Fuego — Restaurant in Würzburg

!VORSICHT! Wir haben uns auf einen angenehmen Abend mit Cocktails und mexikanischem Essen gefreut, wurden jedoch extrem enttäuscht... Wir wurden trotz Reservierung mindestens 5 Minuten stehen gelassen, als eine junge Dame uns ihre Aufmerksamkeit schenken wollte, wurde sie aufgefordert sich um die anderen Gäste zu kümmern. Trotz wenig Betrieb haben die Bedienungen ewig lange auf sich warten lassen. Die Cocktailpreise sind teilweise absolut frech, da für mehr Eis als Getränk 7€ verlangt werden. Das Essen war 'okay', jedoch beim Servieren leider nur lau warm und es hat ewig auf sich warten lassen (~60min). Dazu trafen die bestellten Tapas (VORSPEISE) bei einer meiner Begeleitpersonen, nach dem Hauptgericht ein. Wir haben bewusst etwas über gelassen um es daheim zu erwärmen und dort fertig zu essen, jedoch hat die Bedienung trotz 3-maligem Nachfragen unser Essen schlicht weg in den Müll geworfen. Erneut warteten wir 25 Minuten auf unsere Rechnung (getrennt) bei der sämtliche Bestellungen durcheinander geworfen wurden. Zudem war die Kartenzahlung trotz Ausschilderung aufgrund eines Defekts nicht möglich und bei geringeren Beträgen sind saftige Gebühren fällig (in 2021?!). Nachdem wir die Bedienung auf unser fehlendes Essen aufmerksam gemacht haben wurde die Bedienung absolut unverschämt und hat uns die Schuld für ihr mangelndes Handlungsvermögen gegeben. Man merkte, der Dame fehlten sämtliche Qualitäten um ihren Job richtig zu machen und ihre Augen schreiten nach Verzweiflung als wir sie nach einer Entschädigung fragten. Alles was wir bekamen war ein erzwungenes und mehr als unangebrachtes 'sorry', kein 'noch einen schönen Abend', 'es tut mir aufrichtig Leid' oder Ähnliches. Auf den Toiletten war kein Toilettenpapier vorhanden, somit mussten provisorisch die Abtrockentücher verwendet werden. Im Großen und Ganzen rate ich jedem der es eilig hat, nicht gerne kalt diniert oder von einer zweitklassigen Bedienung angepampt werden will von einem Besuch...

Well, theoretically this is a pretty nice place with a good selection of different cocktails and food (classic texmex things such as nachos etc.). Being there today shocked me a bit to be honest as one of my friends wanted to pay by card and was asked to pay 2.50€ on top for this. That's quite a lot of money, especially when only drinking 2 beers, that's basically a 25% markup for a card payment (not even credit card). Long story short, good cocktails, decent food but very back in time when it comes to...

Der Hauptgang war OK, außer dem Salat der aus der Tüte kam, so etwas möchte ich weder zu Hause und erst recht nicht in einem Restaurant serviert bekommen. Insgesamt war ich war mehr als enttäuscht. Die leeren Teller wurden nicht abgeräumt, es wurde nicht nachgefragt ob noch was gebracht werden kann und die Tomatensuppe die ich eine Stunde zuvor bestellt hatte, habe ich am Ende nie gesehen. Ich habe einmal reklamiert und die Bedienung gab an das es eben noch dauern würde weil es viele Bestellungen gab, wie lange könnte sie nicht sagen - wir waren die einzigen im Gastraum, draußen waren schon einige Tische besetzt aber es war lange nicht voll. Als ich dann bei meiner Bitte um die Rechnung sagte das ich die Suppe nun nicht mehr bräuchte weil ich nun gehen möchte, fing die Bedienung an mit mir zu diskutieren das sie die Suppe nicht mehr abbestellen können, und wenn ich diese jetzt nicht bezahle, müsse sie diese aus der eigenen Tasche bezahlen und sie könne ja schließlich nichts dafür. Nachdem ich ihr klar machte das ich sicher keine Leistung bezahle die ich nicht bekommen habe und sie das mit dem Küchenpersonal klären müsse, musste ich trotzdem nochmal auf sie zu gehen und an der Kasse zahlen, sie kam dafür nicht an unseren Tisch zurück, an dem noch Gäste saßen, die ihr Essen auch noch nicht bekommen hatten, obwohl sie dieses noch vor unserer Suppe bestellt hatten. Ich werde dort nicht mehr hin gehen und kann es auch nicht...