Wang Mester Restaurant — Restaurant in Budapest

I have been here a few times, the food was excellent and authentic, worth trying. Prices are high, ambience is good with mice calm music. Unfortunately the service is horrible, the waiters are slow and lazy. They do not react when I ask them to attend. They are busy chatting with each other. There was only me at the restaurant and I had to wait like 5-10 minutes to get someone's attention. In one of my dishes I found a piece of metal - this should not happen in a restaurant of this class. Besides it was difficult to report this problem as I did not get attention of the staff. I had to wait 15 minutes for the check and I missed my train from Zugló.

Anyway the manager should improve the service, better training or supervision. I understand that adding 17% of tip automatically is demotivating for the personel, as they are rewarded regardless of their effort. I am hesitant to return now, although the food...

Ételek nagyon jók, a feoszolgálók jó fejek, de elég ciki dolgokat művelnek a "Főnök utasítás" - ra hivatkozva. Múltkor helyszínen, elviteles rendelés (levesek) esetén pl elküldtek volna készpénzért mert szerintük alacsony volt a rendelési összeg a kártyás fizetéshez, aztán volt, hogy woltos rendelést közel 30 perc után utasítottak el. Szerintem ez nem ok, 2x maradtam éhes, emiatt 2 * a max és még az is felfelé kerekítve. Ha a kártyatranzakció jutaléka miatt fáj a fejük, akkor vajon költenek-e szükséges összeget takarításra, vagy mondjuk mi lehet a konyhában? Vajon az adózáson is spórolnak? Az egész kártyás mizéria megkérdőjelezi a kezdőmondatomat.

Válasz és kiegészítés KP-s akciótok 2024 ősz eleje, és de, Gizella utca. Itt benne van, hogy megy a varázslat a kis értékű rendlésekkel (levesek és egyéb, nehezen mérhető fogyasztású ételek) és a brigád zsebében landol a készpénz, de számlát szerintem kaptam ugyanakkor, ám erre már nem esküdnék meg.

A másik 2025 01 08 17:58, Woltos rendelés. Azóta panaszomra a Wolt technikai hibára hivatkozik. A pénz egyelőre azóta sem került vissza hozzám (Szép kártya) és persze a rendelés sem jött meg és már nyilván nem is fog.

Figyelembe véve az egyébként igen magas árakat ez a 2 eset sajnos elég volt a kiábránduláshoz még akkor is, ha tulajdonosi oldalról az lesz a hivatkozás, hogy rajtuk kívül álló ok. Sajnos nem az, mert az alkalmazottakért és partnerekért felel a tulajdonos - előbbiért 100%-ban, de utóbbiért is, legalábbis magam részéről vendégként semmiképp nem hibáztam, innentől kezdve nekem a többi indifferens. Nem könnyű a tulajdonosi, vállalkozói élet, a vendéglátós különösen nehéz.

A Woltos technikai hiba esetén, ha volt is és igaz a Wolt hiba, magam részéről lenyomtam volna a Partner torkán, hogy az esetlegesen a hiba miatt "károsult" vendég asap kapjon ha kismértékben is, de jóvátételt, aztán meg leboxolom majd velük a költséghelyet. Nem így volt, elteltek napok.

A Woltos ügy kapcsán 3 panasz született / fog születni, mert az eset utáni ügyfélszolgálati kommunikáció és ügyintézés a 80-as évek balkáni szintjét sem ütötte meg, valamint panaszkezeles kapcsán jogfosztás történt, ami pedig Fogyasztóvédelmi bejelentést vont maga után. De ez egy másik történet már és a Wangnak semmi köze hozzá, nem tehet se róla, se ellene.

Ezzel együtt sok sikert kívánok a továbbiakban, egy régi és jól bejáratott kínai étteremről beszélünk, amiből én most egy ideig nem kérek, de ez ne feltétlen tántorítson el senkit, csak legyenek főleg az első eset megismétlődése esetén résen a tisztelt vendégek és egyúttal jeleztem a vezetőségnek...

(A kártyás fizetés hiánya 2018-ban nálam kapásból mínusz egy csillag. Érkezéskor az étterem ajtaján a képen is látható kis papírtábla fogadott minket. Néhány héttel ezelőtt az utcáról, foglalás nélkül szerettünk volna betérni vacsorázni, szintén egy szombat este volt, és szintén ugyanez a tábla volt kitéve. Így sajnos óhatatlanul felmerül a gyanú, hogy a tábla esetleg rendszeresen, és tudatosan van kint a forgalmasabb estéken....nagyot csalódnék, ha így lenne!)

Az első olyan kínai étteremben, ahol az európai ízlésnek megfelelő a külcsíny: nyoma sincs a giccsnek, letisztult, decens berendezés és dekoráció, nagyon kellemes környezet egy jó étkezéshez.

A kiszolgálás udvarias, gyors (!), könnyed és jófej volt, a körszakállas, segítőkész fiatalember pont annyit volt jelen az asztal körül, amennyit kellett, se többet se kevesebbet. Még a számára rossz hírt, miszerint az előételem borzalmas volt (ld. később), pont úgy kezelte, ahogy a könyvben meg van írva. Összességében külön kiemelném mindezt, és egy kövér pirospontot is megszavaznék az illetőnek az esti performanszért!

Előételnek Hun Tun levest és Sertésoldalas levest ettünk, az utóbbi borzalmas volt! Teljesen íztelen, jellegtelen, jól felhigított csirízszerű valami, melyben nyomokban volt csak oldalas, számomra teljesen élvezhetetlen volt, ott is hagytam. A másik leves kellemes volt ízében és textúrájában is, bár a térdünk nem remegett meg tőle, érdekességnek jó volt.

Főételnek szecsuáni borsos bárányt, valamint póréhagymás bárányt kértünk, pirított zöldséges tésztával. Kezdem az utóbbival: fantasztikus! Mindent, amit eddig pirított tésztaként ettem életemben ellentmondást nem tűrően utasít maga mögé, kövér, helyben gyúrt tésztából rendkívül ízléses tálban felszolgállt mennyei kompozíció!!

A két bárányétel nagyon finom, a hús vékonyra szeletelve masszívan fűszeres pácban, a szemnek is nagyon látványosan felszolgálva, igen bőséges adagban érkezett. Mind egy szemig elfogyott mind a kettő, ha akarnék sem tudnék belekötni, masszív elégedettséggel dőltünk hátra, miután befejeztük.

Az egészet jázminos-kiwis limonádéval öblítettük le, ami egy picit talán túl édes volt, azonban nagyon kellemes csúsztatója volt a teljes vacsorának.

Két dolog biztos. Az egyik, hogy visszatérünk, és megkóstoljuk a többi ételt is, az erősen felső-középkatagóriás árak ellenére. A másik pedig, hogy nem biztos, hogy bármilyen megfontolásból is érdemes elrontani a gyakorlatilag tökéletes összélményt olyan nem túl elegáns húzással, ami kézírással egy kartonpapírra biggyesztve fogadja a vendéget az...