Vorrei poter dare il massimo delle stelle perché adoro Starbucks come catena, bene o male ho sempre trovato, anche in altri negozi del medesimo marchio, il personale più gentile rispetto a qualsiasi caffetteria non SB abbia mai frequentato. Due stelle le tolgo per un fatto accaduto giusto ieri, Domenica 5 novembre, dove nella confusione di uno o due ordini ho cercato di spiegare ad una ragazza in caffetteria che probabilmente c'è stato un'incomprensione con un paio coockies. Nonostante l'atteggiamento di questa, che mi stava guardando palesemente come fossi la cretina del momento, la "rompipalle, ma che vuole questa???" ho mantenuto gentilezza, calma ed ho provato a spiegare nuovamente l'accaduto senza riuscire a capirci comunque, con un "tagliare corto" da "me la sono tolta dalle palle".
Sono una barista, formata, anche come commessa. Non parlo a sproposito quando dico che trovo triste che un lavoro del genere (che personalmente trovo molto bello) abbia spesso personale che col cliente non sa proprio come comportarsi. Proprio conoscendo il contesto sono la prima a trattare il personale a lavoro con quanta più cordialità ho in corpo. Non mi aspettavo l'atteggiamento di una persona che ti conosce da sempre, sono anche consapevole che nei momenti di grande flusso c'è tanto stress. Magari ancora è stata arroganza, senso di insoddisfazione per il proprio mestiere, ma non trovo comunque corretto sfogare caratteraccio o mal giornata addosso a qualcuno che si pone con garbo e gentilezza. Mi spiace essermi dovuta sentire io a disagio, spero non debba più ricapitare o mi toccherà chiedere alla stessa ragazza, per cortesia, di cambiare lavoro o di chiedere 5 minuti di pausa per prendere una...
Read moreC'è poco da dire, se conoscete Starbucks non rimarrete delusi, il menù è ben assortito, spazia dal normale espresso, ai frappuccini senza caffè, ed ai vari tea. Ho letto molti lamentarsi del costo, presumo dei frappuccini, vari shake etc.. che però a mio avviso sono ben al di sotto del costo di un prodotto al pari di quello che scegli, ad esempio un milkshake o frappè lo paghi generalmente intorno ai 4-5€ in gelateria, contando che qui non hai solo gelato e latte, ma anche panna, sciroppi, cioccolato o altri, in base a cosa decidi.. Il costo è decisamente nella norma. Un caffè espresso è pari a quello del bar come costo infatti. Per chi non fosse abbastanza sgamato (o sveglio) consiglio di utilizzare il QR code presente sui diversi tavolini e sul bancone per poter consultare il menù completo, perché dietro al bancone spesso vengono riportate solo poche bevande e per lo più vengono pubblicizzate le novità... insomma, se non siete avvezzi alla tecnologia aprite un attimo gli occhi e non lamentatevi (inutilmente ed a posteriori, dato che basterebbe chiedere anche alle commesse, gentilissime, per avere indicazioni sulle bevande) se non siete in grado di arrivare ad usare una tecnologia esistente ed in uso da anni.. Personalmente adoro il frdappuccino al caramello (quello a sinistra nella foto) con aggiunta di cioccolato bianco e ovviamente mantenendo la panna. Sono disponibili una quindicina di tavolini tra interno ed esterno, ed il locale è situato all'interno del Mondadori Store che rende la pausa ancora più speciale. Se amate Starbucks e siete già nel centro commerciale, una visita è d'obbligo!...
Read moreNonostante non sia una fan degli Starbucks, per vari motivi, non posso che esprimermi positivamente nei confronti di questo punto; in primis perché situato all'interno della libreria Mondadori, quale luogo migliore per bere un caffè leggendo magari qualche pagina di un bel volume? Altro aspetto positivo è la possibilità di consumare all'aperto, fruibili infatti tavolini esternamente. Locale nuovo (aperto da 3 mesi) e di conseguenza anche l'arredamento è al momento impeccabile e curato. Servizio molto gentile, probabilmente "educazione" che è un retaggio della formazione Starbucks, si evince che il personale venga "addestrato" per rispondere a certi criteri, tra cui accoglienza ed ospitalità. Qualità generale ottima, caffè gradevolissimo, fragranti i croissant, stratosferici i loro biscotti al burro ed assolutamente i migliori per quanto riguarda le bevande con latte vegetale, non consumo latte e quindi la mia esperienza è vasta sul tema: garantisco che il loro latte macchiato vegetale è all'altezza del prezzo (alto!), anche per via delle quantità importanti, infatti la misura più piccola (tall) è comunque superiore rispetto alla media degli altri bar. Insomma, un locale che non è solo bar ma luogo di lavoro, di lettura, di incontro, di conversazione, di relax. Talmente rilassante e pacifico (weekend escluso naturalmente) da non farvi sentire all'interno di un centro...
Read more