POLIS CUISINE&BAKERY — Restaurant in Municipality of Thessaloniki

I wanted to have breakfast in our hotel room instead of dining there, which is why I placed my order. Admittedly, there was a language barrier, but that does not justify rolling your eyes at every request. Unfortunately, this attitude really ruined the whole experience.

Is preparing a vegetarian sandwich really that difficult in 2025? When I asked for one, the response was, “You can just remove the meat yourself.” Of course I can, but I kindly asked for a sandwich that hadn’t had any contact with meat. It’s disappointing that even such a simple request was met with resistance.

Every question or request seemed to be met with annoyance. Is that really normal service? For me, never again at Polis. I believe the owner should seriously consider providing customer service training...

Μου το "πετούσε " συνεχώς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης...και ήρθε η ώρα που πήγα Θεσσαλονίκη και εμένα πολύ κοντά ...μπήκα σε ένα μαγαζί 10 παρά το βράδυ ...είχε ένα ζευγάρι μπροστα μου ...βάλανε σαλάτα ;πο ότι κατάλαβα μόνοι τους και μια κυρία υπάλληλος της είπε με όχι όμορφο τρόπο να κλείσει το ποτάκι από το ψυγείο με τις σαλάτες ..(πρώτη φαπα) πηγαίνοντας μπροστά από τα φαγητά η εικόνα δε με προέτρεπε να τα δοκιμάσω . Λερωμένα ταψιά με φαγητό μέσα στη βιτρίνα ...ο υπάλληλος που μου εξυπηρέτησε ένα ψηλός κύριος ευγενικός αρκετά..μου έδωσε το πακέτο δίχως χαρτοπετσέτα και μαχαιροπίρουνα...ζήτησα από μια κυρία να Μ δώσει και Μ λέει ....αχχ έχω μόνο μια χαρτοπετσέτα δε έχω άλλη ..(δεύτερη φαπα ) το μαχαιροπήρουνα ήταν χύμα χωρίς σακουλάκι (τρίτη φαπα ) το παστίτσιο ήταν εντελώς νοσοκομειακό θα έλεγα.(4η φαπα) ...δεν είχε καμία γεύση ..σαν ποσότητα μπορώ να πω ότι ήταν μεγάλη ..η τιμή του καλή αλλά σε σχέση μόνο με τη ποσότητα ...σε σχέση με τη γεύση ποιότητα δεν άξιζε..το σκεύος ήταν πολύ μικρό για να χωρέσει το φαγητό μέσα με αποτέλεσμα να πατηθεί από πάνω και να γίνει ένα σώμα ..κρίμα πάντως γιατί μπορείτε να πουλάτε δύο πράγματα και να αυξήσετε και να εστιάσετε τη προσοχή σας εκεί ..θεωρώ ότι το έχετε χάσει μια και έχετε παρά πολλά πράγματα ...δε θα πω για τις λερωμένες κατσαρόλες με τις σούπες...

Βάζω ένα αστέρι γιατί δεν μπορώ να βάλω 0. Πήγαμε χθες και αγοράσαμε δύο μερίδες φαγητού, δύο σαλάτες και δύο σάντουιτς. Τα σάντουιτς τα κρατήσαμε για την επόμενη μέρα, ώσπου ενώ το ένα καταναλώθηκε στο άλλο (μισό φαγωμενο) συνειδητοποιήσαμε ότι υπήρχε μούχλα. Μετά από τηλεφώνημα που κάναμε στο κατάστημα, η υπεύθυνη (απορώ αν ήταν), μου έλεγε πως αυτά δεν διατηρούνται εκτός ψυγείου, και η θερμοκρασία δωματίου είναι υψηλή γιατι παρόλο που είναι Οκτώβριος η θερμοκρασία έξω είναι υψηλή και άλλα πολλά. Ρε πάτε καλά; Είναι δυνατόν ένα τρόφιμο να πρασινίσει μέσα σε ένα βραδυ; Χαζοί δεν είμαστε. Με είπε να περάσω να πάρω κάτι άλλο να φάω ή να με δώσει τα λεφτά μου πίσω. Ευχαριστώ αλλά δεν θα πάρω. Θα δηλητηριαστεί κανένας με αυτά που κάνετε. Συσκευασία 0, ένα σάντουιτς τυλιγμένο λες και μου τύλιξε η μάνα μου να πάρω κολατσιό στο σχολείο. Δεν τηρούν καμία προδιαγραφή στα τρόφιμα συσκευασίας και το καταλάβαμε αργά, μιας και είχαμε εμπιστοσύνη όχι στο μαγαζί αλλά στο γεγονός ότι κανένας δεν θα ήταν τόσο ξεδιάντροπος ώστε να δώσει κάτι τέτοιο να καταναλωθεί. Να ενημερώσω πως υπάρχουν προβλήματα υγείας και να εύχονται να μην γίνει τίποτα χειρότερο. Το λιγότερο...