BackWerk — Restaurant in Wiesbaden

Ich war heute mit meine Kindern dort im alter von 3 und 1 jahre, die am Frühstücken als meine Tochter auf Klo musste fragte ich den Mitarbeiter ob ich das Frühstück von uns an der Kasse stehen lassen kann da meine Tochter mal auf Toilette muss damit das nicht abgeräumt wird wird er meinte ja und zeigte mir wo die Toilette ist, Klodeckel halb am abfallen und Klopapier war dort auch nicht. aber das war ja nicht das Schlimme, als ich raus ging war unser Frühstück weg da Arbeitet ein Junges Mädchen die ich dann drauf angesprochen habe wo unser Frühstück ist da sagte sie mir das hat sie weg geräumt und dann sagte ich ihr das der Mitarbeiter das wusste und uns das erlaubt hatte dann meinte sie ganz frech ja das sagen sie ein Mitarbeiter der kein deutsch kann ich sollte doch zu ihr kommen, erstens war die in dem moment garnicht vor Ort, 2 kann ich nix früh wen sie nur Mitarbeiter haben die kein deutsch können dabei hat er klar und deutlich mit mir gesprochen. das hatte ich ihr auch gesagt gehabt das es nicht mein problem ist dann sollen die doch leute einstellen die es können, dann meinte sie noch ganz frech ja sie wäre ja keine putze und der dreck würde nicht gehen eh bitte was ?? verdammt was stimmt nicht ? meine kinder sind gerade mal 1 und 3 Jahre und da wo meine 1 jährige gehockt hat ja war viel Krümmel aber mal ganz im ernst wir reden hier von gerade mal eine Kind was 1 Jahre ist ich hätte die Krümmel weg geräumt wir waren ja noch garnicht fertig mit dem Frühstücken. dann kam der beste Sprich der laden gehört mir und meinen Eltern, jaa ist ja toll dann hast du ja auch für Sauberkeit und Ordnung zu sorgen, das mädel war gerade mal vlt 17-19 und total frech nicht organisiert außer große Sprüche Kloppen kam nix bei raus sie durfte frech werden und Argumente von sich gegen und wie ich angefangen habe meine Meinung zu sagen kam direkt die Drohung Hausverbot 😂, Habe auf mein bezahlte Sachen bestanden waren 2 Hörnchen vlt 1 mal reingebissen bei einem und ein ganzen Kakao. es ist eine Frechheit so mit dem Kunden umzugehen und dann noch gegen Kinder zu gehen die Krümmeln beim Frühstücken. kann ich...

Bin öfters da um mein Kaffee zu holen, der Kaffee ist preis Leistungs technisch okay ist nix weltbewegendes aber auch nicht so schlecht das man ihn nicht trinken kann, mitarbeiter meist freundlichen ab und zu gibt es mitarbeiter die die nichtmal wissen was sie im Sortiment überhaupt haben ind man diskutieren muss was man sich genau geholt hat. Im großen und ganzen sollte mehr Wert auf die Kunden beziehungsweise mitarbeiter gelegt werden, damit man gerne wieder kommt. Aktuell komme ich nur an Tagen wie sonntag oder Feiertage wenn nichts anderes offen hat. Da das gesamt Bild okay ist durch das Ambiente gebe ich 2 Sterne aber dringend verbesserungswürdig. Mehr aufmerksamkeit, weniger Desinteresse an den Kunden, mehr Ahnung vom Sortiment zu haben wäre von Vorteil.

Punkt Sauberkeit und Aufmachung bin ich absoulut zufrieden.

Fazit. Wenn nichts anderes offen hat tut es einem nicht weh hinzugehen aber bevorzugen...

Open on the 19 June public holiday. The lady on duty was very kind in trying to communicate in English and set up the tables quickly for me (I came in quite early), all while training a new staff. This was the best customer service I have had so far in Germany! The spinach pastry I got...