Halal-certified warung Sunda. It is the legendary Ampera restaurant. They have many seating, with tables and chairs or lesehan-style if you like to eat while sitting on a gubuk.
Many choice of food and drinks. Some menus are available by request at the cashier. They also have a dedicated coffee shop wannabe, that serves a great V60 with a bean of your choice.
The table for 4 people is quite small, especially when there are various kind of food and drinks, plus the extra free warm tea glasses. Air circulation could be improved, since some cigarettes smoke could enter the inside area. The floor was also in need of frequent cleaning, since it was quite sticky when...
Read moreWhen it comes to sundanese resto, RM Ampera is the first that comes in mind. This ampera is comfy, has lot of 'lesehan space' that quite clean. It serves many choice of food. You can pick your lalapan and sambal by yourself. Free hot tea for every purchase, you can also pick up the hot tea by yourself. In this pandemic era, customers must do a body temperature check and wash their hands before get into the restaurant. Customers must wear a plastic glove to pick up the food that served in prasmanan. Ampera has been always my family's favorite because the food's taste and the...
Read moreADA TELUR LALAT DI AYAM SAYA.
Saya menemukan telur lalat di ayam bakar saya. Awalnya saya tidak sadar karena sudah hampir menghabiskan seluruh bagian ayam. Ketika saya membalik ayam, barulah terlihat telur lalat di sana.
Tentu saja saya langsung komplain ke staf. Namun, tanggapan yang saya dapat sangat mengecewakan. Mereka hanya meminta maaf dan menawarkan untuk mengganti ayam. Padahal, situasi saat itu saya sudah kehilangan nafsu makan dan merasa sangat jijik. Saya juga meminta agar semua makanan yang dipajang diperiksa untuk memastikan kebersihan, tetapi staf tidak menindaklanjuti permintaan saya.
Tanggapan mereka terasa tidak serius sama sekali. Saya merasa seperti keluhan saya dianggap sepele. Yang lebih mengecewakan, tidak ada manajer yang datang untuk menangani situasi ini. Saya menunggu cukup lama, berharap ada pihak yang lebih bertanggung jawab datang untuk memberikan penjelasan atau meminta maaf, tapi tidak ada seorang pun yang muncul.
Sebagai pelanggan, saya sangat kecewa. Kebersihan dan kualitas makanan seharusnya menjadi prioritas utama, tapi restoran ini sepertinya tidak peduli. Saya khawatir jika kejadian seperti ini terus dibiarkan, bisa saja terjadi kasus keracunan makanan massal di masa depan.
Oke, mungkin staf hanya mengikuti SOP, tapi jika SOP-nya saja tidak memadai, ini adalah masalah besar. Tidak adanya perhatian dari pihak manajemen semakin menunjukkan bahwa restoran ini tidak serius menjaga kebersihan, kualitas, dan kepuasan pelanggan.
Saya tulis ini agar pelanggan lain tahu bahwa restoran Nasi Ampera di sini TIDAK PEDULI dengan kebersihan, kualitas, dan pelayanan.
— di up...
Read more