KFC Box Harbour Bay — Restaurant in Riau Islands

Pertama kalinya makan di KFC dengan pelayanan buruk dan ayam yang kurang layak. Saya dan teman saya biasa jogging di Harbor bay, karena hujan dan parkiran jauh sehingga kami memutuskan makan di KFC. Saya hanya bawa HP, tidak bawa atm dan uang, sehingga saya tanya ke pegawai KFC apakah bisa cashless, dan disitulah mulai pelayanan yang buruk, pelayan tersebut bilang (yang menurut saya kurang ramah) kalau koneksinya jelek sebaiknya bayar cash dan akhirnya kami ke atm BCA untuk ambil uang dengan cara cardless (pelayanan BCA memang selalu memuaskan). Lalu kami pesan paket dan pelayan yang sama bilang harus nunggu 15 menit, lalu saya bilang tidak apa-apa (karena nunggu hujan reda juga) lalu kami ganti pesanan yaitu ayam sayap pedas 2, nasi 2, coke dan air mineral. Tiba-tiba tidak perlu menunggu 15 menit lalu dia mengambilkan ayam tersebut di lemari sisi kiri, Saya curiga kenapa lampu lemari tersebut mati tidak seperti yang disisi kanan yang menyala. Dan pelayan tersebut memberikan kami ayam sayap 2 potong tidak utuh yang menurut saya itu sudah tidak layak dijual, dan berkali-kali kami bilang pedas ya? lalu dia bilang iya. Lalu kami juga menanyakan kenapa gak perlu nungu 15 menit seperti yang disampaikan diawal, tetapi pelayan tersebut tidak menanggapi. Singkat cerita akhirnya kami makan dengan nasi yang panas sekali dan ayam yang dingin serta TIDAK PEDAS, kecurigaan saya dari lemari yang lampunya mati akhirnya terbukti, karena pelayan tersebut mengambil nasi dari lemari yang disisi kanan yang lampu menyala. Karena kecewa akhirnya kami kembali lagi ke kasir untuk melihat nama pelayan tersebut. Nama pelayan tersebut adalah Armada Iqbal - chief leader. Shock saya, se-level chief leader tapi attitude nya...

In a world where Singapore KFC is deteriorating in standards in both food and service, I thought I would give a shout out to a well-performing KFC in nearby Batam. Shout out to Steven Pangestu for his friendliness and smiles, making me feel the welcome and at ease despite being at a fast food store. Packing is also done well for takeaway to prevent any drinks spillage. And of course, KFC in Indonesia really taste great!

Could do with having a complete menu screen though, I had to wait for the different screens to toggle before I can...

The staff were very friendly. At the time, I asked to change the chicken to the wing part, and the staff informed me that the wing is small, so they added an extra piece. As for the taste, it was just okay, but overall it was a decent...