Regina Restaurant - Kosher Restaurant in Tel Aviv (Mehadrin Kosher) — Restaurant in Tel-Aviv

Overall not a great experience and do not recommend. Despite advising them of my mother's garlic allergy and the staff confirming their was no garlic in her meal, the meal had garlic. Beyond that, the food was not great. We had to wait 15 minutes for our table to be ready despite the restaurant being 75% empty since clearly they forgot to set up our table. Unfortunately as my parents keep kosher, there wasn't any other restaurant in the vicinity to go to as an alternative. I reserved a spot indoors and were placed in room that was a converted pantry. We had to walk through the kitchen and a storage closet to get to the room and half of our table were facing the garbages in the storage closet. I didn't feel comfortable sitting any longer than we had to after the meal as the room was very claustrophobic. The waitress herself was very nice and sweet which was the only saving grace for our meal. Outside of that, the outdoor seating area seems nice, but it was too cold for us...

חוויה מזעזעת כמו אתמול הרבה זמן לא יצא לי לחוות. התחיל בכך שהזמנו מקום מראש... ידידה שלי ובעלה הגיעו והראו להם את השולחן ששמרו לנו (שמרו בפנים). בכדי להגיע אליו עוברים דרך מחסן אספקה של בקבוקים ושאר ציוד. היא שאלה אם אפשר בחוץ והמארחת אמרה שאין בעיה, שימתינו. בשלב זה הגענו גם אנחנו. הראו לנו את השולחן, שהתפנה והיו צריכים לנקות אותו. חיכינו כמה דק', ופתאום ראינו שמלצר החליט על דעת עצמו להושיב שם אנשים. חוסר התיאום בינו לבין המארחת ניכר ונוצר שם מעין ויכוח בין אנשי הצוות. אמרה לנו המארחת לשבת בשולחנות בר בינתיים, וכשיתפנה מקום יעבירו אותו. היא גם הציעה בינתיים להזמין, כי יש עיכוב בהזמנות של 10 דק' מהזמן הרגיל. ישבנו, הזמנו... בינתיים בחור מאחורינו הדליק סיגר ועישן לנו בפנים. אמרתי למארחת שנעבור לשולחן בר ממול, והיא אמרה שבסדר, כי ממילא לא נשב שם עם האוכל. אממה, המלצר ההוא ממקודם הביא לנו 2 מנות סינייה ואמר שאנחנו אוכלים בשולחן הבר... שוב חוסר תיאום. אמרנו לעצמנו שכבר נאכל שם וזהו. אחרי עוד 10 דק', כחצי שעה מרגע ההזמנה ניגש אלינו מלצר ואמר שאין סטייק פרגית (הזמנו 2 מנות של פרגית - 94 ש''ח לסטייק פרגית - יקר מאוד, אבל זה מה יש). זה כבר עיצבן אותי מאוד, כי חיכיתי חצי שעה למנה, לא יכלו לומר לנו קודם? אמרו לנו שיפצו אותנו בקינוח... החלפנו את הפרגית בהמבורגר אנטריקוט ועוד מנת סינייה (כנראה שהייתה טעימה - נק' חיובית סוף סוף). אחרי עוד 10 דק' העבירו אותנו לשולחן (לא בר). המיקום היה נחמד וחיכינו למנות הבאות. הגיע סלט ירוק - דיי סטנדרטי אבל אכלתי אותו מהרעב והציפייה להמבורגר. המלצר ההוא (שהושיב אחרים בשולחן שלנו) המשיך לככב כשהביא לנו מנת חומוס עם בשר לשולחן. חשבתי שמפצים אותנו על מה שקרה, אבל לא... הוא פשוט טעה בשולחן והתעקש שהזמנו את זה. לא מבין למה הוא בכלל מתווכח. עוד 10 דק' חלפו והגיע ההמבורגר. 84 ש''ח עלה ההמבורגר (יקר, אבל רשום שזה מאנטריקוט אז ניחא). ההמבורגר היה מעט יבש, ולא הצדיק את המחיר לצערי. הייתי רעב אז טרפתי אותו. משהו כמו 50 דק' מרגע ההזמנה הראשוני של האוכל, בנוסף ל20 דק' הראשונות עד שהושיבו אותנו בשולחן בר. האם נגמרה הסאגה? לא בדיוק. אישתי רצתה להתפנות והבינה שיש תא שירותים בודד לכל באי המסעדה. היה תור (מן הסתם) ואמרו לה שיש שירותים ציבוריים במתחם. לא ברור איך מסעדה שמכבדת את לקוחותיה מתפקדת עם תא בודד. הלכנו כמה עשרות מטרים לשירותים הציבוריים. בהמשך קיבלנו חשבון - עם 2 סטייק פרגית בתוכו. טעות נוספת? נו שיהיה... הסברנו למלצר על הטעות וקיבלנו חשבונית מתוקנת כביכול- אבל היה בה סטייק פרגית אחד במקום להוריד כליל את הפרגית מהרשימה (הרי הם אמרו שנגמר)... בפעם הלא יודע כמה התנצלו על הטעות... כבר היינו עצבניים מאוד בשלב הזה. אני מתנצל בפני הצוות על העצבים במהלך הערב, אבל זו פשוט הייתה חוויה כל כך גרועה שהחלטנו פה אחד שלא להשאיר טיפ (ואני בד''כ אוהב להשאיר טיפ גדול מהמקובל). והקינוח המובטח לפיצוי? הוא נשאר במטבח, בשלב הזה אמרנו למלצרית עליו והיא שאלה אם נרצה... הדבר היחידי שרציתי זה לברוח משם. בעודנו בורחים מהמקום, בכניסה של המסעדה עישנו מלצרים ונהננו שוב מגל של עשן. לא יכלו לעשן בצד? זלזול כזה בלקוחות וחוסר תיאום של צוות עובדים לא ראיתי שנים רבות. שומר...

This is one of the worst places Ive ever dine in. The hostess was rude on the phone, they didn't have half of the menu, our plates were dirty and the cutlery unpolished, the table was sticky and the floor full of crumbs, the salmon bruccetta tasted like hot dog. I ordered a 170 nis entrecote and it was so dry and overcooked it was impossible to finish (this has nothing to do with the place being Glat kosher) my partner had a hamburger that he also could not finish because it was dead dry and unseasoned. The cocktail I ordered was unbalanced, wrongly shaked and tasted like medicine. And for the cherry on top at some point there was a huge cockroach on the wall walking around and the team didn't even flinch or take care of it. An absolute disgrace. Not only I would not go there ever again, I would report them to the...