Ta Wan - Lotte Shopping Avenue — Restaurant in Jakarta

We ordered 2 nasi goreng sapi pedas, 1 kwetiaw chili oil and 1 kwetiaw sapi. They only came with 2 dishes and didn’t put the rest on the list. We had to re-order our meals and still, only 1 dish came out (kwetiaw chili oil). We had to ask once again for the remaining order and they didn’t even put it on the system. Mind you, the restaurant situation was very quiet like there’s only 2-3 customers including us, so I guess it’s safe to say it is not acceptable to have a very poor...

Makan di sini pada 21 Juni 2025 sekitar jam 6 sore. Jujur, pengalaman kali ini cukup mengecewakan.

Kasir lambat sekali – proses pembayaran makan waktu lebih dari 10 menit, padahal saya sudah bilang sedang buru-buru. Saat diminta mempercepat, malah dapat respon muka marah. Jelas ini mengganggu, karena payment di resto manapun biasanya tidak selama ini.

Pelayanan refill tidak konsisten – sudah 2 kali minta refill, padahal dari awal waiters bilang bisa refill. Tapi sampai selesai makan tidak dikasih juga. Terlihat sekali waiters pilih-pilih dalam melayani pelanggan.

Porsi makanan tidak standar – ada porsi yang banyak, ada yang sangat sedikit. Kalau memang beda, jangan sampai terlalu kelihatan seperti ini.

Urutan penyajian kacau – ada tamu yang datang setelah kami tapi sudah dapat makanan duluan, sedangkan pesanan kami belum keluar.

Semoga manajemen bisa lebih memperhatikan pelayanan, kecepatan kasir, konsistensi porsi, dan urutan penyajian agar pengalaman pelanggan ke depannya lebih baik. Karena sayang banget kalau kualitas makanan yang sudah oke jadi ketutup sama pelayanan yang...

Located in Lotte shopping avenue, this restaurant is pretty much accessible since we can bring our personal vehicle and park it in the basement of the mall parking area. The restaurant is not that spacious, but has plenty of tables. The menu is varied and they mainly serve chinese to indonesian food. The price is understandable, and the...