Armey Kitchen — Restaurant in Surakarta

Saya dan teman saya datang hari senin, 23 Oktober 2023 jam setengah 1 siang dan kita langsung disambut dan disuruh pilih tempat duduk bebas, setelah kita duduk dan pesan makanan terus kita minta agar makanan tengah (sharing food) dikeluarkan dulu tapi main course di hold dlu krna kita masih menunggu teman² yg lain pulang kerja agar bisa makan bersama², setiap teman yg datang kita pesan lagi, dan main course baru dikeluarkan sesuai request kami setelah teman sudah banyak yg datang (total 5 orang dengan saya), makanannya semua enak kecuali steak wagyu mushroom medium well yg alot, tapi lainnya sangat enak

Setelah ngobrol dan minuman habis, kita pesan minuman lagi dan lagi karena kita masih menunggu 1 orang yg baru bisa datang jam stgh 4 (kita reuni setelah lama tidak bisa kumpul karena dari luar kota, makanya kami pesan terus dan makan terus sambil menunggu 1 teman kita yg baru bisa datang jam stgh 4), sesampainya teman saya, kita order makanan lagi dan pesan minum lagi untuk menemani teman kita yg baru datang,

eh tiba² staff perempuan mengusir kita untuk pindah ke meja lain krna meja yg kita duduki sudah di reservasi, Halooo? Dari awal kita datang disuruh duduk bebas, bahkan saya tanya, saya duduk sini ya mbak, oh ya boleh katanya, tapi setelah kita pesan menu hingga 700rb kita diusir? Padahal kursi yg lainnya kosong semua, cuma ada kami saja disitu yg order, kalau memang ada reservasi kenapa ga pake meja lainnya? Kenapa kami yg diusir? Saya sampai complain dengan staff yg mengusir saya, Kata staff nya karena yg reservasi udah dari tadi mintanya di meja saya, LAH MBAK KALAU MEMANG GTU KENAPA KAMI DISURUH PILIH BEBAS MEJANYA? KASIH TAU DONG KALAU MEJANYA DI RESERVASI!! KALAU TAU KAN KAMI GA BAKAL PILIH TEMPAT DUDUK ITU!!

Akhirnya terpaksa kami pindah meja karena orang yg reservasi sudah datang dan berdiri di sebelah kita, bener² situasi yg tidak mengenakkan, suasana kami yg sangat bahagia, bisa saling kasih kabar, mendadak menjadi rusak dan mood kita langsung hancur, ga ada ketawa² lagi, yg ada pingin segera pergi krna walaupun kita konsumen, tapi berasa kita melanggar sesuatu hal yg tidak boleh dilakukan. Cuma gara² staff nya TIDAK MENGINFOKAN RESERVASI MEJA YANG KITA PILIH SAAT DIAWAL KITA DATANG!

Saat saya sampaikan complain saya waktu bayar, kasir sudah minta maaf² terus, padahal saya belum selesai cerita, seolah² ga ada rasa pingin tau detail cerita saya, saya tidak puas dengan respon kasirnya juga.

Kami kapok ke Armey! Cuma gara² 1 orang staff perempuan itu yg pelayanannya buruk dan merusak...

I have been here because the place looks really nice, the decoration is beautiful, but we had dinner and it was really bad, and bad quality, the staff is nice so I'm so sorry to mention this, but there are some things not acceptable, like bringing the pizza for one of us around 30min after the rest and when everybody finished already. Also they brought fhe bill even before he finished the pizza, we had no option to even order desserts. I guess that with more professionality and better quality, this can be resolved. I do not recommend this place for...

Update malam ini.. Kecewa.. Pegawainya kurang ramah, saat kita mau pinjam piring kecil karena kita mau potong puding buat acara imlek keluarga ternyata nggak dikasih.. ditolak..alasannya kita bawa makanan dari luar.. Ditolak? .. ya ditolak..wow.. Kita disini beli makanan dan minuman disini, nggak numpang makan saja ya.. Itu puding juga cuma satu potong ukuran kecil 16 cm. Buat perayaan imlek biar meriah.. kita Nggak bawa makanan lain ya tau diri juga.. Bagaimana kalau ada acara ultah disini dilarang bawa kue tart atau puding juga ya?? Padahal kita sudah beberapa kali kesini.. Kecewa banget.. Pertama kali nya dalam hidupku.. di suatu restoran atau cafe ditolak pinjam piring kecil.. padahal di resto cafe lain, kalau tau kita bawa puding atau kue tart malah ditawari mau pinjam piring kecil berapa ? Nggak perlu kita minta pinjam 😁 Bahkan ada yang beri piring atau lepek sekali pakai bila kita lupa bawa.. Tapi Disini malah ditolak.. wkkkk Pengalaman yang tak terlupakan.. ☹ Memang unik ini tempatnya..SOP dan service beda sama yang lain 😆 Sabar aja deh, aku mau marah awalnya, tapi udahlah, tertawa aja lah..😁 wkkkk Tiap resto punya kebijakan sendiri dan kita hargai itu.. okelah nggak usah marah.. Review untuk Makanan minuman sih biasa aja.. Harga cukup mahal tapi kualitas tak sesuai ekspetasi.. Dekor nya aja yang bagus.. memang urusan dekor disini jago nya.. Terpaksa rating nya aku rubah dari bintang 4 turun jadi bintang 1 ya.. Terima kasih Telah buat acara imlek tahun ini begitu mengecewakan.. Padahal hanya gara gara piring kecil, tapi mood ku hancur, karena seumur hidup baru pertama kali ini kaget ditolak pinjam piring...