9 Beaufort — Restaurant in Municipality of Chania

Absolutely loved this place! I saw some very positive reviews of this place so we came here for lunch. I am so glad we did. Our waiter, Paco, gave impeccable service as he was kind, jovial, and knowledgeable. He made us feel so comfortable. We had the opportunity to meet the chef, Rosie, and complemented her on our meal! The Cycladic salad was beautiful and tasty (be careful as it's very filling too)! The fish (snapper) was grilled to perfection! Reality was that the entire staff including manager, Stavros (?), were attentive and provided excellent service, which is not always common. It was a fantastic experience with a table by the water. Apparently they opened not too long ago. If they keep this up, their great start will ensure that they stay around and thrive for a long time. Unfortunately, we have to head back home soon after discovering this place but we will absolutely come back there again the next time...

Pessima esperienza! VI CONSIGLIO DI LEGGERE PRIMA DI ACCOMODARVI. Ci siamo trovati lì per caso, apparentemente un bel posto più per il suo punto e la vista mare. Oltre questo non ci ha colpito nulla. Abbiamo ordinato per iniziare la loro tipica DAKOS molto buona. A seguire due primi. Un primo con gamberi, un primo con capesante e vongole. Il primo con gamberi riportato sul menu ci siamo resi conto che era diverso da quello che ci è stato servito data la presenza di peperoni non citati sul menu. Di conseguenza chiediamo di rifare il primo perché allergica e nel menu non segnalava la presenza di peperoni. Ci ritorna il primo di gamberi, praticamente era stata preparata la pasta (scotta) al pomodoro (pomodoro intero nel piatto) con semplicemente i gamberi presi dal piatto precedente (al gusto di peperoni per un soggetto allergico). Si mangia il possibile. Successivamente, il secondo primo con capesante e vongole (esattamente 3 vongole col cuscio, 2 capesante sgusciate) anche questa pietanza a sua volta diversa da quella riportata sul menu. Servita con della salsa bianca (forse besciamella) non riportata sul menu. È stato richiesto di rifare il primo. Ci ritorna praticamente pasta lessa (scotta) con sopra le capesante e vongole (quindi 3 vongole con cuscio, 2 capesante senza guscio) riciclate dal piatto precedente (tanto che le vongole erano ancora con la salsa bianca). Pasta senza alcun sapore, piatto ricevuto e lasciato senza toccarlo. Infine, chiediamo il conto. Oltre al fatto che non ci è stato offerto neanche il dolce, come di solito loro fanno alla fine, lo scontrino non era corretto. Loro ormai infastiditi dalla nostra precisione tra la realtà ed il menu non vedevano l’ora che andassimo via. Entro dentro e faccio notare che i prezzi non combaciavano, increduli fanno il controllo sul menu e effettivamente c’erano 2 errori. Dopo tutta questa fantastica storiella, il totale era 42,50€ compreso i 2 primi, 1 Dakos, 1 Acqua e 3€ di coperto (NON CITATO SUL MENU). Senza sconti, senza dolce offerto, piatti lasciati interi e senza scuse siamo andate via praticamente a digiuno.

PECCATO CHE NON MI FA PUBBLICARE LE FOTO.

Come si può leggere la risposta del proprietario è molto falsa. Potete seguire la recensione su TRIP ADVISOR dove in allegato trovate anche le foto come reale testimonianza. Inoltre, ci tengo a precisare che la sua recensione è molto protettiva per il ristorante ma non è per niente sincera in quanto un cliente segnala l’allergia nel momento in cui è presente il prodotto. Come citato precedentemente, la presenza del peperone nel piatto non era citata sul menu. Inoltre, le foto possono confermare l’errore dei prezzi fra menu e scontrino in quanto sullo scontrino è segnato 43,50€ e con la carta ho pagato 42,50€ in seguito alla foto dei...

We visited this restaurant today at the Chania harbor as a group of nine. The food was absolutely delicious every dish was carefully prepared, fresh, and beautifully presented. The staff were incredibly polite, helpful, and quick - they truly deserve credit for their professionalism.

Unfortunately, our experience was spoiled at the end by the owner herself, who came over and abruptly cleared our entire table including the dessert we had just been served and hadn’t even touched. She even took the napkins, in a rushed and cold manner that made it very clear she simply wanted us to leave.

This is not the warm Cretan hospitality we know and admire. It was a big disappointment to have such a lovely evening end like this. The food and the staff were fantastic, but the owner's behavior left us with a bitter aftertaste. It was truly shameful to be kicked...