Cotidiano Marktplatz — Restaurant in Stuttgart

We asked for the bill three times, but the waiter ignored us and instead laughed with other employees. When we finally approached the door to pay, he insisted on a 10% tip.

Due to the 10-15 minute delay, I decided to only pay for the price of the food and drinks, without leaving a tip. When the waiter asked what was wrong, I explained that we had waited for over 10 minutes to pay, despite the restaurant being empty.

The waiter then informed me that the card machine was not working and insisted on cash payment, which I unfortunately didn't have on hand, only my bank card. Then I told the waiter that if they don't accept card payments they should write it in a prominent place in the restaurant Thankfully, a friend of mine covered the bill with their own money. To add insult to injury, the waiter rudely suggested that I have to improve my German language skills to communicate with him. His behavior was extremely rude and insulting.

I hope Cotidiano will take appropriate action regarding these unacceptable behaviors, where a waiter insulted and spoke so rudely to a customer. This incident occurred on Saturday, March 23rd, between 7 and 7:30 pm.

Wir haben dreimal um die Rechnung gebeten, aber der Kellner hat uns ignoriert und stattdessen mit anderen Angestellten gelacht. Als wir schließlich zur Tür gingen, um zu bezahlen, bestand er auf einem Trinkgeld von 10%.

Aufgrund der 10-15-minütigen Verzögerung beschloss ich, nur den Preis für das Essen und die Getränke zu zahlen, ohne ein Trinkgeld zu hinterlassen. Als der Kellner fragte, was los sei, erklärte ich, dass wir über 10 Minuten gewartet hatten, um zu bezahlen, obwohl das Restaurant leer war.

Der Kellner informierte mich dann, dass das Kartengerät nicht funktionierte und bestand auf Barzahlung, die ich leider nicht dabei hatte, sondern nur meine Bankkarte. Dann sagte ich dem Kellner, dass sie, wenn sie keine Kartenzahlungen akzeptieren, dies an prominenter Stelle im Restaurant anzeigen sollten.

Glücklicherweise hat ein Freund von mir die Rechnung mit seinem eigenen Geld bezahlt. Als Krönung schlug der Kellner dann unhöflich vor, dass ich meine Deutschkenntnisse verbessern müsse, um besser mit ihm kommunizieren zu können. Sein Verhalten war äußerst unhöflich und beleidigend.

Ich hoffe, dass Cotidiano angemessene Maßnahmen gegen diese inakzeptablen Verhaltensweisen ergreifen wird, bei denen ein Kellner einen Kunden beleidigt und so unhöflich mit ihm spricht. Dieser Vorfall ereignete sich am Samstag, den 23. März, zwischen 19:00...

This cafe has one waiter. He is not very tall. I have never seen worse service. Very inattentive and impolite. Does not recommend anything from the menu when you ask for it. Does not specify the order. But today he was somewhat arrogant. There were five of us girls. Two of them managed to drink coffee and eat a pierog. He comes back a second time and asks if they want something to drink. They said no. That's okay, because they've already had their coffee and eaten their pierog. And then he starts saying that they can't sit here. It's horrible. How can you say that to customers? The restaurant is half empty. There are almost no people here. Other customers are occupying large tables and drinking only water. Why did he start making claims against us? I don't understand how you can treat customers...

Service inakzeptabel, Essen unterdurchschnittlich

Einmal und nie wieder !

Der 1.Kellner konnte leider kein Deutsch - er hat nicht mal „Milch-Kaffee“ verstanden, als er mir die Karte auf dem Tisch legte und ich bei ihm einen Milch-Kaffee bestellen wollte.

Deshalb musste er zu seinem Kollegen und diesen zu mir an den Tisch holen. Dieser 2.Kellner konnte sehr gutes Deutsch. Der 2.Kellner kam zwar zunächst um die Bestellung für den Milch-Kaffee entgegen zu nehmen.

Danach kam er nicht mehr. Somit konnte ich nach dem Milch-Kaffee kein Frühstück bestellen.

Übrigens, der 1.Kellner, der kein Deutsch konnte, kam auch nicht mehr zu mir. Er hatte „Pause“ und saß gemütlich in einer Sitzgruppe am Ende des Lokals und war intensiv mit seinem Handy beschäftigt.

Da konnte ich wegen Bestellung winken wie ich wollte und aufgrund der lauten Musik hat mich auch niemand gehört vom Personal.

Kundenservice ? Fehlanzeige !

Nach 10 Minuten warten - denn mein Milchkaffee war nur noch halb voll und ich hatte großen Hunger und wollte Frühstück bestellen - stand ich gezwungenermaßen auf, lief zum 2.Kellner und bat ihn er soll doch an meinen Tisch kommen da ich bestellen möchte. Er folgte mir sofort …

Für 9,90 € bestellte ich den Toast mit „cremiger“ Avocado und Spiegelei. Beim Bestellen wurde mir empfohlen ich solle noch extra Lachs dazu nehmen für 5,50 € was ich nicht tat.

Der Toast inklusive Spiegelei war kalt, als er geliefert wurde. Zudem ohne jegliche Deco suf dem Teller. Die Avocado war in festen Scheiben geschichtet auf dem Toast und konnte daher nicht „cremig“ sein. Es waren ziemlich feste Avocadoscheiben, die geschichtet auf den Toast gelegt wurden. Darüber lag das kalte Spiegelei …

Anschließend habe ich ein „Bircher Müsli“ bestellt. Rein optisch war das Bircher (Siehe Bild) zunächst okay wegen den vielen frischen Früchten auf dem Müsli. Offenbar wissen die Inhaber nicht was man unter „Bircher Müsli“ versteht und was da hineingehört.

Das Bircher-Müsli bestand aus stinknormalen Haferflocken mit vielen Rosinen. Nüsse, Mandeln und Apfelstücke fehlten. Das Bircher Müsli war also kein „echtes Bircher Müsli“ sondern ein normales angerührtes Müsli ! Für 5,50 € ist das inakzeptabel.

Ich kann leider niemandem empfehlen dort hinzugehen ! Nie wieder ! Nicht...