelle.
Was mir auch noch gefällt: Die superleckeren Fritz Getränke und Aqua Monaco Limonaden. Bei der zuckerfreien Cola war ich erst skeptisch, aber sie schmeckte auch sehr gut. Ich kann mich noch gar nicht entscheiden, welches mein Favorit ist. Fritz-Melone war super, aber auch AQ Ginger und AQ Bitter Lemon schmeckte mega lecker.
Nun zum Wichtigsten: Das Essen! Sicherlich sind die Geschmäcker verschieden und für kleine Monks ganz sicher nicht geeignet, denn die Zutaten werden nicht separiert, sondern gemischt. Entweder im Burrito oder Burrinho (alle Zutaten werden wie ein Wrap in einen Fladen gewickelt) oder in der Variante Burrito Bowl oder Mexican Salad (serviert in einer Schale) für die, die lieber mit Messer und Gabel essen. Ich bevorzuge eine der Schalen-Varianten. Chicken und Rind - beides lecker. Das Hühnchen ganz saftig, das Rinderhack super lecker gewürzt. Die selbst gemacht Guacamole war perfekt! Salat knackig und frisch, Fajitas auch sehr gut. Durch die Kombi der milden und der scharfen Salsa war die Schärfe für meinen Geschmack perfekt. Die Krönung ist für mich der frische Koriander.
Fazit: Immer wieder ein Besuch wert und für meinen Geschmack: Best...
Read moreFrom Los Angeles, live off Mexican Food... it's my religion. Was excited to try this place. The guy working was a total d!ck. Asked 2 questions, because I don't speak German, just wanted to clarify my order. Total attitude, zero appreciation. Ordered anyway, as again I LOVE MEXICAN FOOD! Ordered the big burrito and was horribly disappointed in size. It was so small, it left me wondering how they even offered a smaller size. All in all, I'll give it 2 stars because they still offered ground beef. Lame experience, which is painful for me to write.
EDIT: Reply to the owner's response.
You write "There's no need to be disrespectful against my employee" - ironic, I was thinking the same thing, as he was incredibly disrespectful to me, the customer. Happy/excited to sample your "California" burrito - my love!
Beyond that on the size note, the burrito wasn't even the size...
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