Steakhouse Hurricane — Restaurant in Rostock

Not what I expected when I heard they had a BBQ place near the hotel I was staying. The food was not good for me and also my friends. The service was very slow, poor quality and unapologetic. Three waitresses for 4 tables and the food took so long to come out. The ribs were dry almost burnt and after complaining they brought out the same quality of dish and the BBQ sauce was no way near what a grilling sauce it’s supposed to taste but At this point we ate it because we were hungry after the long wait. Drinks were also served wrong and over all a...

Wir waren hier am Freitag den 14.06.2024 am frühen Nachmittag zu Gast. Der Service hier war überdurchschnittlich gut. Noch bevor ich mich setzen konnte kam eine junge, gut gelaunte Kellnerin und brachte mir Sitzkissen. Die Bestellaufnahme erfolgte ebenso sofort, die Getränke kamen umgehend. Ich entschied mich für eine Soljanka, die im Tagesangebot war. Diese war überaus schmackhaft, die beste Soljanka, die ich seit vielen Jahren gegessen hatte. Es war nur drin, was normal auch reingehört. Nix Erbsen oder Sauerkraut, oder Salami nein, die Soljanka war richtig lecker. Meine Schwägerin entschied sich ebenso für die Soljanka, meine Frau aß Rindergeschnetzeltes auf Bandnudeln. Zum Schluss nahm ich noch Bruschetta auf Rucola. An all den Essen gab es überhaupt nichts auszusetzen, alles war auf dem Punkt und hat super geschmeckt. Dazu das flinke und aufmerksame Personal. Man hat gemerkt, dass der Gast hier im Mittelpunkt steht, so haben wir uns jedenfalls gefühlt. Dafür nochmals herzlichen Dank. Wir waren schon oft in Warnemünde, doch hier waren wir das erste mal essen. Das wird sich in Zukunft ändern, das Hurricane wird zukünftig einen festen Platz in unseren nächsten...

Über die Ausstattung lässt sich streiten. Die erste Bedienung war freundlich und ist auch auf Fragen und Wünsche eingegangen. Die zweite Bedienung brachte zeitnah die Bestellung. Für die Kinder gab es etwas zum Malen. Bis dahin erschien alles gut zu sein... Aber was dann folgte geht absolut gar nicht und darf auch nicht passieren. In meinem Fleisch vom Burger war ein langes blondes Haar eingearbeitet 🤢🤢🤢 welches ich in meinem Mund gespürt habe 🤢🤢🤢 Ich habe den Kellner diskret drauf hingewiesen. Dieser wollte auch sofort einen neuen servieren aber mir ist alles vergangen. Zügig folgte die Rechnung. Nach mehrmaligen betonen ist der Burger von der Rechnung genommen worden. Das ist selbstverständlich und muss nicht gefeiert werden. Ebenso ist ein Softgetränk von der Rechnung. Dann folgte die zweite Dreistigkeit, der Kellner hat sich Mal eben selbst 10 Cent Trinkgeld gegeben. Nach dem er zuvor mehrfach betonte, dass er den burger ja nicht gemacht hat und nichts dafür kann. Danke, ich genauso wenig und diese Erfahrung muss kein...