Cafe Extrablatt Münster Aegidiimarkt — Restaurant in Münster

Vorweg: Eigentlich ist das Essen dort im Bezug auf das Preis - Leistungserlebnis ganz annehmbar. Ich selbst war dort auch immer gerne Gast. Das heutige Erlebnis mit dem Personal wird dies jedoch ändern. Ich saß mit meiner Tante draußen und wir hatten gerade fertig gegessen, als der Schichtführende Kellner nach draußen kam und das am Nachbartisch sitzende Rentnerpaar aufforderte (nicht bat!) Sich doch einen Platz drinnen zu suchen, da er die Markise einfahren wollte. Als der ältere Herr dazu etwas sagte, wurde der Angestellte aggressiv und ausfallend und fuhr den armen alten an, dass er ihm doch nicht seine Arbeit erklären sollte. Geht man so im Extrablatt mit unseren älteren Mitbürgern um? Nun gut dachten wir und wurden dann selbst aufgefordert, uns auch einen anderen Platz zu suchen. Hilfe beim Transport der Getränke/Essen wurde natürlich nicht angeboten. Wir also zu einem Tisch der sich zwar auch draußen, aber nicht unter der Markise sondern unter einem festen Dach befand. An den dortigen Nachbartischen saßen ebenfalls Leute, sodass wir annahmen, dass dieser Tisch okay wäre.Noch bevor wir jedoch wieder saßen, kam der besagte Mitarbeiter erneut angerauscht und fuhr mich direkt und ohne nur ein Wort meinerseits persönlich an, dass wir dort auch nicht sitzen dürfen. Als ich entgegnete, dass neben uns doch auch Leute säßen, wurde der Mitarbeiter sehr aggressiv und führte an, dass er schließlich keinen "Bock" hätte, bei der Bedienung nass zu werden. (Anmerkung: zu dem Zeitpunkt hatte der Regen bereits deutlich nachgelassen.) Ich entgegnete darauf höflich, dass wir ja bereits alles hätten und der Regen auch schon wieder nachlasse. Daraufhin wurde der Mitarbeiter unflätig und warf mir mit absolut respektlosem und fast kindischen Ton vor, mir wären die Kellner dort wohl egal und ich habe seinem "Befehl" nun Folge zu leisten, oder ich könne gehen. Da mir der Mitarbeiter zunehmend näher kam und anfing mich zu dutzen, ich aber überhaupt nicht auf offene Konfrontation aus war, nahm ich Abstand von Ihm und erkundigte mich bei einem anderen Kellner nach seinem Vorgesetzten, nur um die patzige Antwort zu bekommen, dass der Herr der Vorgesetzte sei. Wir haben uns daher rein gesetzt und noch unser Getränk ausgetrunken. Den besagten Mitarbeiter sahen wir dann noch mit seinen Kollegen reden und zu uns herüber blicken. Ich kann nur vermuten, dass da zu allem Überfluss auch noch gelästert wurde. Den Rest unseren noch kurzen Aufenthalts dort verbrachte der Mitarbeiter rauchend draußen. Die Gäste an den Nachbartischen draußen durften dort übrigens sitzen bleiben, weswegen mir der zweite Tischverweis noch mehr als reine Schikane vorkommt. Nach alledem is das Fazit nun leider, dass dieses eigentlich doch recht schöne Lokal von Teilen seiner Mitarbeiter und deren Verhalten gegenüber den zahlenden Kunden ruiniert wird. Wie kann ein Mitarbeiter, der sich so verhält, dort eine tragende Position innehaben? Sollen die Gäste hier Angst vor den Mitarbeitern haben? Ich konnte mich wehren, alte Leute oder kranke die hier angefahren werden leider nicht immer. In einem serviceorientierten Deutschland des 21.Jh hätte ich dies in jedem Fall nicht von einem solchen Lokal erwartet. Abschließend sollten sich die Verantwortlichen, insbesondere Frau Kemper, doch die Frage stellen, ob dieser Zustand und dieses Verhalten überhaupt tragbar sind und ob dies der Eindruck ist, den man von Ihrem Lokal erhalten soll. Möglicherweise kommt man dabei doch zu dem Schluss, dass Qualitätskontrolle und Serviceverbesserung vielleicht der bessere Weg sind, als sich darauf zu verlassen dass die Cocktailkundschaft unter den Studenten Münsters das Geschäft schon am laufen hält. Meine Vermutung ist jedoch, dass dies hier eh keinen interessiert und ich dieses Lokal einfach meiden werde....

I have had a buffet before. Never have I been to a breakfast buffet outside of a hotel. This was really nice and got busy quickly. I was impressed by how they paid attention to levels of the food and replaced what needed to before it got too low.

The food was a very German breakfast. However, if you are used to only scrambled eggs, omelet, cheese, etcetera, they got all that. They also got fruits and vegetarian (no vegan to my knowledge).

The drinks menu, my goodness. They came prepared. From martinis to jumbo drinks to mock tails, they got it all. If you're doing a buffet, you automatically get a glass of orange juice (ask waiter or server if you can get another option of juice). I tried Weißer Glüwhein (I prefer the...

English and German review:

German: Bester Extrablatt in Münster meiner Meinung nach. Die Bedienung war sehr höflich, nett und haben öfters Zeit gefunden nach dem rechten zu fragen und haben eine tolle Atmosphäre ermöglicht. Das Essen war auf dem, wie von Extrablatt zu erwarten hohen Standard und mein Lieblingsmoment bei unserem letzten Besuch war die personalisierte Empfehlung der Bedienung. (Obwohl es kein Kiba auf der Karte gab, wurde mir dennoch einer angeboten) Dazu muss ich sagen, dass der Laden an sich auch einfach super ausgestattet ist und dazu auch toll aussieht. Sie haben einen Bereich zum essen, welcher sich in dem Wintergarten über dem Eingangstor zum Aegidiimarkt befindet, von welchem man einen perfekten Ausblick auf das LwL-Musuem hat. Jedoch würde ich empfehlen, erst im Herbst, Winter oder Frühling dort zu essen, da es im Sommer schon sehr warm wird.

English: Best Extrablatt in Münster. The staff was unbelievably nice both times i was there. There were friendly, easy to talk to and gave good recommendations. One even made me a Cherry-Banana juice without it being on the menu. The food itself was good as well and meets the standards of the restaurant. A personal favorite for me about this location: the seating possibilities inside the glass tube above the aegidiimarkt entrance. The only downside about this place is, that it gets very hot in the glass tube over the warm summerdays, but if you take your seat there in fall,winter or spring there usually wont be any problems. You have a nice view onto the lwl-museum and the city and the whole atmosphere, also because of the staff, is beautiful. Definitely going to...