Gaia Restaurant — Restaurant in Munich

I rarely leave bad reviews, but the service at this restaurant was absolutely unacceptable. From the moment we arrived, the waiter took forever to even get to us. Then he acted like we were a burden. No greeting, no smile—just attitude. When we asked a simple question about the menu, he rolled his eyes and gave a snarky response. It only got worse from there. Our order took forever to arrive, and when it finally did, it was wrong. Instead of apologizing, the waiter blamed us for the mix-up.

No check-ins, just a cold, dismissive attitude the entire time. We felt completely unwelcome. There are too many great places in town to waste time and money on a place that treats customers like this. Definitely won’t be...

Ein katastrophaler Abend. Wir hatten nach dem Konzert in der Isarphilharmonie einen Platz reserviert. Als wir ankamen wurde mitgeteilt, dass gleich die Küche schließen würde und wir innerhalb von 5 Minuten bestellen müssten, damit wir noch Essen bekommen würden. Daraufhin bestellten wir zwei einfache Gerichte und Drinks. Nach einer Viertelstunde wurde mitgeteilt, dass wir kein Essen mehr bekommen würden, da die Küche wegen des bald ankommenden Chors aus dem Konzert diese beiden Kleinigkeiten nicht für uns zubereiten könnte. Die komplett überforderten Kellner machten auch keine Anstalten uns etwas vergleichbares anzubieten sondern verwiesen auf den Koch, mit dem wir darüber diskutieren sollten. Selbstverständlich haben wir dies nicht gemacht, denn wir werden als Gast, zudem mit einer Reservierung für ein Abendessen, kaum vor einer unfähigen und unwilligen Truppe zu Kreuze kriechen für eine möglicherweise mittelmäßige Küche. Die Höhe war dann, dass unter Getöse die selbstverliebte Künstlertruppe einzog und reichlich mit Pizza und Pasta versorgt wurde. Da wäre sicher noch ein Teigling für zwei Gäste übrig gewesen, wenn man noch irgendeine Berufsehre oder Gastlichkeit empfindet. Ich hätte nicht gedacht, dass es Kellner gibt, die weder wissen was in der Küche passiert noch sich für ihre Gäste einsetzen und diese einfach „verhungern“ lassen. Selbst eine höfliche Entschuldigung oder ein Drink aufs Haus zur Entschädigung kam niemanden in den Sinn! Fazit: Nie wieder !! Mamma mia !

Nachdem ich weitere Rezensionen auf versch. Portalen gelesen habe, wurde mir klar: das war kein einmaliges Versehen, sondern eher der Regelfall. Überforderung, Unfähigkeit und Unverschämtheit sind die Grundfesten des Restaurants. Der Betreiber scheint auch nichts daran ändern zu wollen, da es trotz seit langem hagelnder Kritik offensichtlich keinen Willen zu Verbesserung gibt. Im näheren Umkreis gibt es wahrscheinlich keine Alternative, deshalb wird trotz alledem wegen der Lage neben HP 8 regelmäßig Publikum in das Lokal gespült. GAiA ist eher unterirdisch als eine Referenz an die griechische...

Zwischenzeitlich waren wir bereits mehrfach im Gaia. Leider muss ich deshalb die zuvor verdienten 5 Sterne auf eigentlich 3, wohlwollend auf 4 Sterne reduzieren...

Unser erster Besuch zeigt uns eine erstklassige italienische Küche auf modernem Stil in schönem Ambiente. Wir hatten ein sehr leckeres Octopus-Carpaccio und den Cesar-Salat als Vorspeise. Beides war optisch klasse angerichtet, frisch zubereitet und hat super geschmeckt. Als Hauptspeisen hatten wir das Flat Iron Steak, Pizza Capriciosa und die Tagliatelle Carbonara mit Spargel. Auch hier waren alle drei Speisen sehr fein und uneingeschränkt zu empfehlen. Als Nachspeise gönnten wir uns dann noch ein Süß-Salziges Karamell-Eis, auch sehr gut und mal wirklich was anderes. Portionen (insbesondere beim Fleisch) nicht riesig aber absolut ausreichend. Essen kam jeweils recht flott. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, die leitende Kellnerin, eine sehr sympathische Italienerin mit italienischem Humor hat uns einen kurzweiligen Abend beschert.

Unser zweiter und dritter Besuch war leider nicht so eindrucksvoll und überzeugend... Es gab nur eine reduzierte Karte, welche nur noch Standard-Pasta-Gerichte und Pizzen beinhaltete. Der Kellner war leider, obwohl ein Großteil des Gasteig-Publikums bereits zum Konzertsaal gegangen waren, mit den restlichen Gästen überfordert und hat uns mehrfach vergessen bzw. übersehen. Grauenvoll war eine sehr bass- und beatlastige Lounge-Musik, die so laut lief, dass die freiliegende Deckenlüftung metallisch mit vibrierte... Den Appetit vermieste uns dann der Ablauf beim eigentlich leckeren Dessert. Wir hatten gerade das Dessert bestellt, als im benachbarten Gasteig die Konzertpause begann. Unsere Desserts standen zu diesem Zeitpunkt bereits an der Küchenausgabe, neben der Kasse. Hierauf mussten wir dann aber geschlagene 25 Minuten warten, da der Kellner nun erstmal alle Getränkebestellungen der Gasteig-Besucher abarbeitete. Dabei standen die Konzertbesucher die gesamte Zeit direkt neben unseren offen dastehenden Desserts, keine 20 cm Abstand.... und dies zu...