Pizza Mafioso — Restaurant in Municipality of Rethymnon

I have to say, that in whole Greece there is no better place to have pizza... It is baked in a hardwood owen and you can see the pizza chef preparing your meal... The waitress Maria is so polite, and wery wery helpfull so if somebody needs any help or advice, she is the right person to talk... In the backyard there is a nice garden with seven tables suitable for a larger group of costumers. Front garden has nine tables for pairs... To grab a pizza, pasta or a simple snack... My opinion 10/10 Best regards to all...

Servizo pessimo del ristorante:

Oordino una pizza online sul sito locale Fagi. Il ristorante mi chiama dicendomi che quella pizza non c'è, nello specifico non c'è un'ingrediente della pizza. Mi chiedono se va bene ugualmente la pizza senza quell'ingrediente ( acciughe).

Io chiedo se viene quindi applicato uno sconto al prezzo da sito dove l'ordine era stato confermato.

Rispondono, senza mai scusarsi, frettolosamente e con poco garbo che il prezzo è quello, con modi che mi fanno intendere che la gentilezza non è nello stile del ristorante.

Confermo comunque, anche se non sono d'accordo, che la pizza sia portata, senza l'ingrediente, allo stesso prezzo( 5 minuti da dove mi trovo).

Mi riconfermano quindi l'ordine, telefonicamente dicendomi che preparavano la pizza.

10 minuti dopo, già in attesa della pizza, vedo da sito che l'ordine viene cancellato, senza spiegazioni.

Chiamo il ristorante e chiedo loro spiegazioni pensando fosse un errore.

Il personale del "ristorante" , ancora con meno garbo, gentilezza e cura del cliente, mi dicono che non possono farmi la pizza perché "ho troppo lavoro", facendomi così passare per un disturbo al loro tempo. E chiudono velocemente la chiamata.

Potranno anche fare delle pizze buone (non lo saprò mai) ma manca loro un pezzo essenziale del lavoro dei ristoratori che è l'empatia, senza questa siete solo uno dei tanti ristoranti che lavora sulla quantità invece che sulla qualità.

Spero questa recensione possa aiutare chi tiene a queste piccole...

We went in for a quick dinner after a long day of traveling. Quickly a nice lady helped us with a place to sit and gave us the menu’s. We ordered a fresh Greek salad, two pizza’s and drinks. All came very quick. Vegetables where very fresh and nicely seasoned. The pizza’s came fast and full of taste. The wood oven did his job right and gave the pizza’s their very nice taste. A great place for a quick stop. Would...