KFC — Restaurant in Pécsi járás

A tegnap este vásárolt Grander Box egyik elemére sem tudnám azt mondani, hogy a hús friss volt és meleg. Az 5 darab langyos hőmérsékletű hot wings panírja puha volt és folyt belőle a rengeteg olaj ahelyett, hogy friss, ropogós és meleg lett volna. A Grander szendvicset vissza is kellett vinnem, mert teljesen hideg volt. S bár sűrű elnézések közepette kicserélték, majd készítettek előttem egy másikat, a friss szószok és a hideg zöldségek mellett a langyos hús megint hamar kihűlt. A Grander szendvics az egyik legkedveltebb termék a magyar KFC kínálatában, én magam is már évek óta szívesen fogyasztom és jól ismerem, de ha langyos vagy nem friss hússal szolgálják fel, úgy nagyon nem finom és felvethet higiéniai problémákat is az esetlegesen alacsony hőmérsékleten hosszabb ideig túltárolt hús. A sajt és a bacon szalonna is mindenesetre hideg maradt. Arról nem is beszélve, hogy a pécsi egységek eleve magasabb áron dolgoznak, mint mondjuk a pesti Etele Plázában lévő egység. Nem tudom, hogy az energiaválság-e az oka, de a tároló, ahol a már kisült húsok várakoznak, annak ennél jóval magasabb hőmérsékleten kellene üzemelnie (80-85°C ?), ha tegnap este egyáltalán üzemelt. A Makay István úti egységben legalábbis biztosan működik, mert ott ugyanez a Grander Box kifogástalan minőségű volt legutóbb is. Remélem csak egyedi estéről van szó, és csak egy kisebb felújítás miatt volt lekartonozva a pécsi Árkádban lévő egység, nem pedig személyzeti vagy higiéniai okok miatt. Azt már csak mellékesen jegyzem meg, hogy készpénzben próbáltam fizetni, de a kasszában nem volt elég pénz, hogy vissza tudjanak adni. Ott állt előttem a szegény lány vagy 3 percig, és tőlem kérdezte, hogy most mit csináljon? Mondjuk szólhatott volna a supervisor-nak vagy valami hasonló. Végül egy másik vevő segítette ki a kasszást, és adott neki aprókat a saját költségén, csak hogy ne legyen feltartva a sor. Ugyanis a 2 kioskból egy hibás volt és nem üzemelt. Ez a helyzet azért elég kínos az étterem...

Már nem először fordul elő az, hogy kevesebb, vagy egyáltalán nincs benne a megrendelt árú. Háromból kétszer a 15strips kosár 15ödik csirkemell “része” vállalhatatlan. Volt hogy akkora volt mint a körmöm ( és nincs nagy körmöm) és volt hogy kb 3x3 cm darabka volt az utolsó rész. Keményen megfizetjük szerintem az ételt és ez számomra vállalhatatlan. Mit kéne tegyek, számoljam meg ott helyszínen hogy megvan-e a kívánt mennyiség ????? Aztán jött a mai nap. Ismételten egy sérelem. Rendeltem, vártam hosszú percekig, és elcsomagolták elvitelre az ételt. Ez még rendben is van, hisz elvitelre kértem. Aztán hazaérve látom hogy hiányzik az egyik rendelt szendvicsem. Persze kifizetni ki kellett, csak elvinni nem sikerült már. Itt is mi tévő lehet az ember ???? Ott csomagoljak ki 7000-8000 forint értékű ételt és ellenőrizzem pontosan miket is kaptam és miket nem?!? Mert persze eldugva, több tucat boxban csomagolva kapom meg, így tényleg zsákba macska az, hogy mi is lehet a zacsiban. Ez az egykasszás megoldás máshol tökéletesen működik, itt siralmas. Persze nem írtam volna ezeket ki, megpróbáltam felvenni a kapcsolatot a "vezetőséggel". Vissza is írtak, hogy sajnálják, kárpótolnak egy kuponnal, vagy valami. Megadtam a címem, persze azóta se jött semmi. Több hónapja...

Kezdjük, gondoltam ki próbálom a netes rendelést hisz elég nagy gyakorlatom van benne. Az oldalukon keresztül próbáltam rendelni, nem sikerült, nekem igen, csak a rendszer nem rögzítette, informatikai baki, nem gond, előfordul, letöltöttem az Appot meglepően barátságos, és “jól” kezelhető, bár van meg mit fejleszteni. 30 percet írtak, 43 perc. A szállítást nem lehet véleményezni sem az ételt! A körzet határtól 50 m lakom. Ki sétáltam volna ha kell, megkérdeztem a futárt nem e lenne gond ha elhozza, reakció idézem: “nekem erre nincs idom hogy ilyenekkel foglalkozzak, itt megvárom” a hangsúly és a stílus kritikan aluli, kérdem én mit képzel magáról egy hiszoneves Futar “hölgy” fordítva ül a lovon a kislány! Majd eltelik 5 perc hív hogy ne menjek mert nincs nála amit rendeltem valószínűleg össze kevertek! Nyilvan ezek után már én sem tudtam kedves lenni! Tanulság: rendelsz 2x ha jól csinálod 1x sikerül, varatnak 42 percet az ígért 30 hoz képest, és egy oltári paraszt a futar aki úgy beszél veled mintha a seggebol rángatott volna ki! Utanna meg egymás után 7x hív. Erre számíthatsz 7100.-Ft ős...