Café Panorama — Restaurant in Rostock

Wir sind seit Jahren immer mal wieder zufriedene Gäste im Panorma Café des Hotel Neptun gewesen. Unser letzter Besuch im Februar 2025 hinterlässt allerdings einen zwiespältigen Eindruck. Das Personal im Café war freundlich, aber nicht wirklich motiviert (das merkt man einfach und Achtung: das Neptun ist ein 5-Sterne-Hotel). Während der Kuchen bereits serviert war, ließ das Eis deutlich länger auf sich warten. Eine Nachfrage unsererseits wurde zunächst abgetan mit "Das kommt schon noch." und erst nach einer weiteren Nachfrage sah sich die Servicekraft veranlasst, tatsächlich einmal nachzufragen. Der Kuchen war in Ordnung, mehr aber auch nicht. Da haben wir in den Vorjahren eine bessere Qualität in Sachen Frische und Geschmack erlebt. Die Mohn Mango Torte war viel zu trocken, das Stachelbeere Baiser haben wir auch schon viel frischer und fruchtiger erlebt. Wir hatten ein bisschen das Gefühl, der Kuchen war vom Vortag (Vermutung). Der Pfirsich Melba Eisbecher war offen gesagt ein Witz: eine riesige Portion Büchsenpfirsiche mit etwas Vanille Eis oben drauf. Da waren wir echt ein wenig sprachlos. Entschädigt wird man unverändert mit einem phänomenalen Ausblick auf die Ostsee. Liebes Management, bitte unbedingt an der Qualität von Speisen und Service arbeiten. Wir kommen auf jeden Fall mal wieder und schauen, was sich...

Wir hatten für den 04.09. einen Tisch für 10 Personen reserviert. An diesem Tag habe ich meinen 50. Geburtstag gefeiert und die Kaffeetafel sollte festlich eingedeckt sein. Der Empfang war sehr neutral, gleich mit der Frage vorn....wem darf ich gratulieren...mir...na dann herzlichen Glückwunsch. Ok, soweit so gut. Die Tafel bestand aus einem runden und einem eckigen Tisch mit weißer Tischdecke der üblichen Blumenvase und zwei mickrigen Kerzen. Keine Servieten, o.ä. Unter festlich eingedeckt stell ich mir was anderes vor. Die Tische waren auf der Mole Seite ganz hinten. Der Ausblick in die Ferne war toll, jedoch guckt man auch auf den Balkon, dort wohnen und nisten Tauben, einfach ekelhaft, bei Kaffe und Kuchen die ganze Zeit auf Taubensch...zu gucken. 20 min. gewartet bis wir überhaupt bedient werden. Dann kommt der Kaffee für alle, nach einer gewißen Zeit der Kuchen und wenn alle schon fertig sind kriegen auch die letzten endlich ihre Eisbecher, so das ein gemeinsames Kaffee trinken gar nicht möglich ist. Fazit des Nachmittages: schade um das Geld und für die nächste Kaffeerunde such ich mir was anderes. Das Personal ist recht nett, jedoch hat es vom Servieren keine Ahnung. Teller und Tassen werden kreuz und quer rüber gegeben usw. Schade,...

Wir waren am 30.5. zu Gast 13.30 Uhr in dem Cafe im Neptun ohne Reservierung. Nach der Aufforderung durch die Garderobiere ,,Jacken werden abgegeben" standen wir kurze Zeit im Empfangsbereich des Cafes. Wir äußerten den Wunsch nach Plätzen, die Antwort des offensichtlichen Restaurantleiters? ,Sie sind ja mutig. Zu dieser Zeit waren etwa 8 Tische belegt. Wir erhielten einen für 15.30 Uhr reservierten Tisch. Recht schnell wurden wir mit offensichtlich aufgesetzter Freundlichkeit nach unseren Wünschen befragt. Schnell wurde das ausgewählte Gebäck serviert, die mitbestellt Sahne wurde erst auf Nachfrage gereicht. Leider entsprach das Gebäck qualitativ nicht dem Preis. Wir empfanden alle georderten Gebäckstücke als trocken, die Quarktorte war ein kleines Stück von max. 4cm Breite(7 €). Die Qualität des Milchkaffee's war mittelmäßig, das geht besser bei 5 Sternen. Etwas entschädigt wurden wir durch den tollen Ausblick. Ich hatte den Eindruck, zu DDR -Zeiten war das Niveau wesentlich besser und das Personal perfekt geschult. Ich darf das sicher einschätzen,habe ich vor 40 Jahren selbst in diesem Haus gearbeitet. Schade, der Besuch war leider...