Cafe Burgstraße — Restaurant in Wernigerode

Absolut nicht zu empfehlen. Wir hatten zwei Gutscheine für je ein Kännchen Kaffee und ein Stück Blechkuchen. Dies meldeten wir an der Theke an, die Dame dort war sehr höflich und gab uns, nachdem wir uns ein Stück Kuchen ausgesucht hatten, eine Wartemarke.. die Kollegin würde gleich kommen... Die Kollegin kam dann auch recht schnell und fragte was sie für uns tun könne. Als wir ihr den Wartmarkenzettel gezeigt haben, war sie recht überfordert und ging.

Einige Minuten später kam eine andere Kollegin mit den zwei Kaffeekännchen und zwei Döslein Kaffeesahne. Ich erwarte in einem Cafe, dass ich richtige Milch bekomme, keine Industriemilch. Zudem so wenig.

Mein Mann hatte den Papageienkuchen, der in erster Linie durch seine Farbe aufgefallen ist. Das war allerdings auch schon das Beste am Kuchen. Der gesamte Kuchen wurde mit einem richtig dicken Zuckerguss übergossen, sodass ich zitiere: "bei jedem Bissen denke ich, ich kaue auf Kaugummi". Mein Pflaumen-Streusel-Stück war leider auch nicht besser. Die Streusel waren teilweise so hart, dass ich dachte meine Zähne brechen auseinander. Zudem war auf den Streuseln nochmal eine dicke Schicht Zucker, kein Puderzucker, Zucker.... Man aß also kein Teig, sondern harte Streusel mit Zucker.

Zum "um die Rechnung bitten" kamen wir ebenfalls nicht, keiner der Serviceangestellten hielt es für notwendig uns zu fragen, ob wir noch etwas benötigen, gar ob es geschmeckt hat. Ganze 15 Min haben wir versucht eine Mitarbeiterin zu erreichern. Letztendlich haben wir das Geld hingelegt und...

ACHTUNG! Wer sich ungern veräppelt vorkommt, der sollte das Burgcafé auf jeden Fall meiden und einem der kleinen persönlichen Cafés in Wernigerode den Vorzug geben!

Auf jedes im Café verzehrte Stück Kuchen wird eine Servicepauschale von 1,40€ aufgeschlagen. Damit man vielleicht leben wenn es wenigstens irgendwo ersichtlich wäre, es findet sich aber weder in der Karte noch am Tresen ein Hinweis. Bei dann insgesamt 3€ für ein lächerlich kleines Stück Kuchen von, mit viel Wohlwollen, mäßiger Qualität schluckt man schon. Zusätzlich ist

Die Bedienung ultra unfreundlich. Wer keine Lust auf Service hat, sollte sich einfach einen anderen Job suchen. Schon vor der Rush-Hour (es ist nicht einmal zwei Uhr) schlecht gelaunt durchs Café zu rennen und den Leuten den Tag zu versauern hat mit Servicegedanken herzlich wenig zu tun.

Wenn Sie sich doch herein gewagt haben und einen Cappuccino bestellen wollen: Bestellen Sie EXPLIZIT einen kleinen. Sonst bekommen Sie automatisch den Großen und schlucken bei der Rechnung zum zweiten Mal, wenn er plötzlich fast 4€ kostet.

Fazit: Im wirklich charmanten Wernigerode sollte man sich auch als alteingesessenene Institution, wie es das Burgcafé ist, nicht auf dem Glanz vergangener Tage ausruhen - in Zeiten von Googlebewertungen kann das auf Dauer schief gehen. Liebe Leser, lassen Sie sich nicht verkohlen. Guten Kuchen gibt's woanders - und ganz ohne fahlen...

Keine Ahnung wie man darauf kommt hier nur ein Stern zu vergeben, bzw. welchen Ansprüchen etwas genügen muss. Wir sind jetzt zum zweiten Mal hier und können uns echt nicht beschweren. Absolut nette Bedienung sowie absolut abwechslungsreiches Buffet (ist woanders selten vielseitiger). Lecker, und ausreichend. Die vielen Mädels und Jungs, die hier wie fleißige Bienchen herumschwirren, legen sehr oft nach und fragen auch ständig nach, ob etwas fehlt.

Klar, hat das Buffet einen etwas ungünstigen Platz, daher auch das Gedrängel was hier unvermeidbar ist. Wer ein paar Minuten Geduld hat, geht zum Buffet, wenn sich nach drei Minuten das Gedrängel auflöst.

Auch preislich für ein Buffet mit 6,85€ auf keinen Fall zu teuer. Ich staune eher, denn aus unternehmerischer Sicht muss der Preis schon an der unteren Kante sein.

Leute.... Freut euch des Lebens und das die Sonne scheint. Ihr seid gesund, habt in der Regel ein Auto, zwei Fernseher und ein Dach über den Kopf. Das heißt, das sind absolut Luxusprobleme, an denen man sich stören kann, wenn man sonst nicht weiß was man in der Freizeit anstellen soll.

Wir kommen als Familie auf jeden Fall wieder und bedanken uns für das tolle Frühstück....