Queen Burger — Restaurant in Bologna

Oggi io e tre miei amici abbiamo fatto un ordine da queen burger, nel panino di uno dei miei amici era stato richiesto tramite just eat l'assenza della cipolla essendo la persona allergica. Il panino è arrivato comunque con la cipolla, la persona ha comunque controllato, ma a una prima occhiata ne sembrava privo, tuttavia era presente e la mia amica gli ha dato un morso. Non essendo la cipolla un allergene mortale e sul momento non avendo riscontrato alcun tipo di fastidio abbiamo lasciato momentaneamente correre, ovviamente il panino non è stato più consumato. In seguito la ragazza è stata male tutto il giorno. Prima di mettere questa recensione abbiamo provato a chiarire col proprietario. Alla prima chiamata ha risposto un dipendete il quale è stato molto cordiale e non essendo il proprietario in negozio al momento ci ha fatto richiamare. Una ventina di minuti dopo ha chiamato il proprietario inizialmente era sulla difensiva e rispondeva con una leggera arroganza dando in parte la colpa a noi perchè non avevamo controllato a dovere aggiungendo che o dovevamo chiamare immediatamente oppure conservare il panino come prova. Dopo questa iniziale spiacevole conversazione, si è ricreduto e ha detto che il nostro prossimo ordine lo avrebbe offerto lui. Il problema si è presentato un po' di tempo dopo, quando il proprietario ci ha richiamato, rettificando l'offerta di prima e affermando che avrebbe mandato e offerto “un panino senza cipolla” alla nostra richiesta di spiegazioni ha sostenuto che noi non potevamo provare nulla e che il panino era una sua “gentile offerta”. Alla nostra nuova richiesta di spiegazioni e tentativo ( inutile ) di replica sono stati alzati i toni e il proprietario ha assunto un atteggiamento chiaramente ostile. A quel punto la chiamata è stata chiusa. Il cibo non è male, diciamo senza infamia e senza lode. Tuttavia ritengo che tutta la vicenda sia imbarazzante e deplorevole. Sono assolutamente indignato e deluso, inutile dire che non ordinerò mai...

Ho ordinato molte volte in questo ristorante, facendo sempre ordini abbondanti ed ero rimasta molto soddisfatta. Purtroppo ultimamente è capitato un disguido con il titolare perché ho ordinato per sbaglio una volta notando di aver richiesto l’ordine per un orario che nessuno poteva ricevere. Ho provato così a mettermi in contatto con il ristorante ma purtroppo era chiuso, quindi ho mandato un email specificando che volevo cancellare l’ordine. Tutto ciò non è stato minimamente preso in conto è mi è stato rimproverato il fatto. Ho chiesto scusa e spiegato la situazione è che avevo provato a contattarli in tutti i modi senza avere risposta da nessuno. Si è risolta la situazione e per 3 volte sono riuscita a ricevere altri ordini fatti da me. In queste ultime volte il titolare inventa scuse su scuse per non poter ordinare dal ristorante, ha avuto una maleducazione nel parlare immane. Quando ho solo chiesto un ordine, mi è stato detto che lui aveva delle consegne da fare e da prendere degli ordini quando gli stavo chiedendo un ordine. Sono molto delusa da tutto ciò non immaginavo una...

QB é un riferimento storico di bologna est se non dell intera città. Sebbene si presenti come fast food hanno una larga scelta di piatti persiani di alta qualità. Di fast food ha solo i panini e gli orari, che vengono incontro all ultimo uscito dalla discoteca: il locale è uno degli ultimi a chiudere di notte. Che il panino sia ordinato di giorno o di notte non influisce sulla qualita né sui tempi. I panini sono non sono secchi e assemblati a caso, ma nemmeno smashburger briochati presuntuosi e poco studiati. È come se avessero rubato la ricetta del mcdonald ma fatto come si deve e con porzioni abbondanti! Per finire, il locale, visto il longevo e saldo rapporto con il quartiere, ha preso numerose iniziative tra cui un progetto di commemorazione dei loro clienti abituali a 4 zampe, e offrono gratuitamente un pranzo a tutti i cani accompagnati. su @queenburger_bologna potrete trovare tutte le loro iniziative. Grazie ragazzi per aver consolato esami andati male e per aver dato sapore ai giorni...