La Galleria — Restaurant in Saarbrücken

Wichtigster Punkt: Die Preise auf der Internetseite sind nicht mehr aktuell, alle Gerichte sind 3-5€ teurer als in der Online-Karte

Wir waren gestern Abend hier und waren sehr enttäuscht über das Restaurant. Wir hatten einen Tisch reserviert und mussten fast 15 Minuten im Eingangsbereich warten bis jemand für uns Zeit hatte. Am Tisch angekommen mussten die Getränke drei mal bestellt werden, da jedes Mal der Zettel verschwunden war. Die Getränke wurden uns einfach so auf den Tisch gestellt, beim Wein nichts eingeschenkt und das Bierglas war nur bis weit unter den Eichstrich gefüllt.

Im weiteren Verlauf wurde unser Essen gebracht, eines fehlte. Nach 10 Minuten haben wir gefragt und raus kam, dass die das vierte Essen am Tisch vergessen haben zu kochen. Uns wurde ein kostenloses Getränk als Entschuldigung angeboten. Das Getränk landete leider auf dem Nachbartisch. Wie sich rausstellte das fehlende Essen auch ;) Am Ende hat mir der Kellner die benutzte Serviette mit Essensresten aufs T-Shirt geworfen um die Teller besser stapeln und abräumen zu können.

Beim Verlassen des Restaurants war der Service sehr genervt davon, dass wir getrennt bezahlen wollten und sagte, dass wir halt zur Kasse kommen müssen, wenn wir das unbedingt so wollen. Am Ende stimmte die Rechnung nicht, aber nach dem katastrophalen Erlebnis wollten wir nicht mehr reklamieren.

Das Essen war okay, aber dem Preis-Leistungsverhältnis...

Bei unserem ersten Besuch vor fast genau einem Jahr, waren wir von dem Lokal noch positiv angetan, doch der Besuch heute war einfach kein Spaß. Das Restaurant hat sich mit zusätzlichen., entlang des Weges aufgestellten Tischen scheinbar selbst komplett überfordert und kam mit der Bedienung kaum mehr hinterher. Nachdem wir uns hingesetzt und die Getränke bestellt haben, welche auch noch rasch kamen, dauerte es von der Bestellung des Essens bis hin zum Bekommen des Essen sage und schreibe mal eben 2 Stunden. Zwischenzeitliches nachfragen, ob die Bestellung vergessen wurde mit einem vollen Haus begründet, aber ohne sich nur irgendwie zu entschuldigen. Dabei wurden Gäste die rundherum saßen, stellenweise sogar nach uns kamen, eher bedient, aßen und gingen sogar wieder. Also richtiges Kunden- und Zeitmanagement sieht anders aus, ein Lokal sollte sich nicht mit Kunden so vollstopfen, dass sie diese am Ende nicht mehr gescheit bedienen können und überfordert sind. Ebenfalls sind die zusätzlich aufgestellten Tische in der Fußgängerzone vor dem Lokal ohne Sonnenschirme und Heizstrahler (man blickte neidisch auf das Lokal gegenüber wo welche waren), sodass es gen Abend teilweise schon sehr frisch werden kann.

Gerne wollten wir unseren Besuch von letztem Jahr aus guter Erinnerung wiederholen, jedoch ging dies nach hinten los und war nun...

Das Restaurant hat nach Besitzerwechsel neu eröffnet, insofern halte ich ältere Bewertungen für nicht mehr zutreffend. Ich habe zumindest gegenteilige Erfahrungen gemacht: Es ist ein italienisches Restaurant mit "echten Italienern", auch in der Küche.

Ich habe inzwischen alle Arten von Gerichten, also Pizza, Pasta, Fleisch, Fisch und Salat probiert und fand nur den Fisch nicht herausragend. Er war okay, aber nicht herausragend. Bei allen anderen Gerichten fand ich, dass man für Geldbeträge, die im Bereich durchschnittlich bis leicht gehoben rangieren, wirklich herausragend gutes Essen erhält. Seit meinem dritten Besuch werde ich namentlich begrüßt, was ich so in noch keinem anderen Restaurant erlebt habe, zumindest nicht in dieser Preisklasse. Das spricht deutlich für die Bedienung.

Natürlich geht es immer noch besser, aber ich finde, dass für schlimmstenfalls leicht gehobene Preise hier deutlich überdurchschnittlich was geboten wird.

Der Besitzer ist jetzt übrigens der selbe wie von "Da Toni" in Saarbrücken in der Mainzer Straße. Da Toni wurde zum Zeitpunkt dieser Bewertung mit 6 Bewertungen im Schnitt mit 4 Sternen bewertet.

Und nein: Ich werde nicht von denen bezahlt, sondern finde nur, dass die alten Bewertungen des Vorgängerrestaurants dem aktuellen nicht...