Neef Confiserie Café — Restaurant in Nuremberg

Ich wollte mit meiner Freundin Kuchen essen gehen und bin in diesem absolut überbewerten Café gelandet, welches nebenbei wohl nur eine Touristenfalle zu sein scheint. Anfangs schien alles noch gepasst zu haben: Der Laden wirkte gemütlich, wennauch der Tisch für 2 Personen schon arg bescheiden war, was den Platz angeht. Wir wurden schnell freundlich empfangen, aber von da an sollte es wohl nur noch bergab gehen...

Ich bin eigentlich nicht derjenige, der sich über hohe Preise beschwert, aber wenn man für einen Kakao schon 4,70€ verlangt, dann sollte er auch anständig schmecken. Ohne die Sahne wäre er nur leider überhaupt nicht appetitlich gewesen. Er schmeckte bitter und kaum nach Schokolade. Aber das eigentlich Freche kommt noch: Nachdem uns die Getränke gebracht wurden, wollten wir uns ja noch wegen des Kuchenangebots erkundigen: Dies schien die blonde, füllige Kellnerin aber nicht zu interessieren, da sie sofort nach der Getränkeausgabe vom Tisch verschwand und uns ignorierte. Ein zweiter Versuch, sie darauf aufmerksam zu machen, scheiterte ebenfalls. Während sie am Tisch nebenan, welcher übrigens wohl auseinander zu fallen drohte, abrechnete, rief ich ihr laut genug ein "Entschuldigung" zu, welches sie offenkundig registrierte, aber ebenfalls ignorierte. Sie neigte kurz genervt den Kopf und verschwand daraufhin wieder, als ob wir einfach nicht da wären...

So blieb uns nichts anderes übrig als bis zur Theke nach ganz vorne zu laufen, um dort zu bestellen. Dieselbe Bedienung brachte uns dann nach einer Weile die Kuchen und übergab sie uns mit aufgesetzter Freundlichkeit. Als ob nie was gewesen wäre. Selbst dies wäre aber auch nur halb so schlimm gewesen, hätte der Kuchen wenigstens gemundet. Aber auch hier Fehlanzeige: Der gute Marmorkuchen war wohl von Vorgestern. Zäh und trocken. Nach dieser Enttäuschung will man natürlich schnell wieder gehen, aber auch wenn man endlich zahlen möchte, wird man von der Bedienung - die übrigens die ganzen Tische alleine abzuackern hatte, während an der Theke drei Mitarbeiter inklusive Inhaber völlig nutzlos herumstanden - ignoriert. Beim vierten Mal hat es dann doch geklappt und die Bedienung versprach, so bald als möglich mit der Rechnung wiederzukommen. Leider musste sie noch ganze 5 Minuten herumtrödeln und erst bei Gästen abrechnen, die eigentlich erst lange nach uns drangekommen wären. Als wir dann endlich an der Reihe waren, kam das mit Abstand dreisteste, dass wir an diesem Tag erleben sollten: Der Bedienung fiel eine Münze runter, was sie sichtlich reizte, sodass sie sich sofort nach ihr kniete. Doch als sie sich daraufhin wieder aufrichtete, begrabschte sie plötzlich meine Freundin und klatschte im nächsten Moment einfach die Rechnung auf den Tisch! Natürlich gab es kein Trinkgeld für dieses unzumutbare Weib, fast hätte es aber eine Strafanzeige gegeben! Und wie viel hat der ganze "Spaß" gekostet? Knappe 14 €!

Nach dieser Erfahrung rate ich dringlichst vom Besuch dieses Hauses ab und möchte potentielle Besucher vor solchen Szenarien warnen. Sowas kann und darf man in keinem Laden bringen, erst recht nicht in einem angesehenen Café in Nürnberg, welches sich sogar ihren Slogan patentieren ließ. Ich kann es teilweise immer noch nicht glauben... Eines steht aber fest: Dieser Laden sieht uns...

Abwechslungsreiches Angebot. Die Torten sind geschmacklich gut, aber nicht herausragend und die Preise dafür sind meines Erachtens zu hoch. Die Dame an der Kuchentheke war sehr freundlich.

Wir waren bisher zwei Mal zu Gast, diesmal aber definitiv das letzte Mal. Die Bedienung (beide Male) die gleiche Dame mit osteuropäischem Akzent) ist eine Zumutung. Eine freundliche Begrüßung von Gästen ist der Dame anscheinend vollkommen fremd. Beim ersten Besuch vor längerer Zeit, hat sie uns direkt bei Ankunft (eine knappe halbe Stunde vor der Schließung) patzig mitgeteilt, dass wir uns beeilen sollten, da das Cafe bald schließt. Heute dann erhielten wir unsere Getränke nachdem der Kuchen aufgegessen war. Ich kann über so etwas hinweg sehen, kein Problem - der Laden war voll und die Bedienung alleine. Eine kurze Entschuldigung wäre jedoch angemessen gewesen. Ich bat direkt um die Rechnung, als die Getränke kamen. Wieder längeres warten... bis die Bedienung zurück kommt. Diese haut schließlich schwungvoll einen Kassenzettel auf den Tisch, dreht sich postwendend um und geht bevor ich um Kartenzahlung bitten oder sonst irgendwie reagieren kann. Als sie nach weiterer Wartezeit zurück an den Tisch kommt, muss sie natürlich direkt wieder gehen, um das Kartenlesegerät zu holen. Es ist sonst nicht meine Art, aber ein Trinkgeld war ich in dieser Situation nicht bereit zu geben. Sie kassierte nur mit den Worten "Karte hier dran halten" und warf (tatsächlich!!!) anschließend den Zahlungsbeleg auf den Tisch. Ohne ein weiteres Wort drehte sie sich um und ging. Keine Verabschiedung, nichts! Das "Auf Wiedersehen" konnte sie sich auch tatsächlich sparen, denn dort möchte ich nicht...

Ich habe am Dienstag, den 8. April 2025 um ca. 15.40 Uhr eine sehr unschöne Erfahrung im Cafe Neef gemacht. Ich bin sonst überhaupt nicht der Typ Mensch der hier im Internet Böses verbreiten möchte, aber was mir heute passiert ist, möchte ich gerne hier weitergeben. Folgende Situation: 2 Bedienungen hinter der Theke Eine Bedienung hat ein älteres Paar vor mir bedient Die zweite Bedienung hat eine leergeräumte Seite der Theke geputzt - hierfür stand die Thekenplatte nach oben geklappt und dahinter befand sich der Eimer mit dem Putzwasser. Eigentlich ja gut gemeint, sagte mir die putzende Bedienung, dass sie gleich für mich da sei. Einen kurzen Moment später nahm sie ihre Hände aus dem Putzeimer, ging einen Schritt zur Seite und fragte mich, welchen Kuchen ich haben möchte. Sie fasste dann mit den nassen Händen, die sie grad aus dem Putzeimer genommen hat, das Tablett mit dem Walnuss-Kuchen an, nahm dann ein Trennpapier in die Hand und legte die von mir gewünschte Menge Walnuss-Kuchen auf das Tablett. Ich war einfach nur sprachlos und habe 4,37 € für das Stück Kuchen bezahlt. Leider war ich nicht schlagfertig genug, um die Bedienung direkt darauf anzusprechen und sie zu fragen, ob sie sich nicht erst einmal die Hände waschen möchte, bevor sie meinen Kuchen anfasst. Ich habe das Stück Walnuss-Kuchen jetzt daheim entsorgt, weil es mich immer mehr ekelt, je länger ich über die Situation nachdenke.

Schade, dass man so etwas an einer der besten Kaffeehaus-Adressen in Nürnberg erleben muss.

Ich hätte keinen Stern vergeben wollen, musste aber wenigstens 1 Stern anklicken, damit ich das hier überhaupt...