Bei Spiro Espresso 29 - Ulm — Restaurant in Ulm

Mein jetzt Mann und ich hatten hier für unsere standesamtliche Hochzeit das Café für unseren Empfang reserviert. Wir waren eine „kleine“ Hochzeitsgesellschaft von 18 Personen. Das Café haben wir bereits vor einem Jahr reserviert. Leider hat es zu unserem Sektempfang geregnet also konnten wir den Außenbereich nicht nutzen und gingen hinein. Das Café war überfüllt mit anderen Gästen für uns als Hochzeitsgesellschaft wurde nicht mal ein Bereich oder ein paar Tische reserviert. Wir mussten uns in die hinterste Ecke quetschen was schier unmöglich war. Als wir den Besitzer darauf ansprachen, dass wir hier kein Platz haben und ob er uns Platz machen könnte, antwortete er dass es halt jetzt so ist und er könne nichts machen. Wir antworteten darauf dass wir reserviert haben und es nicht sein kann dass wir jetzt hier keinen Platz bekommen. Er meinte, dass er ja nicht seine Stammgäste rauswerfen kann. Ich sagte zu ihm „wir haben vor einem Jahr reserviert du wusstest dass wir 18 Personen sind, da muss man doch Plätze frei halten!“ Wir entschieden uns daraufhin das Café zu verlassen und nicht mal da versuchte er uns entgegenzukommen. Stattdessen fing er an meine beiden Schwager zu beleidigen als diese ihm seine Meinung zu der Situation äußerten.

Ich bin nach wie vor sprachlos, dass eine Hochzeitsgesellschaft die eine Reservierung hatte im Café nicht bevorzugt wurde sondern die Stammgäste!!

Wir wurden dann wortwörtlich im Regen stehen gelassen und mussten schauen was wir nun alternativ machen.

Dieser Besitzer hat von Service keine Ahnung und ich empfehle dieses Café niemandem!

Sogar 1 Stern ist...

Wir waren am Nachmittag da, der Laden war recht leer bis auf 4 weiter Gäste. Wir wurden von einer älteren Frau bedient. Leider gibt es im Café welches sich Espresso nennt nur eine Sorte Espresso und dieser ist nicht mal weiter beschrieben. Nach Bestellung eines Espressos konnte man beobachten das die Person die diesen zubereitet hat, dies nicht gelernt hat. Der Siebträger wurde weder gespült noch groß von Kaffeeresten gereinigt, geschweige denn war er vorgewärmt. Auch der Mahlgrad der Bohnen scheint nicht wirklich richtig zu sein, der Espresso lief viel zu schnell durch und hat demnach einfach nur sauer geschmeckt. Preis Leistung okay, allerdings bekommt man beim Bäcker für den gleichen Preis einen besseren Vollautomaten Espresso. Ich versteh das Konzept nicht wirklich sich Espresso zu Nennen und dann ein so schlechtes Getränk zu servieren. Die Atmosphäre wirkt recht alt und gemütlich. Etwas Eiscafé Flair aus meiner Kindheit. Deutliche Abzüge für die nicht vorhanden Auswahl und das...

Wir waren als „kleine“ Hochzeit angemeldet um uns nach der Trauung zu Stärken. Leider spielte das Wetter nicht mit. An der Location angekommen wurde uns mitgeteilt das wir ganz nach hinten durchrücken sollen, dies war aber leider unmöglich. Unsere Reservierung ist Wort wörtlich „ins Wasser gefallen“ Vom Gastgeber wurde leider keinerlei Rücksicht auf uns bez. Der Reservierung genommen. Es wurde auch null versucht die Hochzeitsgäste irgendwie unterzubringen. Wirklich sehr sehr unprofessionell. Außer arrogante Blicke und dumme Kommentaren ist nicht passiert. Wirklich ein furchtbares Beispiel für der...