Poke House - Arese — Restaurant in Arese

Ormai sono una cliente fissa, cibo ottimo . Prendo sempre Pokè Salmon . Anche se verso Luglio dovevo prendere la Pokè gratuita sono andata da un ragazzo che lavora lí che mi disse che potevo prendere la Pokè Salmon Regular. Tutto ok fin quando non arrivo in cassa e un cafone , mi dice " no non dovevi farti fare la Salmon devi pagare" ed io " no, perchè il suo collega mi ha detto che posso prendere anche la Salmon" . Infatti non ho pagato per il loro sbaglio ma tutto il tempo mi è stato addosso perchè andava nei casini se non pagavo. Ma se è un vostro errore perchè non sapete le cose e nemmeno lavorare non è un problema mio. Mi spiace per quel ragazzino che mi ha servito la pokè con educazione venire sgridato da questo maleducato in cassa. Non ricordo il nome di questo maleducato che sará sicuramente un responsabile, perchè lavora sempre lí ( alto con i capelli un po a cespuglio) ma spero e mi auguro che verrá licenziato perchè non sa fare il suo lavoro. Non può permettersi di guardare male un suo collega per un mini errore. Do 3 stelle e non 5 per questo tizio che non merita di lavorare...

Il giorno 26 giugno ho effettuato un ordine tramite il totem del punto vendita. In concomitanza con il pagamento, l'applicazione sul totem ha cessato di funzionare, processando la transazione ma senza rilasciare alcuno scontrino. Rivolgendomi alla responsabile di turno per spiegazioni mi ha informato di non aver ricevuto alcun ordine, assicurandomi che - nonostante il pagamento comparisse tra i movimenti "non contabilizzati" della mia carta - non sarebbe stato concluso e che non mi sarebbero stati scalati i soldi. Contrariamente a quanto auspicato, la transazione è stata completata e i soldi sono stati scalati dal mio conto, senza che io abbia mai ricevuto ciò che ho ordinato. Dopo quasi un mese e numerosi tentativi di contattare l'amministrazione di Poke House per chiedere informazioni su come procedere per ottenere un rimborso senza mai ottenere una risposta, mi vedo costretta a lasciare una recensione negativa nella speranza che possa essere da monito per chiunque si ritrovasse ad avere problemi che richiedano l'intervento di un inesistente...

La mia esperienza si riferisce ad ordine consegnato a casa. l'ordine é stato fatto tramite l'App Deliveroo ordine nr. 3204 di oggi 20/05/25. Premetto che sono un consumatore abitudinario ed avrò acquistato più di una dozzina di volte, ma sinceramente penso che da oggi proverò altre pokerie. L'attenzione con cui é stato preparato l'ordine é di una pochezza unica. Per una delle due Pokè ( Sunny Salmon) é stato utilizzato lo scarto di un salmone, un pezzo di solo grasso bianco e marrone con dei fillacini di pezzettini di polpa. Colui che l'ha preparata era così di fretta che non si preoccupato nemmeno di dividerlo per bene , rendendo tutto un filamento unico ed inguardabile. Questo non é un errore che può capitare, dato che comunque il pezzo di grasso é stato tagliato in qualche maniera e ben adagiato come topping... qui c'è qualcuno che non ha cura del sul lavoro e a cui non frega niente di quello che fa per rovinare l'azienda. L'altra Pokè, povera di...