Gaststätte Bobberts — Restaurant in Paderborn

UNVERSCHÄMTER SERVICE !!! Ich war am 04.08 dort essen. Das Essen war ziemlich gut, die dunkelhaarige Bedienung übertrieben freundlich, was sehr künstlich wirkte. Gleich als wir ankamen fragten wir ob wir mit Karte bezahlen könnten, da wir absolut kein Bargeld bei uns hatten. Diese "amerikanisch" freudliche Bedienung versicherte uns, dass wir : " selbstverständlich mit Karte zahlen " könnten. Da wir draußen saßen, fragte ich ob ich ins Restaurant gehen solle um zu bezahlen, was verneint wurde. Sie brachte das Gerät an den Tisch und..... es funktionierte nicht. Da fing der ganze Ärger eigentlich erst an. Sie probierte und probierte und sagte schließlich zu mir : es läge an meiner Karte. FRECHHEIT ! Dann ging ich doch mit Ihr und dem Gerät ins Restaurant und es funktionierte trotzdem nicht ! Daraufhin sagte sie : "Sie haben viellleicht nicht genug Geld auf Ihrem Konto" - eine UNVERSCHÄMTHEIT !!! Die Rechnung betrug 42 Euro. Schließlich verschwand diese Service-Person und als sie wiederkam meinte sie ich solle meinen Personalausweis da lassen und zur Bank gehen. Ich erklärte ihr, dass ich mich in Paderborn nicht auskenne und fragte wo ich eine Deutsche Bank - Filiale finde. Sie sagte nur "googeln Sie". Ich habe keine in der Nähe gefunden und fragte mich dann zu einer Commerzbank-Filiale durch. Die Innenstadt war absolut mit Menschenmengen überflutet, da es der letzte Tag des Libori-Festes war. Als ich mit Bargeld wieder im Restaurant ankam, die Rechnung mit einem 50 Euro-Schein bezahlte, steckte diese dreiste Person den 50 Euro-Schein ins Portemonnaie und lief weg. Ich lief hinterher und wies sie darauf hin, dass ich den Rest gern wieder hätte und soviel Trinkgeld gebe wie ICH es für nötig hielt. Daraufhin gab sie mir die 8 Euro wieder und ich gab ihr trotz allem noch 2 Euro Trinkgeld. Den Personalausweis gab sie mir allerdings nicht wieder, ich solle warten. Da ich allerdings bei dem ganzen Trubel Freunde von mir aus den Augen verlor, fuhr ich weg und rief um ca. 23.00 das Restaurant an und bat mir den Ausweis nach Hause nach Berlin zu schicken. Man versicherte mir das sein kein Problem und gleich am nächsten Tag würde man den Ausweis nach Berlin schicken ! DER PERSONALAUSWEIS IST BIS HEUTE NICHT WIEDER AUFGETAUCHT ! Ich rief mittlerweile 3 mal im Bobberts an und jedes Mal versicherte man mir der Ausweis würde mir per Einschreiben zugeschickt werden ! ICH WERDE DAS NUN...

Speisen mit hoher Qualität in einem angenehmen Ambiente. Allerdings gibt es v.a. beim Service Luft nach oben. Bei meiner letzten Tischreservierung ging die Dame zwar ans Telefon, unterhielt sich aber erst noch eine ganze Weile mit jemand anderem im Hintergrund, bis ich irgendwann gehetzt begrüßt und nach Nennung meines Anliegens sehr zügig wieder verabschiedet wurde. Ich denke, wenn man einen Anruf annimmt, sollte man auch die nötige Zeit für den Anrufer haben und das Gefühl vermitteln, willkommen zu sein. Von der Stimme her offenbar dieselbe Servicekraft bediente uns an dem Abend mit recht flapsigem Ton. Vermeintliche Kleinigkeiten wie das Brot als Vorspeise oder Getränke wurden recht lieblos abgeliefert. Ein notwendiger Getränkeuntersetzer wurde erst von einer aufmerksamen anderen Bedienung nachgeliefert, als wir begonnen haben, übergelaufene Flüssigkeit selbst aufzutupfen. Das Gericht meiner Frau kam schließlich komplett kalt aus der Küche, wurde auf Nachfrage jedoch zügig und bereitwillig nachgewärmt. Mein Wildgericht an besagtem Abend war ausgesprochen schmackhaft, hervorragend gewürzt und ansprechend angerichtet, allerdings leider nicht durchgebraten, wie von mir bestellt. Auch der am Ende bestellte doppelte Espresso wurde jeweils nur als einfacher Espresso gebracht. An dem gesamten Abend wurden wir lediglich einmal nach der ersten Bestellung gefragt, ob wir noch weitere Wünsche haben. Sicherlich alles nur Kleinigkeiten, aber insgesamt eben kein überragender Eindruck vom Service. Die Wartezeit auf das Essen war angemessen, die Hauptspeise kam zeitnah nach der Vorspeise. Geschmeckt hat es uns insgesamt sehr gut, und auch die Speisenkarte inkl. Getränkekarte bietet viele Variationen und Kombinationsmöglichkeiten für Beilagen,...

Viel schlechter als erwartet. Wir waren gestern (1. Weihnachtstag) mit 20 Personen zum Weihnachtsessen bei Bobberts und es war ziemlich desaströs.

Weil der Laden ausgebucht war, hatte man Servicekräfte von Buhl Personal gebucht, doch die verstanden weder deutsch, noch ihr Handwerk und langsam waren sie auch noch.

Eine Vorbestellung der Menüs im Vorfeld lehnte man ab, das machen wir so hieß es am Telefon. Am Ende war es komplett chaotisch, die Gerichte wurden sehr zeitversetzt serviert, sodass von gemeinsamen Essen keine Rede sein konnte. Das Steak war englisch, statt medium, nach der Reklamation kam ein anderer Teller wo kaum noch Beilagen drauf waren. Der Rotkohl der Gans war eiskalt (bei 3 Gerichten). Nach der Reklamation sahen auch diese Teller komplett anders aus und nun waren die Klöße teilweise kalt. Bei den Serviettenknödeln (als einziges vegetarisches Gericht auch armselig) suchte man das Kürbisragout vergeblich.

Das Pilger Bier, was 3 von uns bestellten, war eine Eigenkreation, es wurde (versehentlich) aus verschiedenen Bieren gemischt (dies wurde uns auf Nachfrage von der einzig brauchbaren Servicekraft bestätigt), woraus ich schließe, dass der Zapfer ebenfalls Laie war. Unglaublich.

Zum Abschluss (es war inzwischen 15:30) passte die Rechnung auch nicht, sodass einige am Ende auch noch zuviel bezahlt hätten, wenn wir nicht kontrolliert hätten.

Mir ist rätselhaft, wie so etwas generell, im Speziellen aber an solchen Tagen passieren kann. Es könnte aber dazu führen, dass dort bald niemand mehr hingeht und der Laden dann dicht machen kann.

Vom Geschmack her, hätte das Essen eigentlich mehr Sterne verdient, aber da es teilweise kalt war und der Service so unterirdisch, kann ich leider nicht mehr als 2...