Pinocchio — Restaurant in Wuppertal

Ich bewerte normalerweise nichts im Internet, da ich der Meinung bin, dass sich jeder einen eigenen Eindruck machen sollte. Aber jetzt mache ich mal eine Ausnahme!

Ich habe gestern im Pinocchio angerufen (so gegen 19:30 Uhr) um zu erfragen ob es die Spare Ribs auch geben würde und wie lange sie auf hätten. Die Dame am Telefon meinte das es auch heute Spare Ribs geben würde und sie solange auf hätten, wie halt Gäste da wären. Es war eine relativ unfreundliche Antwort da ich damit ja leider noch immer nicht wusste bis wann das Restaurant auf hat. Also machte ich mich nochmal dran, im Internet nach den Öffnungszeiten zu schauen. Dort stand das sie von 18:00-00:00 Uhr geöffnet hätten. Also bin ich mit meinem Freund dort hingefahren. Als wir gegen 20:30 Uhr dort ein trafen, war der Laden zu. Ich rief also ein weiteres Mal dort an, weil wir die Hoffnung hatten uns vielleicht an der Türe geirrt zu hatten, da es mehrerer Eingänge gibt. Die nette Dame, mit der ich auch zuvor schon telefoniert hatte, teilte mir dann mit das sie den Laden schon zu gemacht haben, da alle Gäste gegangen waren. Als ich sie auf die Öffnungszeiten ansprach stammelte sie nur herum und entschuldigte sich mit den Worten:"ich wusste ja nicht das sie noch kommen würden".

Also ich arbeite selbst in der Gastronomie und das A und O ist es sich an die ausgeschilderten Öffnungszeiten zu halten!

Ausserdem wenn mich ein Gast anruft und nachfragt ob es heute noch das essen gibt und wie lange der Laden auf hat, gehe ich auch davon aus das der Gast noch kommen will und schließe nicht einfach den Laden! So etwas ist unter aller Sau! Wenn ich mir nicht sicher bin, ob der Gast noch kommt oder nicht, dann kann ich ihn ja fragen bevor, ich den Laden schließe. Und ich bleibe bis zu den Öffnungszeiten, egal wie viele Gäste noch kommen oder eben auch nicht kommen!

Wir wollten unbedingt die "super Spare Ribs" probieren weil eine Freundin uns das Restaurant empfohlen hat.

Aber uns sieht das Restaurant nicht mehr wieder!

Eigentlich hat diese Aktion nicht mal einen Stern verdient!

Ps an die Mitarbeiter in dem Restaurant:

Man sollte sich an die Öffnungszeiten halten! Und wenn man sich nicht dran halten will, sollte man am besten an die Türe und ins Internet schreiben: "Wir haben so lange geöffnet wie Gäste...

Wir waren leider sehr enttäuscht. Hatten das Pinocchio von vor 3 Jahren in Erinnerung. Da passte noch alles zusammen: Nette Bedienung, sehr zuvorkommender Service und grandiose Rippchen. Dieses Mal leider das komplette Gegenteil. Wir waren mit 10 Leuten da. Die Rippchen ok, hatten wir jetzt etwas würziger in Erinnerung; aber gut. Jeder bekam eine Gabel, einen Teller mit 1 kleinen Portion Krautsalat. Ein Körbchen mit aufgebackenem Baguette kam in die Mitte. Dann die erste Platte mit den Rippchen auf den Tisch. Bei der Frage nach einem Dipp wurden die Augen verdreht und am Ende ein Kräuterquark gebracht. Obwohl auf der Speisekarte die Rippchen mit Krautsalat und Brot als " all you can eat" bezeichnet wird, wurde eine nachgeorderte Portion Krautsalat extra berechnet. Pro Person 2 Stückchen Baguette mussten auch reichen. War so ein bisschen wie "friss oder stirb". Das Ambiente drumrum an sich urig, wirkt aber mittlerweile auch eher ungepflegt und in die Jahre gekommen. Der Eindruck entsteht vielleicht auch einfach, weil alles andere nicht mehr stimmig ist. Wirklich sehr,...

Very embarrassing situation, we won’t come back again never! When we arrived we ask if they accept Payment with card, and they say yes. But at the end they didn’t accept visa. We had cash but there were missing 7€ and we were checking options to transfer, pay with dollars, but they were super aggressive, treated us like thieves in front of...