Wichtel Hausbrauerei Bad Cannstatt — Restaurant in Stuttgart

Okay, es ist ein Konzert und diverse andere Veranstaltungen sind im Umfeld, aber darauf muss man doch reagieren als gastronomischer Betrieb.... Man bestellt relativ schnell ein Pitscher vom Hellen das schmeckt wie ein Hefeweizen, was für den Trinker von hellem Bier bzw Export jetzt nicht unbedingt der Volltreffer ist, aber es gibt schlechtere Biere. Wenn man allerdings 45 Minuten vergeblich darauf wartet, dass per Zufall mal wieder eine Servicekraft die Peripherie des Tisches streift, weil man gerne etwas zu Essen bestellen würde, würde langsam etwas anstrengend... Betonen möchte ich ausdrücklich, dass es nicht an dem Servicepersonal liegt, dass vorhanden ist, dass es einfach nur gnadenlos unterbesetzt. Erschweren kommt das Klima hinzu, das einem Gewächshaus gleicht und Gäste fangen damit an, die Fenster aufzureißen und an diesen dran zu hängen.

Das muss man erst einmal schaffen bei vorherger Kenntnis von Events und vollem Laden mit reservierten Plätzen so wenig Serive-Personal einzuteilen, dass man 45 min gar nicht beachtet wird. Als jemand, der selber in der Gastro tätig war als Unternehmer verstehe ich das auch gegenüber den Anwesenden Servicekräften nicht, weil die das alles abbekommen mit den unzufriedenen Gästen und sich sichtlich gestresst einen absetzen...

Essen... na ja... solide...

Very unfriendly staff with no patience. Didn't take order properly and just for pommes took very long, when we questioned then we got disrespectful answer as we can leave if we can't wait, we left without touching the food and drinks. We can understand they are in stress and less staff but it doesn't mean that customers have to treated with...

Selten so unkompetente und unfreundliche Mitarbeiter erlebt!

Wir hatten unsere Weihnachtsfeier dort ausgerichtet und da ich Zöliakie habe, rief ich im Vorfeld dort ob es für mich was zu essen gibt. Antwort: „ja, wir haben glutenfreie Gerichte“ Vor Ort wurde ich mir gesagt, das es außer einen Salat nichts gibt. Auf Nachfrage an der Bar bekam ich die Allergentabelle und es bestätigte sich das Blattsalat ohne Dressing das einzige glutenfreie ist. Als ich mit der Tabelle durch war fühlte sich zudem keiner der vier Personale hinter der Theke verantwortlich. Einfach unverschämtes respektloses Verhalten ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Ich bin echt nicht kompliziert was essen angeht und habe viel Verständnis wenn jemand ehrlich sagt das es wegen der Abläufe nicht möglich ist glutenfrei zu produzieren. Aber erstens angelogen zu werden und zweitens ohne jeglichen Versuch zu helfen und drittens ohne eine Entschuldigung wegen der Falschaussage am Telefon stehen gelassen zu werden, ist echt unter aller Sau. Das habe ich so...